ERP仿真實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)

摘 要:ERP沙盤仿真對(duì)抗實(shí)驗(yàn)是一種新穎的體驗(yàn)式實(shí)驗(yàn)?zāi)Ｊ剑@種模式突破了傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)的許多局限性，具有真實(shí)感強(qiáng)，綜合性強(qiáng)等特點(diǎn)。同時(shí)也是提高當(dāng)今大學(xué)生綜合素質(zhì)的較好模式。

關(guān)鍵詞:ERP沙盤 仿真實(shí)訓(xùn) 體驗(yàn)設(shè)計(jì)

中圖分類號(hào):G642文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1674-098X(2012)03(a)-0174-01

目前，越來越多的人認(rèn)識(shí)到ERP沙盤模擬課程對(duì)學(xué)生的動(dòng)手和實(shí)踐能力培養(yǎng)有著很大的促進(jìn)意義，傳統(tǒng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)更需要轉(zhuǎn)變理念，由培養(yǎng)會(huì)動(dòng)手的人轉(zhuǎn)為培養(yǎng)會(huì)動(dòng)腦，能進(jìn)一步主動(dòng)思考動(dòng)手的人。下面幾句話說的不無道理:“你講給我聽，我知道了！你讓我動(dòng)手，我會(huì)馬上掌握！你讓我快樂學(xué)習(xí)，我會(huì)自己去獲取知識(shí)！”

1 ERP沙盤仿真實(shí)訓(xùn)概述

ERP沙盤仿真實(shí)驗(yàn)主要是構(gòu)建仿真企業(yè)環(huán)境，模擬真實(shí)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，并將實(shí)物沙盤和ERP管理軟件的全面運(yùn)用相結(jié)合。ERP仿真實(shí)訓(xùn)作為一種體驗(yàn)式的教學(xué)方式，是繼傳統(tǒng)教學(xué)及案例教學(xué)之后的一種教學(xué)創(chuàng)新。借助ERP仿真實(shí)訓(xùn)，可以強(qiáng)化學(xué)生的管理知識(shí)、訓(xùn)練管理技能、全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)融理論與實(shí)踐于一體、集角色扮演與崗位體驗(yàn)于一身，可以使學(xué)生在參與、體驗(yàn)中完成從知識(shí)到技能的轉(zhuǎn)化。

ERP仿真實(shí)訓(xùn)不同于傳統(tǒng)的課堂灌輸授課方式，通過運(yùn)用獨(dú)特直觀的教具，模擬企業(yè)真實(shí)的內(nèi)部經(jīng)營環(huán)境與外部競爭環(huán)境，結(jié)合角色扮演、情景模擬、教師點(diǎn)評(píng)，使學(xué)生在虛擬的市場競爭環(huán)境中，真實(shí)經(jīng)歷數(shù)年的企業(yè)經(jīng)營管理過程，運(yùn)籌帷幄，決戰(zhàn)商場。同時(shí)也對(duì)企業(yè)資源的管理過程有一個(gè)實(shí)際的體驗(yàn)。

2 ERP沙盤仿真環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)

(1)模擬企業(yè)環(huán)境。ERP綜合實(shí)驗(yàn)平臺(tái)能夠模擬企業(yè)的業(yè)務(wù)處理環(huán)境，對(duì)環(huán)境的設(shè)計(jì)和各個(gè)實(shí)驗(yàn)流程設(shè)計(jì)都使實(shí)驗(yàn)者有一個(gè)接近或仿佛置身于企業(yè)的實(shí)際環(huán)境中的感覺，這種環(huán)境可使學(xué)生自覺調(diào)整自身不同于課堂上課的狀態(tài)，促使學(xué)生主動(dòng)去思考、規(guī)劃自己的實(shí)驗(yàn)過程和實(shí)驗(yàn)步驟，主動(dòng)加入群體活動(dòng)中去完成實(shí)驗(yàn)。

(2)模擬職能崗位。在模擬實(shí)驗(yàn)中，一種設(shè)計(jì)思路是每個(gè)學(xué)生以企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)流程為牽引，針對(duì)一個(gè)特定系統(tǒng)的業(yè)務(wù)，由實(shí)驗(yàn)者模擬企業(yè)不同部門、不同的工作崗位，獨(dú)立完成業(yè)務(wù)處理，目的是熟悉系統(tǒng)的功能，明晰不同類型業(yè)務(wù)的處理流程。為了全面提高實(shí)驗(yàn)者的綜合實(shí)踐能力，真實(shí)模擬系統(tǒng)在企業(yè)中的實(shí)際運(yùn)行過程，在局域網(wǎng)完備的環(huán)境下，可以有不同的學(xué)生模擬企業(yè)中的不同崗位，每個(gè)崗位都具有相應(yīng)的責(zé)、權(quán)、利，讓每一個(gè)學(xué)生都找到相應(yīng)的“職業(yè)角色”的感覺。

(3)模擬企業(yè)流程。企業(yè)之間競爭的關(guān)鍵在于其業(yè)務(wù)流程。在模擬企業(yè)環(huán)境中，以企業(yè)業(yè)務(wù)流程為連接線，將各個(gè)業(yè)務(wù)部門、各個(gè)職能崗位有機(jī)地連接在一起，以系統(tǒng)性的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)深化理論與實(shí)踐的全面結(jié)合，使每個(gè)實(shí)驗(yàn)者更深切體會(huì)局部與全局的關(guān)系，體會(huì)到自己在流程中所處的位置和應(yīng)負(fù)責(zé)的工作，體會(huì)到企業(yè)給予流程的運(yùn)作模式。因此，通過ERP沙盤仿真實(shí)訓(xùn)，學(xué)生就可以了解企業(yè)運(yùn)作規(guī)律、熟悉企業(yè)運(yùn)作流程、具備實(shí)際的動(dòng)手操作能力，走出校門后可以較好地與市場接軌，這樣不僅可以大大提高就率，增加就業(yè)機(jī)會(huì)，而且開闊了學(xué)生的視野，提升了其自身的綜合素質(zhì)，為他們長遠(yuǎn)的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3 ERP沙盤仿真教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)

3.1 組織準(zhǔn)備工作

組織準(zhǔn)備工作是ERP仿真實(shí)訓(xùn)的首要環(huán)節(jié)。主要內(nèi)容包括三項(xiàng):首先是學(xué)生分組，每組一般為5～6人，這樣全部學(xué)生就組成了六個(gè)相互競爭的模擬企業(yè)(為簡化起見，可將六個(gè)模擬企業(yè)依次命名為A 組、B組、C組、D組、E 組、F 組)，然后進(jìn)行每個(gè)角色的職能定位，明確企業(yè)組織內(nèi)每個(gè)角色的崗位責(zé)任，一般分為CEO、營銷總監(jiān)、運(yùn)營總監(jiān)、采購總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)等主要角色。當(dāng)人數(shù)較多時(shí)，還可以適當(dāng)增加商業(yè)間諜、財(cái)務(wù)助理等輔助角色。在幾年的經(jīng)營過程中，可以進(jìn)行角色互換，從而體驗(yàn)角色轉(zhuǎn)換后考慮問題的出發(fā)點(diǎn)的相應(yīng)變化，也就是學(xué)會(huì)換位思考。特別需要提醒的是:誠信和親歷親為。誠信是企業(yè)的生命，是企業(yè)生存之本。在企業(yè)經(jīng)營模擬過程中，不要怕犯錯(cuò)誤，學(xué)習(xí)的目的就是為了發(fā)現(xiàn)問題，努力尋求解決問題的手段。在學(xué)習(xí)過程中，誰犯的錯(cuò)誤越多，誰的收獲也就越大。

3.2 基本情況描述

對(duì)企業(yè)經(jīng)營者來說，接手一個(gè)企業(yè)時(shí)，需要對(duì)企業(yè)有一個(gè)基本的了解，包括股東期望、企業(yè)目前的財(cái)務(wù)狀況、市場占有率、產(chǎn)品、生產(chǎn)設(shè)施、盈利能力等。基本情況描述以企業(yè)起始年的兩張主要財(cái)務(wù)報(bào)表(資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表)為基本索引，逐項(xiàng)描述了企業(yè)目前的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果，并對(duì)其他相關(guān)方面進(jìn)行補(bǔ)充說明。

3.3 市場規(guī)則與企業(yè)運(yùn)營規(guī)則

企業(yè)在一個(gè)開放的市場環(huán)境中生存，企業(yè)之間的競爭需要遵循一定的規(guī)則。綜合考慮市場競爭及企業(yè)運(yùn)營所涉及的方方面面，簡化為以下八個(gè)方面的約定:(1)市場劃分與市場準(zhǔn)入;(2)銷售會(huì)議與訂單爭取;(3)廠房購買、出售與租賃;(4)生產(chǎn)線購買、轉(zhuǎn)產(chǎn)與維修、出售;(5)產(chǎn)品生產(chǎn);(6)產(chǎn)品研發(fā)與ISO認(rèn)證;(7)產(chǎn)品研發(fā)與ISO認(rèn)證;(8)融資貸款與貼現(xiàn)。

3.4 初始狀態(tài)

ERP仿真實(shí)訓(xùn)不是從創(chuàng)建企業(yè)開始，而是接手一個(gè)已經(jīng)運(yùn)營了三年的企業(yè)。雖然已經(jīng)從基本情況描述中獲得了企業(yè)運(yùn)營的基本信息，但還需要把這些枯燥的數(shù)字活生生地再現(xiàn)到沙盤盤面上，由此為下一步的企業(yè)運(yùn)營做好鋪墊。通過初始狀態(tài)設(shè)定，可以使學(xué)生深刻地感覺到財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與企業(yè)業(yè)務(wù)的直接相關(guān)性，理解到財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)是對(duì)企業(yè)運(yùn)營情況的一種總結(jié)提煉，為今后“透過財(cái)務(wù)看經(jīng)營”做好觀念上的準(zhǔn)備。

3.5 現(xiàn)場案例解析

現(xiàn)場案例解析是仿真實(shí)訓(xùn)課程的精華所在。每一年經(jīng)營下來，企業(yè)管理者都要對(duì)企業(yè)的經(jīng)營結(jié)果進(jìn)行分析，深刻反思成在哪里？敗在哪里？競爭對(duì)手情況如何？是否需要對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整？結(jié)合課堂整體情況，找出大家普遍困惑的情況，對(duì)現(xiàn)場出現(xiàn)的典型案例進(jìn)行深層剖析，用數(shù)字說話，可以讓學(xué)生感悟管理知識(shí)與管理實(shí)踐之間的距離。

4 結(jié)語

通過ERP沙盤仿真實(shí)訓(xùn)的設(shè)計(jì)，針對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和愛好，可以培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)，樹立學(xué)生共贏理念和誠信思想，使學(xué)生深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的重要性。對(duì)于教師有利于提高教師的教學(xué)科研能力，使教師養(yǎng)成教學(xué)反思和教學(xué)再設(shè)計(jì)的習(xí)慣。總之，ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程促進(jìn)了教學(xué)理論與實(shí)踐的結(jié)合，使學(xué)生在正確掌握原理知識(shí)的基礎(chǔ)上，更好地去理解ERP的管理思想，去分析ERP系統(tǒng)的特性和功能，去設(shè)計(jì)更好的ERP系統(tǒng)軟件。

參考文獻(xiàn)

[1] 王新玲，楊寶剛，柯明.ERP沙盤模擬高級(jí)指導(dǎo)教程.清華大學(xué)出版社，2006，10.

[2] 朱春燕.ERP教育在中國.清華大學(xué)出版社，2006，8.

①基金項(xiàng)目:湖北省教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃項(xiàng)目【2009B116】。