西安世園會園區大學生志愿者工作的思考

摘要：2011年西安世園會已在舉世矚目中圓滿結束了，并留下了太多令人難忘、精彩回味的收獲和財富，其中也包括自信、熱情、敬業、奉獻的世園會大學生志愿者，他們是世園流動的風景線，得到了世園會組織方、社會輿論和廣大游客的普遍贊譽，被親切地稱為“小蜜蜂”。回顧16天的世園歷程，作為此次世園志愿者工作的親歷者，我們在為“小蜜蜂”感到由衷驕傲和自豪的同時，也深感有必要把此次世園志愿者工作的做法和思考做梳理總結，以此向“小蜜蜂”們致敬，并希望對今后工作有所裨益。

關鍵詞：西安世園會 大學生 園區志愿者

中圖分類號：C93 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2012）09（c）-0244-01

2011年我校世園會志愿者服務團圓滿完成了為期16天的志愿服務工作，并留下了太多令人難忘、精彩回味的收獲和財富，其中也包括自信、熱情、敬業、奉獻的世園區志愿者，他們是世園區流動的風景線，得到了世園組織方、社會輿論和廣大游客的普遍贊譽，被親切地稱為“小蜜蜂”。到回想從2011年5月陜西科技大學志愿者工作站成立到2011年9月順利完成園區志愿者服務工作，我們同所有赴園區志愿者一起，經歷著付出的喜悅，也經歷著收獲與成長。

陜西科技大學與其他五所高校同時承擔第十批世園區志愿者服務工作，從8月29日至9月14日，我校共選拔550名學生志愿者進入世園會進行上午8：00至下午3：00的志愿服務工作。此次世園會服務工作較為繁重。點多、線長、面廣、量大、任重是我校世園會志愿者工作的突出特點。550名志愿者散布在園區50多個服務場所，承擔了信息咨詢、參觀者秩序引導協助、接待協助、殘障人士援助、媒體服務、活動及論壇組織協助、志愿者管理協助等服務工作。16天的志愿服務，“小蜜蜂”們了克服了天氣多變、人流量大等諸多困難，以高漲的熱情、昂揚的斗志、堅強的毅力、充足的耐心投身到世園會的志愿服務中去。16d來，他們在辛勞中揮灑著青春的激情與活力，在奉獻中收獲著幸福和快樂。作為80后90后，他們用汗水與微笑證明了這是能夠獨立思考并有所擔當的一代；16d來，無論風吹雨打，還是艷陽高照，他們依舊以熱情的服務和親切的微笑，喜迎八方游客；16d來，他們嚴格堅守崗位，身在景區卻看不到景區全貌，但依然保持著高昂的奉獻激情。太乙仙亭上的“寂寞姐”，歐陸風情處的“微笑大使”，長安花谷旁的“地圖哥”，還有為了志愿服務而推遲入學報到的黨員先“蜂”等一大批志愿者之星就是他們真實的寫照；尤其在喜迎雙節之際，他們利用休息時間，在園區里成功舉辦灞上佳對口中傳，團圓情誼系心間，手工紙鶴佳節贈，燈謎中秋游人誦，這些詩意與意義并存的活動，讓他們成為世園區流動的風景線，得到了世園會組織方、社會輿論和廣大游客的普遍贊譽。

回顧16d的世園歷程，作為此次世園會志愿者工作的親歷者我們在為“小蜜蜂”感到由衷驕傲和自豪的同時，也深感有必要把此次世園會志愿者工作對我們的啟發和思考做一梳理總結，我們也確實獲得了許多對于有效引領青年成長頗有價值的啟發，概括起來，主要有三點：

1 搭建了不斷探索，能夠喚起理想、激發興趣、引領青年成長的實踐育人平臺

通過世園志愿者工作，我們深感世園會既是一個展現風采的舞臺，更是一個實踐育人的平臺，而實踐育人是共青團引領青年成長成才的重要理念和成功經驗，也是青年社會化的必然途徑。無論是在以往的“三下鄉”、“西部計劃”、志愿者服務月等一系列活動中，還是在如今的世園志愿者工作中，我們都深切地感受到，只要我們積極引導，搭建能夠喚起青年理想、激發他們興趣的實踐平臺，他們就會樂于參加并自覺接受教育。因此，我們在梳理世園會志愿者服務工作的同時，應進一步開發志愿者服務項目，完善服務項目體系，拓寬志愿服務載體，不斷擴大志愿服務的吸引力和覆蓋面。

2 注重以富有時代特色、青年特點的方式引領青年

要使引領青年取得實效，不僅取決于教育內容的正確性，有時可能更取決于方式方法的有效性和易接受性，在世園志愿者工作中我們深切地感受到這一點。比如，在此次志愿者組織工作中，園區志愿者標識、徽章及各高校卡通版的志愿者形象廣受小蜜蜂們的追捧。學生們創新演繹的志愿者徽章更是成為時尚激勵品。我們以營造徽章文化為載體，增強了青年志愿者的群體文化認同感，制作徽章的過程事實上也成為“小蜜蜂”目標內化、精神重塑的過程，使他們對自身價值和工作意義的認識在潛移默化中得到了升華。這也啟示我們，在引領青年的過程中，必須遵循青年的成長規律和接受規律，從各種深受青年喜愛、歡迎的時尚文化中挖掘教育意義。

3 用好“小蜜蜂”這一精神符號，將世園會精神及時融入大學生思想教育工作中來

世園會期間，“小蜜蜂”以其勤勞，負責，勵志的良好形象，成為志愿者的精神符號，也在校內外輿論中形成了廣泛的影響，更為重要的是這一精神符號對當代青年形象起到整體塑造的作用。因此，在世園會結束后，我們應繼續加大對“小蜜蜂”這一志愿者群體風采的展示力度，向全校展現志愿者忙碌的工作狀態和樸實的參與意識，挖掘、推出一批真實、生動、可復制的志愿者典型人物進行表彰。同時，在世園會服務期間，讓我們感觸很深的就是我們志愿者的重承諾、守信用。世園會對志愿者唯一的約束，就是他們親手簽署的承諾書。而就是這份承諾書，讓志愿者們在世園會期間成為了履行承諾，自律誠信、堅定負責的文明大學生。因此，我們在今后的工作中要更多地尋求從他律向自律、從外化到內化的模式轉變，探索“承諾-履行”的教育模式，信任學生，賦予他們責任，培養他們的公民意識，強化他們的社會責任感，升華他們負責守信的德行。

回顧過去，展望未來，我們看到了累累的碩果，也看到了需要進一步完善的地方。世園會全面地檢驗了我校志愿者各項工作的開展與運行，總結經驗、理性反思，我們將繼續更深入、細致地整改落實各項問題與不足，以全新的面貌迎接后續工作的到來。

參考文獻

[1] 于寒.構建大學生志愿服務長效機制探析[J].考試周刊，2011，（36）：201.

[2] 北京志愿者協會.走進志愿服務[M].中國國際廣播出版社，2006.

[3] 賴艷艷.志愿服務對大學生自我教育的推進作用[J].溫州職業技術學院學報，2012，1（1）：84-87.