關于QC小組活動與企業文化關系構建探討

[摘 要]QC小組首先是由日本質量管理專家石川馨提出的。它主要是由一些基層的管理人員和普通員工組成的，能夠更快發現和解決生產質量問題，我國于二十世紀七十年代初開始使用QC小組的。本文主要闡述了QC小組活動與企業質量和品牌文化之間的關系。希望通過本文的探究，能夠給中國企業的相關人員以啟示，正確使用QC小組活動，處理好QC小組活動與企業文化關系，使企業長久持續的發展下去。

[關鍵詞]QC小組 質量文化 品牌文化

我國在二十世紀七十年代時引入了QC小組活動，并且號召各企業對小組活動進行使用和探究。我國改變了以往的以檢驗為主的質量管理模式，開始實行全員全方位的質量管理階段。同時我國的企業質量管理實現與國際質量管理一起發展和不斷深入。

一、QC小組活動與企業質量文化建設的關系

企業的質量文化主要含義為一個企業的全體員工在企業運行過程中與質量有關的意識規范、行為準則和思想追求等。質量文化同時也關系到一個企業的全體員工的質量行為和實踐。建設企業的質量文化最主要的就是在有效的質量管理保障體系下探求一種新的質量文化建設，并通過一系列的引導和培訓使全體員工的素質得到大幅度提高，使得員工們對于產品的質量視為是自己應該自覺執行的，轉變對企業的的觀念，把企業的事當作自己的事，企業的價值觀轉化為員工的自覺行為。

QC小組活動的重點就是如何鼓勵員工都參與到企業質量管理改進過程中去，通過科學，系統的方法，自覺組織起來。員工們可以在管理小組活動中不斷提高自身素質，并且能充分發揮潛能。一個企業的發展是需要員工們個人的素質、知識和經驗共同融合而成的，光靠某個人是沒有任何意義的，每位員工都是企業最寶貴的文化財富。

由此可見，QC小組與企業質量文化建設是互相作用、相輔相成的，內在本質與外在表現達到了完美的融合。QC小組活動是一個企業質量文化建設的非常好的載體，通過QC小組的活動，使得企業更好的了解自己的缺陷，使原本抽象無形的文化建設轉化為有形的活動中去，在活動中不斷提高素質，發揮自身價值，為企業營造出更好的質量文化氛圍。

QC小組活動是企業質量管理過程中非常重要的工具，在世界范圍內的許多品牌企業都有涉及，同時也取得了重要的成績。我國的企業到目前為止開展了20多年QC小組活動。同樣是收獲頗豐，最開始的QC小組只局限于那些最基礎的工作人員，現如今已經擴展到各個不同層次的工作人員中去，使得整個企業的各個不同崗位人員都可以參與到QC小組中。通過活動的開展，使得企業中全體工作人員可以根據現場實際問題，管理漏洞和服務缺陷等進行課題探討，人人暢所欲言，使企業取得了非常好的成果，對企業的質量文化建設是非常重要的。

二、QC小組與企業品牌文化之間的關系

一個企業的發展離不開每一位員工的共同努力，將QC小組活動作為一個群眾性的普及載體，達到企業所要實現的目標，打造企業的品牌文化。一個優秀的企業都需要對企業管理進行深層次的文化提升。只有提升了文化層面，才能對企業的員工實施軟管理。在運用QC小組活動實施企業品牌文化建設的過程中，沒有人規定任何員工如何去做，而是要求員工身體力行，出于自然，激發員工的團隊意識和責任意識，使企業建設成具有競爭力的企業品牌文化。

傳統的QC小組活動只注重于一個企業的生產和科研，而輕視管理和人的因素在里面。但實際上，一個企業品牌文化的建設靠的就是各位員工的自律，自覺擔負起企業的責任。這樣企業的品牌才能長久的發展下去。

QC小組應該呈現多元化和接力式。QC小組的基本原則即是：自愿參加，多種多樣，上下結合。由于隨著企業的管理的深入，研究課題也逐漸深入，使得QC小組朝著多元化方向組建。首先，要想實現多元化，要求參加的人員的多樣化，上到領導干部和管理人員，下到基層員工，身份上也要不同，包括技術人員，管理人員，普通工人；組建樣式也實行多樣化，這一點取決于小組活動內容的選擇。要想對企業的產品生產環節的有效控制，各崗位和工作的質量保證，就要有多元化的小組要分布與企業的各個環節中。接力式活動小組是指企業在確定一個大目標情況下，圍繞目標展開許多個不同的小組，各小組的目的都是非常明確的，實現接力式的形式。在各組開始工作時，研究過程中的很難功課的難點，可以放到下一個小組討論中去進行研究，形成接力式的形式，最終完成企業的大目標。

三、總結

一個企業QC小組的進行，應該通過會議和網絡等方式對其進行宣傳工作，并且引用各種形式進行QC小組活動的宣傳和運行方法的普及教育，唯有做好前期工作，理念灌輸與管理機制想結合，才能使QC小組與企業文化管理實現完美的結合。只有QC小組活動融入到企業文化中去，QC小組的意義才能實現，活動才能真正的展開，并且長期堅持發展下去，取得更多的成績。也只有正確使用QC小組的企業才有無限的生命力，無窮的活力以及抗擊風險的能力。

參考文獻：

[1]梁雪玲；淺談企業開展QC小組活動成果現場評價的必要性和方法[J]；廣西質量監督導報；2009年10期

[2]王澤萍；QC小組活動與以人為本的企業文化[J]；廣西質量監督導報；2007年06期

[3]雷秀清；QC小組活動與企業文化建設[J]；《山西建筑》2011年35期