運用信息反饋提高技工院校教學(xué)管理效果

摘要 教學(xué)信息反饋是做好技工院校教學(xué)管理工作的重要基礎(chǔ)和條件，加強院校教學(xué)管理同時也是教學(xué)信息反饋的發(fā)展與延伸。通過教學(xué)信息反饋，能夠讓管理人員及時發(fā)現(xiàn)并解決教學(xué)中存在的問題。這不僅是完善院校教學(xué)管理的有效方法，也是實踐發(fā)展規(guī)律的科學(xué)應(yīng)用。

關(guān)鍵詞 信息反饋 教學(xué)管理 運用

中圖分類號：G712.4 文獻標(biāo)識碼：A

一、前言

技工院校教學(xué)管理的核心內(nèi)容就是教學(xué)質(zhì)量的管理，管理層只有收到反饋的教學(xué)信息才能依靠科學(xué)手段來進行改革和創(chuàng)新，才能更好的提高教學(xué)質(zhì)量，將教學(xué)管理的重點落實。教學(xué)信息反饋具有極其重要的作用，體現(xiàn)在其能給管理決策者提供目標(biāo)和結(jié)果的對照，從而讓決策者能從更高的視角來把握整體院校的運行狀況，發(fā)現(xiàn)問題，調(diào)整系統(tǒng)，做出優(yōu)化。研究信息反饋在教學(xué)管理工作中的作用是有非常重要的意義的，可以有效提高學(xué)校教學(xué)管理水平。

二、技工院校教學(xué)信息反饋的原則和特點

教學(xué)信息反饋就是教學(xué)管理者通過多種渠道來獲取、掌握可靠的教學(xué)信息。反饋不僅可以是學(xué)生對教師教學(xué)的反映，也可以來自教師自身對教學(xué)條件、教學(xué)質(zhì)量的反饋。很多時候都可以利用調(diào)查問卷、設(shè)立教學(xué)意見信箱等方式來實現(xiàn)。

技校教學(xué)信息反饋的原則是真實可靠、及時全面。教學(xué)管理者及時全面地掌握教學(xué)信息，對信息進行高速度、高效率的處理能夠更好地把握教學(xué)動態(tài)。反饋信息的真實可靠就是要求信息能夠客觀公正地反饋教學(xué)信息情況，避免片面、主觀的情況。

技校教學(xué)信息反饋的特點是簡約、范例、隨機。簡約是信息反饋的必要要求，冗長的反饋定會挑戰(zhàn)學(xué)生的耐心程度。范例是在教學(xué)信息反饋中經(jīng)常呈現(xiàn)的特征，范例都具有代表性和概括性，處理好范例就相當(dāng)于處理了一系列類似問題。隨機性就是教學(xué)過程中會隨機出現(xiàn)一些事件，認(rèn)真處理這些事件必須要按照科學(xué)全面的原則。

三、技工院校教學(xué)信息反饋的運用

技校教學(xué)管理者要認(rèn)識到管理是動態(tài)的過程，要采用正確的反饋方法，協(xié)調(diào)學(xué)校相關(guān)的運行機制，進一步提高教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)效率。教學(xué)信息反饋的運用要把握如下幾點要求：

（一）完善反饋渠道，廣開言路。

在技校的教學(xué)管理中，不論是學(xué)生和教師之間，教師和教師之間，上下級之間以及各職能機構(gòu)之間都應(yīng)該保持通暢的信息交流、傳遞和反饋。如果學(xué)生的情況教學(xué)管理者不能準(zhǔn)確了解，那么上令就不能下達、下情不能上傳，各部門的溝通受阻，必然將妨礙各項教育管理活動的開展。這也就要求管理層能夠建立其暢通的信息反饋機制。例如可以定期舉行會議座談了解各方面對于教學(xué)管理的意見建議，定期通報各班級的教學(xué)情況總結(jié)等，廣開言路發(fā)揚民主。構(gòu)建完善的反饋信息渠道應(yīng)有合理的層次，具體做出哪一層管理人員要掌握什么內(nèi)容的教學(xué)信息，下級要如何向上級匯報工作。不僅要防止越級上報問題的出現(xiàn)，同時也要避免逐層下達指示的情況。橫向管理中要分工明確、合理協(xié)作，任何工作都圍繞教學(xué)管理展開。

（二）深入教學(xué)活動，直面信息。

技校管理者要了解到反饋信息經(jīng)過的層級越多，越容易發(fā)生信息的丟失、失真現(xiàn)象，同時不可避免的會有個人主觀因素?fù)饺肫渲校@就使得最后傳達的信息就會有個人好惡色彩和片面性。為了防止這種問題的出現(xiàn)，技校教學(xué)管理者就不光要廣開言路，也要身臨教學(xué)一線，參與到學(xué)生平時的學(xué)習(xí)中，得到教學(xué)第一手資料。深入教學(xué)的過程，就保證了獲取信息的真實性、客觀性、可靠性。教學(xué)一線信息量大，這也要求管理者能夠有針對性地去獲取想要的信息。例如在進行座談的時候，有兩名學(xué)生對一名教師提出兩種截然相反的評價。于是著重對該教師進行了檢查，原來是學(xué)生在評價的過程中都攜帶了很多的個人情感。

（三）正確分析處理，客觀高效。

作為技校教學(xué)管理人員，平時接收的反饋教學(xué)信息量是非常大的。信息量越大，就越容易恢復(fù)出教學(xué)情況的真實面貌，同時要客服和消除信息失真的問題。管理者要對信息庫中的信息做好篩選，將有價值的、真實的信息提取出來，為進一步的分析研究做準(zhǔn)備。教學(xué)反饋信息出現(xiàn)失真既有客觀因素，也有主觀影響。客觀因素主要是受到傳遞人員的思想教育水平、道德覺悟的限制，也有表達人員的口吃清晰度、字體整潔度、用詞準(zhǔn)確度的影響。主觀影響主要是因為部分下級人員有諂媚上級的嫌疑，對某些不好的事情不能真實的描述，某些好的教學(xué)成果也得到了夸大。教學(xué)管理人員要能夠采取措施，認(rèn)真分析原因，排除不良干擾，獲得真實信息。例如班里面成績好的學(xué)生會接受教師較快的講課速度，而程度差點的就會感覺到有壓力，可能對教師的評價就會有失偏頗。

（四）及時輸出反饋，把握力度。

在學(xué)校的教學(xué)管理中，及時地對教學(xué)反饋信息做出回應(yīng)是一種管理手段，是以提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量為目的的。教學(xué)反饋結(jié)果要作用到教師身上，在肯定教師工作的同時也提醒做好改進。在對教師習(xí)慣性問題的指導(dǎo)時，要注意措詞和分寸，不能挫傷教學(xué)熱情，也要讓其在日后的工作中格外注意。

四、技工院校教學(xué)信息反饋的意義

技工院校教學(xué)管理工作的最終目的就是要提高教學(xué)水平，增強學(xué)生技能的掌握。因此，有效的技校教學(xué)管理就必須利用好信息反饋這一方法，使其能夠充分發(fā)揮出真實可靠、及時全面的特點，調(diào)整好教師教學(xué)過程中的問題保證技校教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提升。

（作者單位：泰州技師學(xué)院）

參考文獻：

[1]王宏偉，胡開業(yè).教學(xué)信息反饋初探.科技創(chuàng)新導(dǎo)報，2011（7）.

[2]張亞玲，徐海燕.信息反饋在教學(xué)中的重要性.職業(yè)技術(shù)，2010（5）.