摘 要:互聯(lián)網(wǎng)作為大眾傳播媒介之一,對(duì)農(nóng)村地區(qū)的現(xiàn)代化發(fā)展有著重要作用。通過對(duì)桂林龍勝縣和平鄉(xiāng)旅游地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)使用發(fā)展現(xiàn)狀的調(diào)查,了解互聯(lián)網(wǎng)在當(dāng)?shù)氐氖褂脿顩r,進(jìn)而探討互聯(lián)網(wǎng)與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展之間存在的關(guān)系,找出互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的不足并提出建議,也對(duì)互聯(lián)網(wǎng)在大陸鄉(xiāng)村的普及和發(fā)展起到參考借鑒作用。
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng);經(jīng)濟(jì)發(fā)展;龍勝和平鄉(xiāng)
中圖分類號(hào):G206.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-8122(2012)08-0040-03
一、引 言
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)方興未艾。具有即時(shí)性、海量性、互動(dòng)性、廣泛性、靈活性等特點(diǎn)[1]的互聯(lián)網(wǎng)在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展特別是農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著舉足輕重的作用。在促進(jìn)各行各業(yè)的發(fā)展,特別是在輔助旅游宣傳、旅游活動(dòng)組織等方面,互聯(lián)網(wǎng)更是個(gè)絕好的平臺(tái)。
桂林龍勝和平鄉(xiāng)是著名的龍脊梯田所在地,旅游業(yè)已成為當(dāng)?shù)剞r(nóng)村經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要支柱。在這樣一個(gè)以旅游業(yè)為特色的農(nóng)村地區(qū),互聯(lián)網(wǎng)的引入是否促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展?互聯(lián)網(wǎng)與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展之間又存在著什么關(guān)系?為探討這一問題,筆者調(diào)出2009年奔赴和平鄉(xiāng)實(shí)地調(diào)查結(jié)果。雖調(diào)查數(shù)據(jù)為2009年所得,但對(duì)這一問題的初步探討仍具有意義。作為廣西農(nóng)村旅游開發(fā)地區(qū)的一個(gè)典型案例,和平鄉(xiāng)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查及意見回饋將能為其他農(nóng)村旅游開發(fā)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展建言獻(xiàn)策。
筆者在和平鄉(xiāng)平安村、大寨村進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研:一方面,專門采訪了和平鄉(xiāng)鎮(zhèn)府負(fù)責(zé)文化宣傳方面的人員,掌握互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施、教育、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、電信狀況等信息,還走訪了和平鄉(xiāng)鎮(zhèn)的電信營業(yè)廳、學(xué)校、文化站、旅館、網(wǎng)吧;另一方面,派專門人員進(jìn)行無結(jié)構(gòu)訪問和問卷調(diào)查,共發(fā)放問卷180份。
二、和平鄉(xiāng)互聯(lián)網(wǎng)使用發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查分析
首先,筆者從和平鄉(xiāng)互聯(lián)網(wǎng)的使用狀況、使用目的中探討互聯(lián)網(wǎng)與當(dāng)?shù)芈糜谓?jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系。
(一)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用不明顯
和平鄉(xiāng)主要通過旅游業(yè)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,村民在平時(shí)生活中對(duì)互聯(lián)網(wǎng)接觸不多,時(shí)間也不長。如圖1,村民接觸互聯(lián)網(wǎng)較多在1至3年內(nèi),從中間向兩邊遞減?!敖佑|互聯(lián)網(wǎng)時(shí)間在3年以上的”比“一年以內(nèi)的”遞減的幅度大且人數(shù)值低。能有高網(wǎng)齡(10年以上)僅有2人。村民對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的接觸時(shí)間并不多,更何況說是用來促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。
圖1 接觸互聯(lián)網(wǎng)時(shí)間
不僅如此,從調(diào)查結(jié)果來看,和平鄉(xiāng)村民利用互聯(lián)網(wǎng)主要是上網(wǎng)聊天、娛樂,占50%,而利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息僅有7.06%。從經(jīng)濟(jì)條件較好的旅店主角度來看,利用互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)旅店生意的就很少,何況那些只是在家務(wù)農(nóng)而利用互聯(lián)網(wǎng)獲取農(nóng)業(yè)方面信息的就少之甚少了。
在采訪過程中我們發(fā)現(xiàn),利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)的只是那些比較大型的旅店主。例如平安村的山行飯店有自己的網(wǎng)站,利用互聯(lián)網(wǎng)宣傳自己的旅店并在網(wǎng)上進(jìn)行客房預(yù)訂。網(wǎng)站管理由老板女婿負(fù)責(zé),女婿在《桂林晚報(bào)》工作,文化水平比較高,有相關(guān)的傳播宣傳知識(shí)。網(wǎng)站有人負(fù)責(zé)更新,一般用于網(wǎng)上聯(lián)系客人。自2005年網(wǎng)站建成后,客人增多,特別是在黃金周,客人多通過網(wǎng)上預(yù)訂房間。除了山行旅店之外,落腳點(diǎn)等其他旅店也自發(fā)創(chuàng)建了自己的網(wǎng)站,理安山莊更有一個(gè)國際性的網(wǎng)站以聯(lián)系國外友人。
由此可見,互聯(lián)網(wǎng)對(duì)當(dāng)?shù)芈糜谓?jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用并不明顯,為何已經(jīng)引入的互聯(lián)網(wǎng)卻發(fā)揮不出應(yīng)有功效?筆者從實(shí)地調(diào)查中發(fā)現(xiàn)原因。
(二)村民經(jīng)濟(jì)收入制約互聯(lián)網(wǎng)普及
和平鄉(xiāng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)尤其是當(dāng)?shù)芈糜谓?jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,但存在明顯的區(qū)域性和個(gè)體性差異,導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)普及和應(yīng)用出現(xiàn)嚴(yán)重的不平衡現(xiàn)象。調(diào)查中“您的人均月收入大概為”的選擇情況如表1所示:
表1 “您的人均月收入大概為”的選擇情況表
選項(xiàng)頻數(shù)百分比(%)
A少于90元2616.25
B 90元190元148.75
C 190元到416元1811.25
D 416元到833元1610
E 833元到3000元2716.875
F 3000元以上95.625
G沒填或不知道的5031.25
由表1可看出,當(dāng)?shù)卮迕袷杖胨讲町惔笄移?。如果按一臺(tái)電腦3000元、網(wǎng)費(fèi)每年800元(按電信公司規(guī)定的價(jià)格,平安村一年網(wǎng)費(fèi)為800元)來算,一戶人家一年純收入能支付起一臺(tái)電腦和網(wǎng)費(fèi)的僅占30%左右,況且還不是每個(gè)能支付起互聯(lián)網(wǎng)費(fèi)的住戶就都購置電腦或使用互聯(lián)網(wǎng)。連最基本的互聯(lián)網(wǎng)硬件設(shè)施都買不起,更何況說利用互聯(lián)網(wǎng)改善生活條件。
據(jù)了解,當(dāng)?shù)卮迕袷杖雭碓粗饕薪?jīng)營旅店、商鋪,務(wù)農(nóng)和政府補(bǔ)貼、旅游開發(fā)分紅等,但實(shí)際上由于地形因素許多村民無法經(jīng)營旅店商鋪也得不到分紅,只好務(wù)農(nóng)為生,經(jīng)濟(jì)拮據(jù)。因此,出現(xiàn)比較嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡現(xiàn)象,使用互聯(lián)網(wǎng)的也只能是那些生活較寬裕的旅店經(jīng)營者們了。
(三)政府、企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的支持力度不夠
參照段京肅對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)在經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)所分的發(fā)展模式,即政府主導(dǎo)型、企業(yè)贊助型、自由發(fā)展型和混合發(fā)展型[2],筆者總結(jié)為三種類型,即自力更生型、外力推動(dòng)型和混合型。外力推動(dòng)型可以由政府或者企業(yè)給予政策、資金或技術(shù)方面的支持而得以普及互聯(lián)網(wǎng),即政府、企業(yè)是推動(dòng)力。
以下將分析作為外力的政府、企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中的重要角色。
發(fā)展社會(huì)學(xué)認(rèn)為,多數(shù)發(fā)展中國家的現(xiàn)代化過程屬于“后發(fā)外生型”,在這一進(jìn)程中,特別是在其初期階段,政府往往起著重要的作用[3]。通過訪問發(fā)現(xiàn),和平鄉(xiāng)屬于自由發(fā)展型的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式,而非政府推動(dòng)型。政府沒有具體的政策、資金支持,僅在技術(shù)上提供相關(guān)服務(wù)。
在和平鄉(xiāng),政府曾辦過相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)電腦知識(shí)培訓(xùn),但是受訓(xùn)面太窄,積極的一般都是一些青年骨干、養(yǎng)殖種植大戶、旅游個(gè)體戶等。政府每年都要對(duì)青年骨干分子或勞動(dòng)力進(jìn)行培訓(xùn),卻側(cè)重于勞動(dòng)技能、法律知識(shí)、惠農(nóng)政策,與互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)聯(lián)系少。
然而,政府辦公對(duì)互聯(lián)網(wǎng)需求大,很多時(shí)候都用互聯(lián)網(wǎng)傳輸政府公文。互聯(lián)網(wǎng)的使用也僅限于電子政務(wù)應(yīng)用方面。
從問卷調(diào)查結(jié)果來看,如圖2,通過政府宣傳而了解到互聯(lián)網(wǎng)的僅占6.25%,從朋友、家人介紹而了解互聯(lián)網(wǎng)的比例最大,有37.5%。政府的推動(dòng)力在和平鄉(xiāng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展上并不突出。
對(duì)和平鄉(xiāng)政府這一外力有初步了解后,再來看看外力之二——企業(yè)在和平鄉(xiāng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中的情況。企業(yè)在農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中的作用是不容忽視的,主要的做法是“網(wǎng)絡(luò)扶貧”、“以校領(lǐng)鄉(xiāng)”。
在和平鄉(xiāng)鎮(zhèn)和平中學(xué)、和平中心小學(xué)和大寨小學(xué)的計(jì)算機(jī)教室分別是由微軟(中國)、可口可樂公司和深圳證券公司等企業(yè)無償捐建的。為經(jīng)濟(jì)利益考慮,很多公司的贊助規(guī)模是有限的,也不可能永久贊助。連使用硬件設(shè)備時(shí)所需的電費(fèi)、維修費(fèi)以及網(wǎng)費(fèi)都難以支付的和平鄉(xiāng)學(xué)校,很難有相當(dāng)?shù)慕鹳M(fèi)確保不斷地使用硬件設(shè)備以及更新技術(shù)以跟上互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。這樣,硬件設(shè)備的消耗也將隨著時(shí)間的流逝消失殆盡,并不能為互聯(lián)網(wǎng)普及產(chǎn)生顯著性作用。在和平鄉(xiāng)互聯(lián)網(wǎng)普及中,企業(yè)同政府一樣并沒有做出突出的推動(dòng)作用,更何況是利用互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展了。
圖2 接觸互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)方式圖
(四)校教育與互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)普及脫節(jié)
根據(jù)蒂奇諾的“知溝理論”,在和平村使用互聯(lián)網(wǎng)的人一般會(huì)比不使用互聯(lián)網(wǎng)的人有更多接觸信息的機(jī)會(huì),這些人將更快或更有效地獲得可以為自身發(fā)展的信息,從而和其他人產(chǎn)生一定的差異,這些差異就包括利用互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)自身經(jīng)濟(jì)發(fā)展而改善生活水平的差異。
而互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)的普及就需要學(xué)校教育,但是筆者卻發(fā)現(xiàn)校教育與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用脫節(jié)。和平小學(xué),全名為可口可樂和平希望小學(xué),這座小學(xué)完全是在各企業(yè)的捐助下建立起來的,互聯(lián)網(wǎng)教室也是由可口可樂公司贊助建成的,共捐贈(zèng)電腦20臺(tái),小學(xué)四年級(jí)以上的學(xué)生開設(shè)互聯(lián)網(wǎng)課程,但2007年由于電腦年久失修,計(jì)算機(jī)基本處于癱瘓狀態(tài),全校只有9臺(tái)電腦能正常使用,互聯(lián)網(wǎng)教室開始停用,學(xué)生只能上一些理論課程。
但據(jù)說,學(xué)校有計(jì)劃引進(jìn)一批新電腦,并在每個(gè)教室安裝多媒體。在走訪過程中筆者還發(fā)現(xiàn),和平中學(xué)也具備了使用互聯(lián)網(wǎng)的基本硬件設(shè)備,但情況也并非優(yōu)越。可見學(xué)校教育對(duì)互聯(lián)網(wǎng)使用知識(shí)的全面覆蓋仍存在一些不足之處。
三、和平鄉(xiāng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的建議
此次調(diào)查顯示,互聯(lián)網(wǎng)在和平鄉(xiāng)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展中未能發(fā)揮預(yù)期的促進(jìn)作用,個(gè)人經(jīng)濟(jì)收入水平、政府企業(yè)外力推動(dòng)的強(qiáng)弱以及校教育作用的發(fā)揮都存在限制與不足,以下提出幾點(diǎn)建議:
(一)政府、企業(yè)的支持是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的推動(dòng)力
1.政府在互聯(lián)網(wǎng)普及過程中應(yīng)扮演主角
首先,政府及相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)及應(yīng)用方面的宣傳,還可以開辟學(xué)習(xí)場(chǎng)所對(duì)村民進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)示范和講解。
其次,政府要在政策和財(cái)政投入上確?;ヂ?lián)網(wǎng)普及,為村民使用互聯(lián)網(wǎng)提供最厚實(shí)的保障。
再次,政府要加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè),把信息資源最大限度地為經(jīng)濟(jì)發(fā)展、村民致富服務(wù)。同時(shí),政府還需鼓勵(lì)農(nóng)村網(wǎng)吧的建設(shè),并且加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村網(wǎng)吧的規(guī)范化管理。
2.招商引資
當(dāng)?shù)芈糜尉只蛳嚓P(guān)部門應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)與企業(yè)合作,通過企業(yè)贊助緩解政府資金不足的問題。龍勝梯田作為著名的旅游景觀,具備很好的先天性條件,若政府、企業(yè)和積極發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)的村民能三股力量齊下,外力和內(nèi)因共同作用才能創(chuàng)造出互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的“人和”局面。
例如“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有網(wǎng)站”工程,就是一個(gè)由政府主導(dǎo)、多方推動(dòng)的對(duì)農(nóng)村電信和互聯(lián)網(wǎng)實(shí)施重點(diǎn)扶持的大型公益工程,于2007年6月份啟動(dòng)[4]。
(二)加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)的教育
互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)教育是提高互聯(lián)網(wǎng)普及的軟實(shí)力因素,是連接互聯(lián)網(wǎng)硬件設(shè)備和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的中間環(huán)節(jié)。農(nóng)村普及互聯(lián)網(wǎng),新一代學(xué)生和當(dāng)?shù)芈玫杲?jīng)營者起到關(guān)鍵性作用。根據(jù)“輿論領(lǐng)袖”的理論,學(xué)生和部分旅店經(jīng)營者在使用互聯(lián)網(wǎng)的同時(shí),能影響其他村民對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度和購買使用行為。
因此,當(dāng)?shù)貙W(xué)校在條件有限的情況下,應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)方面的能力,由一部分人先學(xué)會(huì)使用電腦再帶動(dòng)另一部分相對(duì)滯后的人。例如開展“親子互聯(lián)網(wǎng)行動(dòng)”,開啟互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)熱潮。
全面提高村民媒介素養(yǎng)也是互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)教育的題中之義。中國農(nóng)民的媒介素養(yǎng)不高,無可否認(rèn)。提高村民的媒介素養(yǎng),特別是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)這一新媒體的素養(yǎng),首先要提高村民學(xué)習(xí)的積極性,也不是只有學(xué)校教育才是途徑,村民們同樣可以參加成人教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行學(xué)習(xí)。
在此方面,政府可以引進(jìn)專門的教學(xué)人員對(duì)村民們授課,并在村中開展學(xué)習(xí)激勵(lì)制度,例如“優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)家庭”的評(píng)比活動(dòng);各種社會(huì)團(tuán)體也該在促成成人教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中發(fā)揮作用,例如村婦聯(lián)可以開展“婦女互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)小組”等,以帶動(dòng)全村學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)。
(三)發(fā)展旅游電子商務(wù)以提高互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用
“旅游電子商務(wù)是基于Internet提供的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),使用電腦計(jì)算技術(shù)、電子通信技術(shù)與企業(yè)購銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)聯(lián)通而形成的一種新型的商業(yè)活動(dòng)。包括網(wǎng)上傳遞與接受信息,網(wǎng)上訂購、付款、客戶服務(wù)等網(wǎng)上銷售,網(wǎng)上售前推介與售后服務(wù),以及利用因特網(wǎng)開展市場(chǎng)調(diào)查分析、財(cái)務(wù)核算及生產(chǎn)安排等多種商業(yè)活動(dòng)內(nèi)容[5]”這種種建立在一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)之上的營銷模式,需要一些大型企業(yè)的介入或旅游公司的加盟,才得以順利發(fā)展。若龍勝和平鄉(xiāng)的旅游能自發(fā)利用互聯(lián)網(wǎng)而開展旅游電子商務(wù),那么這將意味著互聯(lián)網(wǎng)在廣西農(nóng)村旅游開發(fā)地區(qū)的發(fā)展促進(jìn)作用得以成功體現(xiàn),龍勝和平鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展將指日可待了。
但是,經(jīng)濟(jì)不夠發(fā)達(dá)的和平鄉(xiāng)旅游地區(qū)靠村民自身開展旅游電子商務(wù)是比較困難的事情。在這樣的情況下,一些個(gè)體的旅店可以和一些專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷公關(guān)公司合作,進(jìn)行旅游電子商務(wù),并配合這些公司從事品牌塑造、口碑傳播,還可以實(shí)施各方面的旅游策劃案,例如打出“龍勝梯田旅游仔仔團(tuán)”“龍勝旅游相親團(tuán)”的口號(hào)等等。
在開展旅游電子商務(wù)的過程中,要注意突出龍勝旅游的梯田特色,進(jìn)行差異化打造,并提高本旅店在大型旅游類網(wǎng)站點(diǎn)擊率,增加在論壇或博客中的曝光率,還需要注意大力發(fā)展個(gè)性化網(wǎng)站,如個(gè)性服務(wù)、個(gè)性色調(diào)、個(gè)性排版等。網(wǎng)站內(nèi)容要及時(shí)更新,并強(qiáng)調(diào)誠信。而語言狀態(tài)設(shè)為雙語或多語是將龍勝旅游推向國際的重要一步。
不僅如此,還要播放互聯(lián)網(wǎng)廣告,拍攝更多的視頻畫面予以網(wǎng)民欣賞,并充分利用互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)性,及時(shí)制定和調(diào)整旅游開發(fā)戰(zhàn)略。村民們要有開展網(wǎng)絡(luò)營銷的商業(yè)意識(shí),這樣才能引進(jìn)旅游電子商務(wù),互聯(lián)網(wǎng)也才能更好地位旅游業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)一己之力。
四、小 結(jié)
受到諸多條件的限制,農(nóng)村旅游開發(fā)地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與城市相比仍然差距很大,那些偏遠(yuǎn)落后地區(qū)仍然還有許多基礎(chǔ)性的問題沒有得到解決。
鑒于我國大陸各地尤其是各地農(nóng)村的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用及普及程度存在區(qū)域性差異,本文總結(jié)的現(xiàn)狀及相關(guān)建言雖是在和平鄉(xiāng)的基礎(chǔ)上提出的,但對(duì)互聯(lián)網(wǎng)在大陸鄉(xiāng)村的普及和發(fā)展也能起到參考借鑒作用。
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[4]中國農(nóng)村電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的阻礙與建議[OL].易博達(dá),http://www.epata.com.cn/ecommerce/nongcunhulianwangdianzishangwu.
[5]覃子珍.利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)促進(jìn)海南休閑農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展[J].熱帶農(nóng)業(yè)科學(xué),2010(1).