淺談手機二維碼技術在移動電子商務時代的作用

摘 要： 手機二維碼技術的日趨成熟和普及，給移動電子商務帶來新的契機。從二維碼技術發展及手機二維碼的應用情況入手，重點介紹了移動電子商務發展的現狀，闡述了手機二維碼在移動電子商務時代的積極作用。

關鍵詞： 二維碼； 手機二維碼； 移動電子商務； 電子商務企業

中圖分類號：TP399 文獻標志碼：A 文章編號：1006-8228（2012）12-08-03

Discussion on application of mobile 2-dimensional code technology in E-commerce times

Liu Qingyun

（Department of Information Technology， ZheJiang Economic Trade Polytechnic， Hangzhou， Zhejiang 310018， China）

Abstract： Along with the development and spread of mobile 2-dimensional-code technology， new opportunities for mobile e-commerce are coming. Starting with the development and application status of 2-dimensional-code technical， the current situation of mobile e-commerce is introduced. The positive role of 2-dimensional-code in E-commerce times is discussed.

Key words： 2-dimensional-code； mobile 2-dimensional-code； mobile e-commerce； e-commerce enterprises

0 引言

根據國內一家知名研究公司的調查數據顯示，中國手機用戶日前已經突破10億大關。從2007年的5億增長到2012年的10億，短短5年的時間，中國手機擁有量翻了一倍。根據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的《第30次中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截至2012年6月底，中國網民數量達到5.38億，互聯網普及率為39.9%，是15年前的867倍。2012年上半年網民增量為2450萬，普及率提升1.6個百分點。手機網民數量大幅上升，達到3.88億，手機首次超越臺式電腦成為第一大上網終端。據權威機構預測，到2013年，手機網民或將超過電腦網民，我國正快速步入移動互聯網絡時代。

隨著移動互聯網的繁榮發展，移動終端設備價格日趨低廉，互聯網接入更方便等特性，為普通人群以及發展相對落后地區的居民上網提供了契機。與此同時，與手機一起成長的年輕一代消費者的消費能力越來越強，移動電子商務正在進入井噴式發展階段，其發展前景將會十分誘人。而手機二維碼技術的日趨成熟和普及，必將給移動電子商務帶來新的契機。

1 手機二維碼技術的發展

二維碼是上個世紀90年代興起的一種新技術，它是以某種特定的幾何圖形按一定規律在平面上分布的黑白相間的圖形來記錄數據符號信息的技術[2]。二維碼巧妙地利用了計算機內部邏輯基礎的“0”、“1”比特流概念，使用若干個與二進制相對應的幾何形體來表示文字數值信息，通過圖像輸入設備或光電掃描設備自動識讀以實現信息自動處理[5]。它具有條碼技術的一些共性，例如，特定的字符集，每個字符占有一定的寬度，具有一定的校驗功能等。

1.1 二維碼的優勢

相比一維條碼，二維碼還具有以下特點和優勢。

⑴ 二維碼存儲的信息容量大， 密度高， 編碼能力強[1]。可以對包括照片、文字、指紋、掌紋、聲音等小型數據文件進行編碼，在有限的面積上可以表示比普通條碼信息容量約高幾十倍以上的信息，還可以表示多種語言文字和圖像數據。

⑵ 二維碼可以對物品進行精確描述[1]、定位，具有超強容錯能力和糾錯功能，譯碼可靠性高，哪怕因污損等引起局部損壞時，照樣可以正確識讀，甚至當損毀面積達50%時信息仍可以得到恢復。

⑶ 二維碼制作容易，印制方便，成本低，其符號形狀、尺寸大小比例等可變化[1]，還可引入加密措施，保密性、防偽性能都很好。

⑷ 二維碼讀取方便，可使用激光閱讀器、手機等進行讀取。

當手機與二維碼相結合時，其進一步拓展了二維碼應用價值，促進了行業的融合，為通信、媒體以及其他傳統行業帶來更多的機會。

1.2 手機二維碼的發展

手機二維碼是二維碼技術在手機上的應用。將手機需要訪問、使用的信息編碼到二維碼中，利用手機的攝像頭識讀，這就是手機二維碼。手機二維碼可以印刷在報紙、雜志、廣告、圖書、包裝以及個人名片等多種載體上，用戶通過手機攝像頭掃描二維碼或輸入二維碼下面的號碼、關鍵字即可實現快速手機上網，快速便捷地瀏覽網頁、下載圖文、音樂、視頻、獲取優惠券、參與抽獎、了解企業產品信息，而省去了在手機上輸入URL的繁瑣過程，實現一鍵上網。同時，還可以方便地用手機識別和存儲名片、自動輸入短信，獲取公共服務，如天氣預報、交通信息等，實現電子地圖查詢定位、手機閱讀等多種功能。隨著3G的到來，二維碼可以為網上購物、網上支付等提供方便的入口。

2 手機二維碼的應用領域

盡管中國引入手機二維碼技術較晚，但是中國作為全球第一大電信市場，擁有巨大的手機客戶群體，二維碼在這個平臺上具有廣闊的發展空間。

二維碼正在深刻影響并改變著人們的生活及企業和商家的營銷方式。豐富的二維碼應用方式讓原本單調的平面媒體頓時變得多姿多彩起來，也讓讀者通過拍碼獲得了前所未有的更廣闊、清晰、全面的立體視野。目前在市場上，移動電子商務互動營銷應用模式很大程度上是基于手機二維碼來實現的。

2.1 在市場營銷活動中的應用

隨著手機上網功能的不斷強大，手機二維碼技術應用也越來越廣泛。借助手機這個媒介，進行廣告宣傳和營銷的現象已經非常普遍。許多企業和商家將各種營銷媒體整合起來，共同致力于品牌的設計與傳播，進而取得更大的營銷與廣告效果。為企業和消費者帶來更多的便捷。

與以往的營銷手段相比，移動營銷最大的特點就是便捷，就像一間“移動商鋪”。手機二維碼營銷也一樣具有這個特點，企業與商家可以在現有的任何形式的廣告中設置二維碼，只要消費者拍攝了二維碼就可以在任何時間和任何地點對產品進行了解。網絡可提供的信息量大，可利用手機瀏覽網頁上的所有內容，而不必坐在電腦前面。

2.2 在電子折扣及憑證服務中的應用

消費者通過拍碼參加活動或進入網站購物后，收到商家下發的代表所獲商品或服務的電子憑證二維碼作為消費憑證就可享受到商家提供的優惠服務或VIP待遇。也可以將電子折扣券直接發到用戶手機中，使用者只需攜帶手機即可享受餐飲、娛樂、旅游、百貨購物服務的各種折扣優惠[3]。二維碼現已獲得了麥當勞、中移動、南方航空、沃爾瑪、淘寶等數千家企業的認可。

2.3 在名片和電視節目中的應用

現在有越來越多的商務人士開始使用二維碼名片，在交換名片時只需要通過手機掃碼就可以將對方的姓名、公司、聯系方式等信息存入手機電話簿中；另外有些電視節目播出時也顯示二維碼，讓觀眾拍碼下載節目客戶端，以此進行更多互動。

2.4 在移動購物中的應用

有的購物網站在其中加入二維碼用以擴大資訊容量，將更多的商品信息傳遞給消費者，甚至可以直接鏈入購物網站進行購買。當然如果不用二維碼，直接在手機上編輯網址也是可以的，但二維碼的方便性是直接編輯輸入網址所不可比擬的。

2.5 在物聯網中的應用

手機二維碼是物聯網的基礎應用之一，是手機物聯網的前奏。在傳統的物流行業等方面都有廣泛的應用前景。可以全程跟蹤產品的流通過程，防止產品假冒，保障購物安全正宗。

3 移動電子商務發展的現狀

3.1 什么是移動電子商務

電子商務本身就是網絡時代的新型經濟活動，隨著其發展的日漸深入，人們對于如何獲得更直接、更方便的電子商務服務與信息提出了更高的要求。在無線網絡和移動通信技術的快速發展下衍生出新的商務模式——移動電子商務。它以移動通信技術為基礎，使用移動終端為特征，通過無線通信網絡進行數據傳輸，利用手機、PDA 等移動終端開展各種商業經營活動，通過“無線”移動通信技術實現隨時、隨地的溝通，創造更加“無限”的商務機會。

3.2 移動電子商務的現狀

目前移動電子商務已經崛起，它是電子商務發展的一種新型方式。無線網絡技術的發展與進步成就了移動電子商務的快速發展。盡管移動電子商務已經進入了人們的視線并已經應用于某些領域，但在我國仍處于發展初期，還存在許多問題。

⑴ 移動電子商務的應用還處于發展初期，在手機網民中普及和滲透率還不高。一方面，是由于受手機屏幕尺寸較小的影響，使得用戶的購物體驗相對較差；另一方面，是因為大部分用戶，對手機支付的信任度不高，還不太習慣使用手機進行支付活動。

⑵ 移動網絡的網速還不盡如人意，其移定性、覆蓋面及費用等都限制了移動電子商務的發展，需要采取加強改善無線網絡帶寬，擴大無線網絡覆蓋區域，降低收費標準等多管齊下的措施。

⑶ 移動電子商務的安全還存在許多隱患，這在某種程度上成為影響其發展的最大障礙。無論是無線傳輸中的網絡安全，移動支付過程的安全，還是移動終端裝置的安全等問題都有待于進一步改進。

由于二維碼作為一種全新的自動識別和信息載體技術，其經濟性和可靠性正被越來越多的移動用戶所了解和認知，二維碼正在成為移動電子商務核心應用的一種有效工具，手機無疑已經成為移動商務賴以發展的最重要的終端之一，因此手機二維碼的發展必將在移動商務的發展中扮演重要角色。

4 手機二維碼技術對移動電子商務發展的作用

目前通過手機二維碼掃描軟件掃描二維碼獲得產品信息已被廣泛應用。手機二維碼幫助實現從線下到線上的移動購物、手機應用程序的推廣、二維碼優惠券以及移動支付等方面，推動著我國移動商務的快速發展。其在移動電子商務中作用表現在多個方面。

4.1 提高接入電商網站的速度

手機二維碼，可提高接入電商網站的速度，讓移動購物變得更簡單。只需一掃，就可以進入購物頁面，提高信息采集的速度和精度，方便用戶快速進入購物網站。

4.2 提供快捷低成本的入口

手機二維碼為移動電子商務提供了一個低成本、快捷的入口。通過二維碼可以搭建線上與線下的橋梁，消費者可以通過二維碼查看商品信息，并且可以享受不同折扣的待遇，同時還可以通過二維碼進行移動支付。

4.3 改變了整個社會人的生活方式

手機二維碼不單純是一種編碼技術，它改變了現代整個社會人的生活方式。手機二維條碼可以降低票據及折扣券等制作成本、減少配送成本、提升票務防偽和檢驗能力[4]；可以提升客戶服務質量，有利于開展針對性的營銷；可以提升促銷效果，增進與客戶的互動；可以有效打擊防偽盜版，保護消費者利益，為企業創造效益。它改變的不僅是電子商務行為，也改變著整個社會中人們的生活方式。

4.4 改變了電子商務格局

移動電子商務時代更重視線下到線上的轉化，以及跨媒體融合的轉化。二維碼將線上與線下連接的更加緊密，將媒體間的轉換、聯系變得更加簡單，將運營商、電商、各類商家與消費者的距離拉近。

4.5 為電商企業提供了新的營銷方式

手機二維碼正在成為中國商家進行營銷推廣的新方式。對廣告營銷行業而言，手機二維碼降低了創新的門檻，受到越來越多的電商企業的青睞。

4.6 創立了新電子商務模式

手機二維碼打開了一扇全新的電子商務模式之門。不但使市場價格透明化，還使得無紙化在移動電子商務中成為現實。

4.7 促使二維碼標準盡快統一或兼容

手機二維碼技術是指以二維碼標準為核心，以手機為載體而展開的碼制編碼、譯碼、識別、被識別相結合的綜合性技術。其中二維碼標準是整個手機二維碼技術的靈魂。目前，全球有多種手機，各種標準有些不兼容。手機二維碼被廣泛應用的同時必將促使各種標準的兼容以至統一。

5 結束語

綜上所述，二維碼技術給人們帶來各種便捷，給企業和商家帶來無窮潛力，它正成為社會關注的焦點和行業應用的熱點。盡管國內的二維碼應用沒有達到與世界先進國家發展同步的水平，但也已滲透到我國國民經濟的各個領域，已經推廣到了機場、餐廳、公交、電影院、會議、傳媒、旅游等方面，并逐步被越來越多的消費者和企業認識和接受。

移動電子商務最大的特點是用戶的移動性，這不但促使移動電子商務的應用要滿足用戶在任何時間、任何地點使用任何業務的需求，同時還要滿足商家在任何時間、任何地點發布任何商品的需求。手機二維碼使這種要求成為了可能。在移動電子商務到來的時代只要把握好移動電子商務二維碼應用價值鏈上的各個環節，并適時地予以推動，揚長避短，就會提升企業的核心競爭力。

參考文獻：

[1] 韓韋.手機二維碼應用及安全性分析[J].信息與電腦，2012.7.

[2] 王曉東.淺論二維碼技術對移動運營商業務發展的促進[J].現代經濟

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[4] 李慶艷，金鐸，張文安，張濤李等.移動電子商務發展趨勢探討[J].電信

科學，2011.6.

[5] 吉曉娟，鄔家煒.手機二維碼技術在遠程教育中的應用[J].中國教育

技術裝備，2010.8.