加強血站文化建設 筑牢血液安全防線

摘要 近年來，寧波市中心血站始終堅持將文化建設作為推動血站發展的基礎，探索出了一條以文化建設優化服務、保障安全、促進和諧的血站文化創建之路。

關鍵詞 血站文化 血液安全防線

中圖分類號：R197.6 文獻標識碼：A

血站文化和醫院文化一樣，是從企業文化中引申過來的，具有特定內涵的，為全體員工共同信奉、倡導，并付諸于采供血與輸血技術服務實踐的價值理念。作為思想范疇的價值理念，血站文化具有引導功能、激勵功能、凝聚功能和約束功能，是制度管理的有效補充，在加強血站建設、筑牢血液安全防線、促進血站和諧發展中，發揮著不可估量的作用。

寧波市中心血站始建于1986年，在25年的發展歷程中，立足行業特點和血站不同發展階段的特點，依靠幾代寧波血站人的艱苦探索，在實踐中提煉出了一套具有生命力、凝聚力和感召力，充分體現血站特色和魅力，為全站員工共同信奉和實踐的文化理念，即以創先爭優為文化核心理念，以質量安全為中心，將文化建設與業務建設兩手齊抓并重，共建互促，努力在“創”中求新，于“先”中求實，在“爭”中求進，于“優”中求好。

一、做法和成效

（一）血站文化的核心化——以質量文化為核心，在謀求發展中凝聚共識。

質量文化是血站文化建設的核心和目標，質量文化包括血液質量和血液安全。2000年11月，寧波市中心血站在全國采供血機構和省內衛生系統中，率先引進IS09000質量管理體系。2006年又按照“一法二規”的要求對質量體系進行了完善，借分支機構調整之際，把血液分離、檢測業務集中到市中心血站，把質量體系延伸到采供血點及儲血點，并順利通過上海質量體系審核組的外部審核。

為規范新業務開展、新試劑使用和關鍵設備引進工作，按規定要求完成了質量策劃和試劑、設備使用前的確認工作，有力地保障了各項工作的有序運行。為杜絕可控因素引起經輸血傳播疾病事件的發生，投入大量資金在前兩年使用HIV、HBsAg進口試劑檢測的基礎上，又在復檢中采用了丙肝進口試劑，并全面實行核酸檢測，豐富檢測手段，提高檢測水平。通過參加室間質量評價以驗證實驗室工作質量，促進質量管理體系的有效運行和持續改進。

（二）血站文化的制度化——以規范管理為目標，在優化服務中體現和諧。

制度是血站文化建設的基礎和載體，它最能集中體現血站精神，而制度文化積極與否，直接影響血站全體職工的士氣和精神風貌。尤其在中層干部隊伍管理中引入競爭機制，開展競聘上崗，創新用人制度，明確獎懲措施，逐步轉變干部管理理念，提高干部管理水平，形成積極向上的管理文化。按照獻血事業科學發展的要求，不斷調整科室設置，形成層次分明，幅度適當，職責明確的管理科室。為了激發全體職工服務獻血工作的熱情，調動職工的積極性，血站高度重視制度建設，結合《公共衛生與基層醫療衛生事業單位績效工資實施辦法》的實施，制定了嚴格的考核標準，健全激勵和約束機制，使員工個人利益和工作績效掛鉤，以此引導和規范員工的行為。同時，將以人為本、民主管理、政務公開的管理理念制度化、規范化、日常化、具體化，使職工意愿表達途徑和自我價值實現途徑通暢。

（三）血站文化的感染化——以鮮活的文化為旗幟，在潛移默化中逐步提升。

1、以榜樣為旗幟，豐富血站文化內容。注重將時代發展中涌現出的先進人物當作本單位學習的榜樣，宣傳典型事跡，號召大家看齊。先后廣泛開展學習了全省衛生系統先進代表鐘杏菊和全市衛生系統中涌現出來的優秀共產黨員唐錫爾等事跡，激發全體職工的熱情，以高漲熱情投入到工作中去。

2、以宣傳為重點，營造獻血濃厚氛圍。近年來，中心血站在市區繁華地段設立了十幾幅大型無償獻血公益廣告牌，在42輛公共汽車和100個公交車候車廳設置獻血廣告，做到報上有文字、網上有點擊、電臺有聲音、電視有形象、街頭有陣地，使獻血知識在潛移默化中深人人心。同時，還與市攝影家協會聯合舉辦無償獻血攝影比賽，與作家協會聯合舉辦“我與無償獻血”征文比賽，開展“平安人壽杯”無償獻血形象標志、廣告語征集等主題活動，通過群眾喜聞樂見的形式，把無償獻血同文化、藝術、體育運動有機結合起來，提高無償獻血宣傳的文化品位。

（四）血站文化的實踐化——以文明創建為載體，在寓教于樂中倡導理念。

1、積極開展專業主題活動。堅持以優質的服務為重點，以職業道德教育為切入點，做好文明行業、文明單位的創建工作，積極融入到整個衛生系統和全市各行文明單位的創建活動之中。以創建“文明單位”為抓手，組織開展了“文化建設年”，征集血站精神、服務理念等活動，爭創“群眾滿意基層站所”等活動，豐富活動內容，擴充活動載體，培養血站職工的主人翁意識，激發全體人員愛崗敬業、無私奉獻的主觀能動性。

2、積極開展文體娛樂活動。結合建黨日、護士節等重大節曰，組織員工參加歌詠比賽、詩歌朗誦，培育廣大職工的藝術情操。同時重視團隊文化建設，通過開展各種志愿者聯誼會、趣味運動會、登山比賽及游泳比賽等形式，豐富職工的業余文化活動，增強了職工的身體素質，活躍了血站工作氛圍，加強了全站凝聚力。

3、熱心參與公益事業。中心血站還積極引導廣大干部職工在服務社會公益中樹立正確的價值觀，實現自身價值。連續數年組織參與助學活動，目前共與來自新疆、西藏的貧困生23名結成助學對子；連續10年開展“幫困助醫獻愛心”活動。同時，黨員干部職工還積極參加志愿者服務隊，參與“文明行車斑馬線”活動等，為構建血站和社會和諧盡了一份力。

血站文化建設使職工的精神面貌得到明顯改觀，血站的整體形象得到提升，寧波市已連續四次被授予“全國無償獻血先進市”光榮稱號，連續五次被授予“浙江省無償獻血先進市”光榮稱號。血站先后被評為省級群眾滿意基層站（所）、省級衛生先進單位、省級巾幗文明示范崗、市級文明單位等，黨支部被省衛生廳評為先進基層黨組織，有二位職工獲得了省級技術操作能手及市級“首席工人”稱號。

二、幾點體會

（一）文化建設依賴于三個層面價值觀的統一。

價值觀的形成是血站文化建設的核心，血站文化的建立，要求領導者不僅要有適應發展的世界觀和方法論，還要求領導一班人樂觀進取、艱苦奮斗、廉潔自律。因此，血站班子奉行“科學領導、模范帶頭、勇于創新、整體推進”的原則，努力將自己塑造成具有較高文化素質和現代管理理念的帶頭人。職工的價值觀直接影響血站人的形象，對職工利益給予充分尊重和重視，并通過豐富多彩的文化體育活動和開展思想大討論，激發他們的積極性，引導大家正確定位價值取向，使職工對發展目標形成共識，變成信仰，產生強烈的使命感、榮譽感和責任感。血站團體的價值觀是建立在職工良好的價值觀基礎之上的。當血站職工都在為追求有理想、有道德、有文化、有紀律的理想而努力時，就會自覺把血站的發展與個人利益融為一體，愛站愛崗就會成為每個職工的自覺行動，就會竭盡全力地做好本職工作，上下齊努力，擰成一股繩，血站的凝聚力和向心力進一步增強。

（二）文化建設依賴于三種水平力度的集合。

加大血站文化建設的力度，可以分為三種水平設計。一是站級水平。血站文化在血站范圍內營造文化氛圍的大型工程，這種目標的實現一般要有較長的時間和付出較大的人力、物力和財力，不是一朝一夕能實現的，要經過較長的時間作不懈的努力才能完成，它會在統一全站職工的思想，價值觀、行為等方面起巨大作用。二是科室或部門水平。對血站部門或科室進行的文化建設既要接受站風的指導，能反映出站風的內涵，又要具有科室的個性，反映出部門的特色和風格，體現部門在血站的突出位置，對全體職工有激勵作用。三是事件水平設計。即通過具體事件，如相關特殊節日的紀念、先進人物和典型的表彰、反面或正面事件的分析對比等，來達到推進血站文化建設的既定目的。

（三）文化建設依賴于三項機構體系的完善。

一是依賴于完善的文化建設組織機構。由于血站文化建設是一項系統工程，單靠某一部門來抓是不行的，上至血站領導，下至部門領導及有關成員要齊抓共管，只有組織機構建立起來了，上下渠道溝通了，才能上下信息暢通，有利于血站文化建設的順利開展。二是建立健全文化建設制度體系。即人為地、有意識地創造出一種有利于職工思想品德、思想氣氛、工作作風的管理制度，符合血站德育建設的總目標，符合多數人的價值觀，適應站內多數人的共同行為形式，有利于血站整體建設的氣氛。三是建設一支文化建設的主體隊伍。血站文化建設需要一支廣大職工群眾積極參與的隊伍，尤其是要讓廣大職工切身參與到血站的文化建設中去。

（作者：現任寧波市中心血站辦公室主任，政工師，護理專科畢業，已發表論文3篇）