中國最好的產(chǎn)品經(jīng)理們 八個最痛恨的糟糕產(chǎn)品或服務(wù)

電視機遙控器

周鴻祎（360董事長）：絕對是最悲催的設(shè)計。大部分鍵用不到，經(jīng)常用的鍵又特別容易用壞。最常用的鍵是開關(guān)、頻道和音量，下面幾排按鈕都沒記得按過。電視有很多功能是消費者一輩子都用不上的，是技術(shù)人員為了完成電視機的賣點，硬設(shè)計到遙控器上。

彈出廣告

陳文武（19樓應(yīng)用研發(fā)中心總監(jiān)）：電信、網(wǎng)通的推銷廣告，訪問網(wǎng)站時強行彈出，十分霸道。

電話服務(wù)熱線

劉慶鋒（科大訊飛總經(jīng)理）：它具有迷宮一樣的菜單，耐著性子聽到“XXX按9”，前面到底是什么按1已經(jīng)不太記得了；如果要轉(zhuǎn)人工，往往要先聽好幾分鐘的音樂。

酒店預(yù)訂方式

王京（去哪兒網(wǎng)酒店高級總監(jiān)）：價格不透明、房態(tài)更新不及時以及到店無房等常會影響消費者的體驗。在這種情況下，消費者更傾向于智能、聰明、有保障的酒店預(yù)訂服務(wù)平臺。與歐美發(fā)達國祥相比，中國酒店的信息化程度仍需提高。

公路路牌

周鴻祎（360董事長）：北京的立交橋路牌體驗就不好，不能提供提前指示，等你看清的時候已經(jīng)錯過出口了。美國高速上的路標提前一英里就會提示你，還會繼續(xù)提示你離出口還有多少距離。高速公路的設(shè)計師應(yīng)該自己開車走一遍。

交罰款

印浩奇（支付寶高級產(chǎn)品專家）：交通罰款的繳納、水電煤氣等繳費方式，非常不方便。

機頂盒

姚鍵（優(yōu)酷CTO）：現(xiàn)在的電視和機頂盒。觀眾打開電視后沒有一個迅速的推薦和定位，比如告訴你我喜歡什么，你給我選擇和推薦。而現(xiàn)在觀眾不得不不停在找我想看的東西。……