我國中小企業ERP的應用初探

摘要：隨著我國經濟的發展，經濟環境的改善，我國中小企業的規模也隨之壯大。企業自身也越來越注重管理和建設，采取科學有效的管理模式和方法對企業的發展有著行之有效的作用，ERP作為高效科學的管理軟件，對企業的發展有著極大的幫助。

關鍵詞：經濟 中小型企業 ERP

一、ERP概述

1、ERP概念

IT界普遍認為ERP是一種軟件產品，是結合了客戶機/服務器（C/S）、瀏覽器/服務器（B/S）、關系數據庫、面向對象的方法、UI（用戶界面）技術、第四代語一言（4GL）等信息產業的成果，以ERP管理思想為靈魂的軟件產品。

管理界認為ERP是一種管理思想，一種基于企業管理系統體系標準和MRPII基礎進一步發展而成面向供應鏈的管理思想。

制造企業則認為ERP是一種管理系統，即一種整合了企業管理理念、業務流程、基礎數據、人力物力、計算機軟件與硬件于一體的企業資源管理系統。

ERP即Enterprise Resource Planning，企業資源計劃，是基于計算機技術和管理科學的最新發展，以信息技術為基礎平臺，融合了先進的企業管理理念，對企業各方面的資源進行充分的調配和平衡，并以最科學的方式整合企業資源，為企業決策層、管理層和操作層提供解決方案，快速達到組織目標。

2、ERP主要功能

ERP軟件應該主要分為基本功能、擴展功能兩個方面，基本功能是所有ERP系統軟件必備的“入門”功能，強調將企業“內部”價值鏈上所有活動加以整合；擴展功能則是將整合的觸角由企業內部拓展到企業的后端廠商和前端客戶，與后端廠商信息系統加以整合的是屬于供應鏈管理（Supply Chain Management，SCM）方面的功能，加強整合前端客戶信息的則是屬于客戶關系管理（Customer Relationship Management，CRM）和銷售自動化（Sales Force Automation，SFA）、電子商務（Electronic Commerce，EC）方面的功能。以上的功能是 ERP 軟件必須具備的功能，除此以外，各軟件公司根據自身對ERP思想的理解，針對不同行業的特點相應地進行調整和補充。不同的行業，不同的規模，以及企業不同的業務側重都將導致不同的ERP軟件配置和應用。

二、我國中小企業ERP應用現狀與存在的問題

1、我國中小企業ERP實行現狀

近年來，中小企業逐步認為到運用先進的信息技術，建立現代管理制度的重要性。有了這個意識，很多中小企業開始實施ERP軟件。在2005年，中國中小企業市場的ERP軟件投資額達到20.8億元，比2004年增長24.4%。

在中小企業在實施ERP過程中有著自身的問題和優勢。企業要求投入少、見效快，但同時企業的基礎薄弱、人員素質低，員工的工作強度較大，對集成化信息系統的理解有限，很多基礎數據難以得到。但另一方面中小企業實施ERP也有很多優勢。企業人員較少，相對來說用戶數目少，部門組織結構比較簡單，系統設置上層次少；業務相對不是很復雜，這樣使得軟件的再次開發程度要小很多。

2、我國中小企業ERP實施中存在的問題

（1）對ERP認識不足，實行相對盲目

一些中小企業的領導者對ERP的思想內涵和實施過程理解不全面、不準確，認為實施ERP就和花錢買來一套辦公軟件一樣，買回來就能用，而沒有意識到ERP的核心是管理。這種認識上的錯誤導致許多中小企業將ERP項目預算的90%都花在購買功能齊全的ERP軟件系統上，而忽視了企業自身的需求，忽視了對人員的培訓和系統流程的調整。

（2）投入不夠，缺少資金支持

中小企業對ERP投資不足。ERP是一項復雜的工程，投資較大，不但要投入大量的軟件費、硬件費，還要投入大量的咨詢服務費、培訓費，有些企業對這項在短期內不能獲得收益的工程不夠重視，因而投入的資金嚴重不足，由此而來的資金缺乏，則成為困擾中小企業推進信息化的問題之一。

（3）ERP實施過程較長，疏于相關管理

ERP應用實施工程相當復雜，不僅包括軟件配置、網絡建設，還牽涉到企業的管理體制和工作方式。由于建設周期長、資金投入大，而ERP應用卻不能產生立竿見影的效益，對于中小型企業而言非常不利，將提高企業的經營風險和項目實施成本，甚至導致最終建成的ERP系統不能適應企業發展的需要。而且很多中小企業沒有認識到ERP項目工程的復雜性和系統性。缺乏有效的項目管理，這是造成ERP工程進度拖延、預算超標的直接原因。

三、我國中小企業ERP實施的原則及模式

我國中小企業的ERP應用應根據自身的需求和能力以及企業的遠景和目標來規劃，確定“總體規劃，分步實施，重點突破”為總的指導方針。在實施REP的過程中，部分中小企業可采取“循序漸進式”，即企業先從物流、財務著手，逐漸拓展到人力資源、生產、質量管理、供應鏈管理等系統，最終建設涵蓋企業各個層面的企業信息化系統。

對于那些具有一定的資金實力和技術力量，同時處于高速發展過程中的中小企業，可以采用外購模式，即購買國內外大型專業軟件商開發的專門針對中小企業的通用的ERP解決方案，并加以實施。目前，在ERP軟件市場上，針對中小企業的特點、業務需求及資金與技術實力的現狀，國內外許多專業的ERP軟件商紛紛推出了ERP的中小企業解決方案，打開了中小企業ERP應用的大門。

參考文獻：

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