中小企業核心競爭力的構建

摘要：中小企業已成為中國經濟建設的重要力量，它的興旺發達對提升我國的企業核心能力具有重要的意義。目前企業核心競爭力的功效已經越來越受到企業界和理論界的認同，并在實踐中發揮著越來越重要的作用。核心競爭力是企業的生命線，是企業運行的動力源。在經濟全球化和我國已加入世界貿易組織WTO的今天，我國的中小企業面臨著巨大的發展機遇和嚴峻的挑戰；要想在激烈的市場競爭環境中占有一席之地并發展壯大，我國的中小企業就必須通過不斷的創新努力，培育和提升自身的核心競爭力，使企業獲得持續的競爭優勢。

關鍵詞：中小企業；核心競爭力；構建

一、構建核心競爭力是中小企業在經濟全球化進程中的必然選擇

（一）經濟全球化現實意義

當今時代，經濟全球化是伴隨世界多極化和科技信息化趨勢同步發展的最顯著的特征之一。經濟全球化的最終結果就是模糊了國與國之間的界限，國內市場進而被國際市場所漸漸取代。經濟全球化是不可逆轉的歷史潮流，它對各國企業，特別是發展中國家的企業產生了更為深刻的影響。經濟全球化作為當今世界經濟發展的一種趨勢，它符合現代社會生產力發展的內在要求，是科學技術高度發展的必然結果。

（二）構建核心競爭力是中小企業在經濟全球化進程中的必然選擇

推動經濟全球化發展的主要因素包括：貿易壁壘的逐漸消除，科學技術的飛速發展，通訊以及交通運輸成本的不斷降低，自然人在國際間的流動，以及國際資本的快速流動。這一切的變化都在以驚人的速度進行著。經濟全球化使得競爭日趨激烈，對于我國中小企業來說，所面臨的挑戰就是在這種日益激烈的競爭中如何利用新資源，開拓新市場，以在全球化進程中立于不敗之地。同時經濟全球化為我國中小企業提供了更多獲取新的科技、技術、市場及金融服務的機會，因此它們比以往任何時候更具有“外向型”發展的前景。同時它們又不得不面對來自低價格進口產品以及設立在當地的國外公司的競爭。貿易壁壘的不斷消除，國內市場也逐漸溶入國際市場，成為國際市場的一部分，而此時我國中小企業就不得不按照國際市場的標準、價格、質量來提供產品或服務。中小企業為了能夠很好地迎接經濟全球化進程中日趨嚴峻的挑戰，除了需要得到政府及其他組織機構的支持外，從長遠發展的觀點來看，中國現在已成為世貿成員，面對入世的挑戰，面對更激烈的市場競爭，構建并提高自身的核心競爭能力應該成為中國企業特別是中小型企業的首選，也是必然選擇。

二、企業核心競爭力

（一）企業核心競爭力理論和內涵

對于什么是企業核心競爭力的問題，不同的企業和管理者可能有著不同的答案：信用、信息、科技、專有技術、人才、品牌或者是管理。

企業核心競爭力理論是美國學者普拉哈拉德和英國學者哈默于20世紀90年代初提出的西方最熱門的企業發展戰略理論。

核心競爭力的內涵：普拉哈拉德和哈默認為，企業的核心競爭力是“能使企業為顧客帶來特別利益的一類獨有技能和技術”，“是組織的積累性學識，特別是關于如何協調不同的生產技能和有機結合多種技術流派的學識”。不同的企業具有不同的核心競爭力，但這些不同的競爭力卻有著一些共同的特征：

一是獨特性。核心競爭力強調的是企業具有的獨一無二的參與市場競爭的能力。

二是整體性。企業核心競爭力的形成是企業所有資源充分整合的結果，是企業駕馭內外環境的能力體系。

三是價值性。企業核心競爭力的價值特征表現在三個方面：首先，核心競爭力在企業創造價值和降低成本方面具有核心地位，能顯著提高企業的運營效率。其次，核心競爭力能實現和創造顧客價值，給消費者帶來實實在在的好處。最后，核心競爭力是企業不同于競爭對手的原因，也是企業比競爭對手做得更好的根本原因。

企業核心競爭力的形成是眾多因素共同起作用的結果，但主要表現在“硬”和“軟”兩個方面：“硬”的一面是指企業所具有的領先于競爭對手的核心技術及體現這一核心技術的核心產品系列；“軟”的一面是指企業所具有的領先于競爭對手統攝核心技術的組織管理及由此形成的可以識別特定企業的組織管理文化系統。“硬件”和“軟件”、有形部分和無形部分缺一不可，兩者的統一是企業生存與發展的根本力量。所以，技術創新和組織創新是構筑企業核心競爭力的重要因素。

（二）企業核心競爭力

企業核心競爭力界定為：企業獨具的、長期形成并融于企業內質中、支撐企業競爭優勢的、使企業能在競爭中取得可持續生存與發展的核心能力。這個定義涵蓋了這么幾層意思：

1、它是一種競爭性的能力， 具備相對于競爭對手的競爭強勢；

2、它處在核心地位，是企業其它能力的統領；是企業獨特的資源或者核心理念、產品所形成的帶給客戶特殊價值的商品或體驗；

3、它是企業所獨具的能力，不為個別人所擁有、不為其他企業所能模仿、不為其它競爭力所替代。它不象材料設備一樣可以購買，難以轉移或復制。包括企業運作模式、企業規章制度，員工的素質、能力、觀念、行為方式等；

4、它能長期起作用， 一般不隨環境的變化而發生質變；

5、它具有品牌延展性，能保證企業多元化發展的成功――多元化戰略的成功關鍵在于同心多元化，這個“心”不是別的，正是企業核心競爭力。

企業核心競爭力概括為能使企業為客戶帶來特殊利益的一種獨有技能或技術，是企業持續競爭優勢的源泉，核心競爭力的構成要素是技術能力、管理能力及管理整合；核心競爭力的影響因素有企業制度、技術、資源、企業文化。

三、提高中小企業的核心競爭力

（一）強化中小企業創新

構建中小企業核心競爭力的本質在于創新，中小企業創新可以包括多方面內容，如技術創新、產品創新、管理創新、制度創新、觀念創新等。

1、技術創新

核心競爭力以中小企業核心技術能力為核心，通過中小企業戰略決策、產品制造、市場營銷、組織管理以及企業文化的整合而使企業獲得長期競爭優勢。而中小企業核心技術能力又在于不斷創新。在經濟全球化的市場經濟體系下，中小企業所面對的市場不再是一個國家或一個地區，而是全球化的市場，企業今天的核心技術不等于明天的核心技術。因此，只有通過不斷的創新，才能保證企業的技術始終走在科學的前沿，才能成為企業的核心。

2、管理創新

我國大多數中小企業在企業管理方面缺乏先進的管理觀念、管理手段和管理模式，因此要盡快引入現代企業管理，為企業核心競爭力的打造提供保證。管理創新是培育和構建中小企業核心競爭力的保證。

3、制度創新

制度創新是培養中小企業核心競爭力的根本保證。制度的本質是指人與人之間結成的社會關系的總和。企業制度的作用是調節企業參與者之間的生產關系， 最終是由生產力發展水平決定的。目前，我國的企業制度還存在許多不足，如政企不分、產權改革滯后、股權結構不合理、法人治理結構不完善等。因此，要培育我國企業的核心競爭力，必須完善現代企業制度，進行企業的制度創新，按照產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學的原則使管理科學化、合理化、規范化，促進企業真正成為市場主體。

（二）尊重企業有限的人力資本

在知識與資本日益對等甚至是知識雇傭資本的，人力資本對企業競爭力的作用已毋庸置疑。是對于企業的所有者來說，進行怎樣的機制設計將有限的人力資本與企業有機地結合在一起，使特殊人才竭力為企業奉獻才能。

（三）打造高效的執行力，身體力行是培育和構建中小企業核心競爭力的關鍵

執行力就是部門或個人理解、貫徹、落實、執行企業決策的能力，是保證企業的經營宗旨、經營決策等貫徹落實的能力。

視而不見，知而不行，行而不達，這是很多中小企業的弱點。企業有了好的發展戰略，還必須要有強有力的執行能力，才能讓這一戰略規劃得以貫徹落實。執行力離不開溝通這個前提，只有溝通，才能群策群力，只有溝通，才能使戰略人人皆知、落實到人。只有立足企業自身的實際，把執行力的價值體現在整個組織的每個鏈條中，執行才能體現效率，體現出企業的核心的競爭力。

要想讓執行力成為企業核心競爭力，首先要看執行能力，否則所謂的執行就是空頭支票。執行能力看三點，一是領軍人物的作用；二是團隊的素質；三是管理保障。其次要體現執行能力。一是服從；二是速度；三是細節；最后，執行要講究技巧。

（四）重視中小企業的“企業文化”的建設，塑造獨特的企業文化

企業文化是孕育企業核心競爭力的土壤，也是企業核心競爭力的外在表現。企業文化實際上是企業經營理念及其具體體現的集合。從概念上看，企業文化非常簡單，而通常的難度在于找到適合企業特色的文化理念和具體落實。一個企業的動力及凝聚力都來自于企業的文化，技術只是一個平臺，沒有一套成功的企業文化，企業的生命力是有限的。企業文化在企業改革發展中的重要性，不僅僅限于其在經營活動中所起的現實作用，最為重要的是良好的企業文化是企業整合更大范圍資源、迅速提高市場份額的重要利器。

（五）遵循市場規則，恪守商業信譽，放眼未來，樹立良好的中小企業形象

1、遵循市場規則，堅守基本的商業信條，放眼未來，克服“一夜暴富”的思想

我國現在處于經濟建設過度時期，中小企業擁有的機會比較多。在其他方面管理或制度不健全的情況下，很多投機行為或者是不規范操作可以使得一個人在一夜間成為“爆發富”，因而一些自稱為所謂的“企業家”或“創業家”，在這些人的頭腦中只存在“賺錢”而非“事業”。殊不知這種錯誤的經營理念束縛了他們的手腳，眼光短淺的“企業家”們在經歷了“盛極一時”的快感后，很快會被客戶所否定，被競爭對手所否定，被市場所否定，未來擺在他們面前的路只能是“下坡路”。成功的企業需要偉大的企業家，他們清楚地知道，無論在什么時候，恪守基本的商業信條是企業發展的關鍵。

2、樹立良好的中小企業形象

聲譽是擁有私人信息的交易方對沒有私人信息的交易方的一種承諾。在產品市場上，聲譽是賣者對買者作出的不賣假冒偽劣產品的承諾；在資本市場上，聲譽是企業家、經營者對投資者（股東、債權人）作出的不濫用資金的承諾。這種承諾通常不具有法律上的可執行性，但如果賣者、企業家不履行這種承諾，就要失去買者的光顧和投資者的青睞。從這個意義上說，我們不應該把聲譽理解成一個道德問題，而應該把它理解為一種制度。

（六）建立學習性企業是培育和構建中小企業核心競爭力的源泉

企業核心競爭力是企業內部資源、知識、技術等不斷積累、整合和完善的過程，尤其是在現代科學技術革命的背景下，社會變化如此迅速，企業必須以全新的學習力來全面適應社會的需要，什么時候企業停止了學習，什么時候企業核心競爭力就衰減了，而且這種學習必須是全體的，主動的，積極的和創造性的。然而實際上許多企業成功以后就往往容易產生惰性，希望維持局面，相信既往經驗，難以自我超越，而這幾乎成了企業能否持續發展的決定性因素。

（七）提高管理能力是培育和構建中小企業核心競爭力的重要手段

管理能力包括企業獲得信息能力、推理能力、決策能力和迅速執行決策的能力，也可以理解為狹義的“企業核心能力”。在一定意義上，企業的管理能力取決于企業是否擁有一支特殊組織才能和企業家才能的經理隊伍。由于管理能力至少在高管理層次上并不局限于某種產品，因此管理能力的提高有利于企業更有效率地利用其資產，擴大經營范圍，提高在市場中的競爭力。

四、結束語

盡管我國許多中小企業離建立真正的核心競爭力還有距離，但未來企業要做大做強，必須想法培育和提升核心競爭力。企業核心競爭力的形成不是一蹴而就的，它是企業在長期的生產實踐中，以特定的方式，沿著特定的軌道逐步積累和形成的，同時也是競爭對手難以觀察到的，難以模仿的。因此，打造企業的核心競爭力，關鍵在于創新，創新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力，是培育核心競爭力的根本途徑。只有通過不斷創新，從各方面培育企業的核心競爭力，才能為企業發展提供不竭的動力。

我國中小企業現處于高速發展階段，中國式的管理模式尚未形成，各種各樣的管理思維和方法充斥著管理界，到底什么樣的模式才是適合我國中小企業的管理方法和理念，則是“仁者見仁，智者見智”。當然，企業的管理不應該也不會都采取統一的模式，特定的企業需要特定的管理模式，需要特定的核心價值觀。筆者以為，在核心價值觀的建立上，必需采取“博采眾長，以我為主”的做法，不能盲目套用世界頂級公司的核心理念，但也不能不顧商業法則，違背公理而單一強調“合適才是最好的”。企業文化是根植于民族文化的土壤之中，它不可能離開民族文化而單獨生存。如果企業核心價值觀與民族文化相違背，那么它根本就無法生存。因此我國中小企業核心價值觀的建立要基于“民族文化”而不能一味地模仿套用而背離的民族文化。關于這一點我們還可以從跨國公司的經營管理中去理解。任何一個企業在任何其他國家當地設立公司，如果該公司的企業文化不能與本土國家的文化相融的話，那么這樣的企業就會失去生存的土壤，更談不上發展了。因此我國中小企業不能好高婺遠，盲目追求縮短與世界企業的差距而建立所謂的世界級的經營理念，應該建立一種基于民族文化和商業倫理，又是企業家內心所追求的真正核心價值觀，唯有如此，我國中小企業才能建立適合中國國情的價值觀體系，才能在激烈的全球化競爭中構建并保持自身的競爭優勢不為激烈的全球化競爭所淘汰。

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