高校保健工作中的人文關懷

衛生部號召2010年在全國衛生系統開展“優質護理服務示范工程”活動，其重點內容之一就是要求廣大護理人員深化“以患者為中心”理念，“將以患者為中心的護理理念和人文關懷融入到護理服務中，在提供基礎護理服務和專業技術服務的同時，加強與患者的溝通交流，為患者提供人性化護理服務”。

隨著護理觀念的更新和護理模式的轉變，護士不僅需要掌握扎實的專業知識，而且更需要掌握一定的人文知識，這樣才能更好地為患者提供人性化的護理服務。人性化、專業化、科學化的護理服務是優質護理服務的重要內涵［1］。患者不僅需要醫務人員幫助其解除身體上的痛苦，而且需要醫務人員給予人文關懷和精神撫慰［2］。門診部服務的對象主要是大學生，如何做好人性化護理服務，把人文關懷融入到日常護理工作中，做了以下探索。