關于軟件系統開發項目考核與獎勵方案的探討和研究

【摘要】對小型軟件企業來講，軟件技術開發人員的管理尤其重要，人員的流失直接影響到企業的生存。如何用企業的“軟約束”來調節軟件開發人員的各種不合理的需要，給員工多重需要的滿足，從而達到以人的管理為中心的目的。文章主要從項目考核和獎勵方案的角度進行探討和研究，結合軟件系統開發項目管理的基本要求和特點，對獎金的方案和分配進行分析，找出在軟件系統開發中項目考核的可計算公式。通過調整項目的獎勵金額的分配比例，從而達到合理進行軟件開發人員勞動分配的目的，以期對軟件公司的人員管理起到一定的作用。

【關鍵詞】項目考核 項目獎金制度管理辦法 項目管理 軟件系統開發管理

一、前言

軟件系統產品研發和項目開發的工作具有重要性、連續性和緊迫性等特征，為提高產品項目研發和實施的成功率，提高參與人員的積極性，明確工作導向，激發軟件開發人員的自身潛能和工作熱情，使軟件開發在產品和項目共同目標的牽引下不斷提高工作效率，因此，研究軟件系統開發項目考核和獎勵方案具有重要的現實意義。

為了提高研發人員的積極性，軟件公司通常采用項目獎金的方式促進軟件系統的開發。制訂合理的項目考核和獎勵方案有助于更好的實現軟件系統開發的管理。研究采用合理的項目考核和獎勵方案，通過對項目獎金的控制，克服軟件系統開發的不確定性，使軟件系統開發處于可以控制的范圍內，以達到預期的目標。

合理的項目考核和獎勵方案旨在根據研發人員在工作的貢獻度(參與度)、創新性以及質量控制(功能穩定性)進行獎勵，研發人員所獲得的獎勵是基于他/她在考核期間所付出的努力、所取得的成果、所評效出的得分，同時，研究項目考核和獎勵方案的重要目的是逐步提高研發人員的收入水平，分享軟件開發所帶來的利益。

二、項目考核基本流程

結合軟件系統產品或項目的開發周期和過程，制定合理的項目考核和獎勵方案的流程，部分特殊軟件產品或項目將因具體情況而變更流程。

項目考核和獎勵方案都是由該項目負責人進行方案申報，由軟件開發部門經理核實方案，并提交公司總經理審批，審批通過，該方案相關的文檔進行報備，并作為考核記錄和獎金支付的依據。

具體流程是由公司制訂軟件系統開發計劃或者項目開發合同，提交給軟件開發部門制訂項目考核和獎勵方案，并提交公司總經理審批，審批通過后，由產品或項目負責人對軟件的開發過程進行項目考核和統計，在項目考核結束后根據考核結果將項目或產品開發獎金總額的60%按項目開發獎金計算公式進行發放。

項目進入維護期后，由產品或項目負責人重新制訂維護期的項目維護考核和獎勵方案，同樣由公司總經理進行審批，審批通過后，由產品或項目維護負責人進行項目考核和統計，項目考核結束后根據考核結果將項目獎金總額的40%進行發放。

三、項目審批和申報

軟件公司策劃的新產品通過軟件開發部門進行開發的項目，需經過綜合評估其工作量和周期，從而啟動項目考核與激勵機制，可以依據以下要求的軟件系統產品或項目可以由軟件系統產品或項目負責人提報申請：

（一）新版本或新產品的開發，并預估開發人天(第一個版本發布)達到200人/天以上。

（二）委托開發的客戶項目，并預估開發人天(含穩定期)達到50人/天以上。

（三）二次開發的客戶項目，預估開發總人天(含穩定期)達到50人/天以上。

符合以上要求的產品和項目，需要由負責人準備以下資料，上報公司總經理進行審批：

1.績效考核與獎勵申請表。

2.項目開發團隊。

3.開發計劃與開發人天。

4.績效考核標準。

5.激勵方案與預算。

對于小型項目(開發人天小于50天)或維護類項目，分配給開發人員負責跟進后，登記所花費的人天，作為年底績效考核的依據，并統一計算績效獎勵和發放。

四、項目考核的基本要素

（一）考核范圍與職位加權系數

考核辦法的適用范圍將包括項目團隊的全部參與人員，由研發總監、產品和項目負責人負責團隊組建，負責人則決定參與人員的職位分級，以下是職位所設置的加權系數：

因軟件系統產品或項目在開發和實施過程中，人員參與程度、方式和參與周期會有變化和調整，軟件系統產品或項目負責人有權對考核人員范圍以及加權系數進行調整，并予以公布，負責人有義務對調整部分進行解釋并進行思想工作。

對于試用期軟件系統開發人員，需要進行績效考核，但不進行績效激勵和獎金，績效考核成績將作為去/留的依據。

（二）項目考核周期

為保證軟件系統產品或項目在開發和交付過程中，項目軟件開發人員能持續提高工作熱情，并始終關注所負責的任務以及項目整體目標，是以考核的作用是非常重要并且不可或缺的。

根據產品開發/項目的開發和交付周期，將考核分為：開發期考核和穩定期考核兩部分；

1.開發期考核

針對軟件系統產品或項目開發人員和測試人員，將開發期劃分為多個考核周期(周/月)，分別對每個項目參與人員進行績效考核，最后計算平均的方式得出最后績效考核評分；對于軟件系統產品或項目的顧問與支持人員，則只需在開發期末進行一輪績效考核；項目負責人根據人員評分，計算每個項目組成員的績效獎勵，告知以組員并執行發放。

2.穩定期考核

在產品投入市場過程后，或項目順利上線，標志著穩定期結束，項目負責人將對每個項目組成員進行最后一輪，評估組員在穩定期給予軟件系統產品或項目的支持力度是否符合預期，并作為最后績效獎勵的發放依據。

（三）項目考核指標

由于軟件系統產品或項目參與人員的角色差異，并考慮量化指標的困難，本辦法計劃對多個角色的項目組成員，使用統一的標準進行考核，考核將從多個方面進行，實行記分制，主要指標項如下：

1.工作效率與創新能力

（1）任務進度控制：能有效的按計劃進行任務的執行工作，包括設計、開發、測試、實施、部署（30%）。

（2）質量和性能：能按既定的目標和質量要求，交付成果，包括設計文檔、開發模塊、測試報告、性能報告（30%）。

（3）創新能力：能提出有價值的建議和新思路，改進項目中所面對的問題和難題（20%）。

（4）成本控制意識：能按既定的成本要求，對項目參與過程中，能有效地控制成本（10%）。

（5）管理能力：能充分利用資源，有效地促進崗位職責的完成（10%）。

2.工作態度與發展潛力

（1）崗位工作態度：能有效依照上級分配的任務開展本職工作（40%）。

（2）團隊合作態度：樂于與團隊的人員配合，促進團隊目標的達成（20%）。

（3）客戶服務態度：主動承擔工作，樂于接受有難度的工作（20%）。

（4）工作責任心：主動承擔工作，樂于接受有難度的工作（10%）。

（5）進步發展：個人素質有所提升，工作成果得到上級認可（10%）。

軟件系統產品或項目評定可以參照以下4個要素進行確定：

（1）交付的模塊與之前所提交的設計完全相同。

（2）測試的系統錯誤數量符合優質質量范圍。

（3）提前交付經過測試的模塊。

（4）研發成本小于計劃成本。

軟件系統產品或項目開發期內，每項指標的考核分數分為卓越(160)、優秀(160～140)、滿意(140～120)、良好(120～100)、合格(100～80)、不合格(80～60)和極差(60以下)。

軟件系統產品或項目穩定期內，每項指標的考核評分分為良好(120～100)、合格(100～80)、不合格(80～60)和極差(60以下)。

五、項目獎金的計算

（一）項目獎勵金額預算

結合項目的具體特點和工作量， 軟件系統產品或項目的獎勵金額預算通過如下公式而計算得出：

激勵預算總額 ＝∑(軟件系統開發人員單天成本 × 預估工作人天) × (15%～20%)

軟件公司可根據項目所做的開發計劃時并評估所有的人力成本支出，再增加總人力成本的15%～20%作為項目激勵預算，同時公司總經理可依據項目的重要程度、緊迫情況，有權調整績效激勵的預算比例。

（二）項目獎勵與懲罰

當軟件系統產品或項目在計劃的里程碑節點，進行交付并驗收后，根據統計的實際人天與計劃人天的差異在5%以內，可視為按計劃達成目標，獎金總額按預算額度執行組內個人獎金計算。

如果軟件系統產品或項目開發控制合理，軟件系統開發人員工作效率較高，提前交付并獲得驗收，統計的實際人天與計劃人天差異度在5%以上，公司將提取所節省人力成本的30%～40%(該指標在提交申請表時制定)，加入獎金總額發放給組員成員，具體公式如下：

獎金總額＝激勵預算總額 + (∑(軟件系統開發人員單天成本×(預估人天-實際人天)) × (30%～40%))

如果軟件系統產品或項目開發控制不合理，軟件系統開發人員工作效率較低，導致交付驗收，統計的實際人天與計劃人天差異度在5%以上，公司將根據所超支人力成本的30% ~ 40%(該指標在提交申請表時制定)，從獎金總額中予以扣除，具體公式如下：

獎金總額＝激勵預算總額 －(∑(軟件系統開發人員單天成本×(預估人天-實際人天)) × (30%～40%))

5.3項目個人獎勵與計算公式

為了有效落實考核，提升研發人員積極性和工作質量，獎勵方案的重點是確實可行，且對研發人員產生約束作用，并保持研發人員對項目持續的支持力度，因此每個項目組成員的激勵獎金都將根據軟件系統產品或項目過程中的績效考核評估，通過統一的計算公式，得出每個成員的獎金：

應得獎金＝獎金基數×(該開發人員實際人天×職位加權系數)

×獎勵系數

六、項目獎金的分配和發放

在軟件系統產品或項目開發交付，并初步驗證符合客戶需求，由項目負責人負責整理并匯總績效考核數據，計算出項目組人員和技術支持團隊的最后得分和績效獎金，上報公司總經理審批，審批通過后交財務進行發放獎金的60%。對于延期完成的軟件產品或項目，可通過員工的績效考核結果進行扣減。

軟件系統產品或項目進入穩定期并順利完成穩定期的各項工作，產品投放市場，項目順利上線后，根據穩定期項目支持進行績效考核，并對剩余40%獎金計算出發放比例，并上報公司總經理審批，審批通過后進行獎金發放。對于延期完成的軟件產品或項目，可通過員工的績效考核結果進行扣減。

七、結論和建議

項目考核的要素和各要素在獎金核算的過程中的比率，企業可以根據自身的特點進行優化和調整，以上方案只是對項目考核與獎勵方案的一種探討而已。企業也可以在實踐中對比率進行合理設置，以實現獎勵和分配制度的公平合理。

參考文獻

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作者簡介：胡輝萍（1975-），男，江西萍鄉人，桂林理工大學管理學院工商管理碩士（MBA）研究生，研究方向：信息化項目管理。

（責任編輯：劉影）