領導者怎樣引導和促進群體決策順利進行

摘要 群體決策具有許多優點，同時存在許多的不足。那么在群體決策中如何避免它的缺點、發揮其優點呢？領導者可以從哪些方面對群體決策進行引導和促進使群體決策能夠順利進行呢？本文試作分析。

關鍵詞 領導者 引導 群體決策 進行

中圖分類號：C933 文獻標識碼：A

什么是群體決策？群體決策就是指體現集體的智慧、綜合眾人的信息和判斷的群體性決策。群體決策具有共享成員的信息和知識、產生更多的方案、增加對方案的接受性等許多優點。但群體決策也同時存在一致性的要求、集體思維的缺陷、群體決策不敗的假象、合理化、消耗時間、少數人統治、模糊的責任等許多的不足。群體決策的最突出作用表現在：它是領導者的個人決策陷入絕境之后敗中求勝的惟一出路，群體決策中的錦囊妙計可使決策者在無計可施的困境中絕處逢生。所謂“眾志成城”、 “一人不抵二人智，十人肚里出巧技”、“ 三個臭皮匠勝過諸葛亮”說的就是這個道理。

那么，在群體決策中，要如何避免它的缺點、發揮其優點呢？領導者要怎樣才能引導和促進群體決策順利運行呢？

首先，謀不必自己出。作為一個主要決策者，如果不管什么事情總要自己逞能，喜歡自己出主意、做結論，然后只要求下屬對自己的結論做注解，提出來支持的理由和證據，那么，下屬即使有好計謀、好建議、好意見，也無從提出。他們會認為上級的意見已形成，何必多此一舉。如此長期發展下去，下屬就會變成一個純粹的執行者，他們的聰明才智和創造性將逐步萎縮，最終任何決策都是領導一個人的決策，當他做出錯誤的決策時，下屬不會、也沒有能力給他指出、幫他糾正。其實決策不一定要由領導親自做出，若由廣大干部群眾獻計獻策，那正確的決策形成也就不難了。

其次，破除“因人廢言”的陳規陋習，樹立“博采眾議”的良好風氣。“因人廢言”的情形有三：一是“人微言輕”。對普通老百姓、一般干部的建議、意見、計謀不屑一顧，而對上司與有名望的人則言聽計從。二是“人疏言惡”。只向關系親近的人問計，而從不聽與自己關系疏遠者的真知灼見。三是“人錯言臭”。對犯過錯誤的同志所提的建議總以為“狗嘴里吐不出象牙”，根本不重視他們的意見。

只有破除了“因人廢言”這三條，那么群眾與各級干部的好主意、好建議、良謀妙計才會源源不斷而來。日本豐田汽車公司以好產品好主意為目標，車間到處設有建議箱，各部門分別設立建議委員會、事務局，把提建議的方針貫徹到工廠的各個角落，并對提出好主意的人實行獎勵。美國一家名為坦登的公司一直實行著這樣一條規矩——5分鐘規矩。任何員工都可以到公司最高決策會議上發表5分鐘自己的獨特見解和批評意見，此時公司領導或者主持人也不發表意見，必須洗耳恭聽，不能反駁，以免妨礙會議的自由氣氛。這種方法在尋找新觀念和創造性建議方面，特別是在糾正過去的決策失誤時，十分有效。正是“博采群議”才可保證正確決策的出臺和找到敗中求勝的絕招。

再次，善于把自己的“一謀”融入“眾謀”之中。領導者在進行群體決策時，還要充分發揮自己的聰明才智和決策經驗。這里需要反對的是剛愎自用，搞“一言堂”，并不反對領導者以“普通一員”的平等的身份來出謀劃策。因為領導者有最終的拍板權和決策權，因此“不必謀自己出”，這樣做并不降低領導者的作用，恰恰相反，這對領導者的識別力與決斷力提出了更高的要求。領導者在面對源源而來的“眾謀”時，要大膽地、科學地運用自己的“一謀”來捕捉其中有價值的建議。這樣，最終的決策就變成了決策者“一謀”與“眾謀”的相互融合、相互滲透、相互作用的結果。美國總統羅斯福在執政期間可謂是“從諫如流”，非常善于從幕僚中采納正確的建議，同時也把自己的設想提出來與他們一起商量。許多重大決策的出臺都利益于羅斯福總統這一領導作風。

最后，建立和發揮“智囊團”、“思想庫”的作用。在現代信息、知識、經濟快速發展時期，許多決策都意味著要解決一些具有全局性、長期性、復雜性的問題，特別是一些綜合性的決策更是如此，此時，若不采取群體決策，而單靠領導者的個人能力是無法真正做出比較完善的決策來的。目前世界各個國家政治、經濟、軍事、外交的首腦的群體決策主要表現在建立和發揮“智囊團”、“思想庫”的作用。這些“團”、“庫”無一不是為政府領導和有關決策機構從事調查研究，分析估計形勢，提出政策主張、設想和可供選擇的方案。這些“外腦”已成為決策者須臾不可失的重要因素。經濟發達國家在20世紀50年代就開始出現大批的“智囊團”、“思想庫”。久負盛名的美國蘭德公司，30年間出版了約13000篇研究報告，在期刊上發表2500多篇論文，出版大約180本書。對美國國內外政策均產生過強有力的影響，在國際上也頗引人注目。我們的各級領導也要建立自己的“智囊團”、“思想庫”，并發揮他們在決策實踐中的作用。因為在今天，就是基層領導的決策也將有更多的復雜性和綜合性，比如，創辦一個企業，就絕非一件簡單易辦之事。要考慮資金來源、設備選擇、市場銷路、供電供水、管理人才、環保問題等等，領導者不借助群體決策，發揮“智囊團”、“思想庫”的作用，不虛心向有著豐富現代科學知識的專家學者咨詢、請教，要想完成這樣的決策是不可能的。

總之，群體決策是現代決策活動中最重要的形式之一，它要求領導者站在正確立場上加以引導和促進。它要求領導者善于群策群力，博采眾議，巧借“外腦”，使自己的“一謀”智慧科學地融入“眾謀”之中，從而保證最后決策選擇的正確性。

（作者：西雙版納職業技術學院教師，主要從事行政管理專業課程教學和研究）

參考文獻：

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