社交時代才剛剛開始

Facebook肯定死不了，而且肯定會發展良好。道理其實非常簡單，電信網絡有一個麥特卡夫定律，就是網絡價值同網絡用戶數量的平方成正比，即N個聯結能創造N2的效益。不得不承認，現在Facebook是世界上最大的一張社交網絡，有9億多用戶，這是不可替代的。任何一個網絡，都不可能有這么多的朋友、這么多可玩的東西。所以Facebook的作用是不可撼動的。社交在國外正風起云涌，既使Facebook明天死了，也不意味著社交過時， Facebook已經把社交的浪潮帶起來了。

社會化算法的時代

Facebook現在估值過低有兩個原因，一是扎克伯格不強調盈利，他這么多年來就討厭廣告，希望把用戶體驗做到最好。這時股市就會給扎克伯格一個警告：Facebook是上市公司，就要遵守上市的規則，長期發展重要，短期盈利性也重要，必須要保證平衡。但是話又說回來，股價并沒有掉到快摘牌的程度。為什么？就是因為美國股市還是認同它的長期發展的。扎克伯格非常會講長期故事，很多人對他沒那么悲觀，只不過在短期給他一個警告和壓力。

Google也經歷過這么一個階段。它原來純粹做搜索，后來形成一個頁面，通過關鍵詞匹配投放廣告，然后開放聯盟，所有人能共享它的廣告主。Google也不是一開始業務模式就很清晰的，但是它不是做平臺，只是做一個工具，所以相對容易。Facebook的過程會長一些，但是歷史階段一定是一樣的。

實際上，社交網絡總共也沒有多長的發展歷史，雖然互聯網就是一個社交型的網絡，但是Facebook是世界上第一張社交關系非常清晰、互動性和活躍度非常強的社交網絡，走到今天才8年。就連學術領域也沒有多少年歷史，社交理論也非常新。這就意味著，研究數據不豐富的時候，他們的很多分析是不到位的。

股市的壓力來了之后，Facebook已經調集了大量的社交網絡專家在做研究，相信很快就會有所突破。我比較樂觀，一年之內它的商業化探索會有很好的結果，有可能是更好的廣告方式。因為它的科技力量足夠強，數據足夠厚。就像一幫聰明的科學家在一個特別富有的礦面前，就剩一個提煉的過程，這件事情并不難。之前之所以做不出來，是因為扎克伯格不重視，現在他壓力那么大就開始重視了，如果再不重視，人家都想把COO換成CEO了。

所以，基于社交網絡業務模式的探索才剛剛開始，精彩還在后面。未來一定是大數據的天下，各種各樣的行為開始留下各種各樣的痕跡，這個痕跡就是數據。但是最有價值的大數據是社會化數據，別人的大數據跟Facebook沒法比。比如亞馬遜、Ebay會產生數據，量都不小，但是他們的數據跟Facebook相比精準程度會差很遠。Facebook的數據可以嚴格地全部歸到一個人身上，而且他把好友數據和你的數據可以做很清晰的關聯，這是別人做不到的。

比如，A、B兩本書都是藝術類教材，我是個外行，碰巧我朋友向我推薦了A，所以我買A，但我未必買B。亞馬遜不知道我們是朋友，那它要不要給我推薦B？如果好友既買了A，又買了B，我買B的可能性就很大。所以，有沒有好友數據的差別是巨大的，沒有好友很多判斷不能精準，一旦有好友判斷立刻就顛覆了。這意味著Facebook的潛力還沒有被充分發揮，到現在社交網絡的算法都沒有完全突破。

我們現在在探索一種算法，能夠在任何一個領域找出誰最出名、誰的影響力最大、誰的社會等級最高（注：海銀資本有一個孵化器，專門孵化社交網絡）。這種社會化算法就是把Google的PageRank運用到人身上。未來，很多搜索并不是搜數據，而是搜能幫你解決問題的那個人。我們的口號就是，我不知道你問題的答案，但是我能幫你找到有這個答案的人。顯性知識總是有限的，真正無限的是隱性知識，是人大腦里的東西。

當把整個社交網絡連在一起時，就一定會有商業機會。第一，社交網絡比其他東西都精準；第二，傳播的影響力大，通過算法找到1%影響力最大的人，就可以擴散給另外99%的人，而不是以前的二八法則。

比如，影響力最大的那個人往往社會等級特別高，但是實際上對每個人來說，社會等級高端的人群帶來的只是傳播影響力，而同社會等級的人對我們的執行力影響更大。假如比爾·蓋茨說他買了條游艇，你知道后未必會買；但如果是你的鄰居買了一條游艇，你可能借錢也得買一條。社會等級和你相同的人帶來的影響力叫執行力或行動力，社交網絡可以把這個社會階層里能帶來巨大行動力的人找出來，其他人就會被他影響。

社交的本質

我們有個理念，不是在線上生造一個社交行為，而是社會生活的網絡化。為什么要把社交從現實搬到網絡？因為網絡能使現實社交做到更好。一個社交行為記錄在線上，線下記不住跟誰該怎么社交，線上可以提醒你。線上有活躍度，是因為線下就有需求；如果線下沒需求，只有線上有需求，這是不成立的。

移動端的社交也一樣，微信的活躍度就是靠朋友帶朋友，它和現實社交是一樣的，只不過工具有它的便捷性。比如，建個群，把兩個人拉到一起，互相介紹一下，就交朋友了。以前要解決這個需求有點難，一定要組個飯局，把三個人湊到一起才能介紹。現在容易了，喊一聲就行了。這是工具帶來的便利性，但還是線下的東西。

人都是需要社交的，朋友關系的強度和社交的強度是相關的。同宿舍再好的哥們，三年不打一聲招呼，關系一定很淡。這是人性。尤其在美國，流動性比我們大多了。在一個流動的世界里維持和朋友恒久聯系的一個特別重要的手段就是Facebook。

但是Facebook在維持互動關系方面，我認為也就是60分。它只把一些顯性的東西拎出來了，比如照片。隱性的東西，人不容易識別，這才是需要計算機給我們帶來的。你連續5天沒在微博上說話，顯性的表現是沒信息，隱性的就是作為朋友我該問候你一聲。我關心的不是你說了什么，而是你的行為變化，你太沉默了，我就應該跟你聯系，電腦就該提醒我問候你一聲。這是電腦能使我們的社交做到最好。

通過游戲維持SNS活躍度為什么難？因為游戲不是所有人必須要參加的活動，游戲是一種娛樂，娛樂就會有替代。美國的SNS靠游戲驅動就不太靈，因為他們可替代的娛樂太多。在中國，很多小白用戶天天憋在辦公室，沒娛樂又出不去，老板不在的時候偷偷上個網。所以在中國，游戲有巨大的生命力。國內很多SNS都轉成游戲平臺了，把社交部分去掉，游戲照玩。人人網和那些游戲平臺打得一塌糊涂，這在國外是不可能的。

真正維持社交網絡活躍度的應該是人的本性。比如新浪微博靠的是群體情緒，微博是一個廣場，大家形成一個共鳴，互相安慰，互相治療，共同宣泄。再比如，Facebook是更人性化的東西，在國外叫“飲水機效應”，就是在上面傳閑話、傳謠言，這是人類社會的共性特征，而且是提升人際關系的一個有效功能，會增強友誼。所以，Facebook就是朋友可以傳閑話的一個工具。傳什么？原來不知道，現在就知道了：某人發了一個照片，約了個炮等等，別人的隱私成了我的談資。這就是Facebook。

在無線終端，如果Facebook對移動業務理解不夠深，可能會吃些虧，畢竟他們有那么龐大的用戶群。但是它吃完虧可以收購，比如Instagram。另外，我覺得今天說他們在移動端遇到挑戰為時尚早，因為移動端未來怎么做，和今天的做法肯定都不一樣。