破解頂崗實習質量管理難題

摘 要:頂崗實習是高職院校實施“工學結合”教學模式，培養高素質技能型專門人才的有效途徑，對高職人才培養質量具有重要意義;高職學生通過頂崗實習，以其實習崗位的真實性、工作環境的現場性，工作經歷與實踐的綜合性成為高職實踐教學體系不可缺少的重要環節。本文結合電子信息類專業高職學生頂崗實習的實踐，就頂崗實習學生的質量評價與考核機制進行了有益的探索。

關鍵詞:職業教育 頂崗實習 校企合作

中圖分類號:G633.3文獻標識碼:A文章編號:1673-9795(2012)03(a)-0226-01

頂崗實習是高職實踐教學的重要環節，是高職學生在就業之前的一次仿真實踐，在高職人才培養過程中起著不可替代的重要作用。教育部在《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》(教高[2006]16號)中明確提出:“加強和推進校外頂崗實習的力度，加強學生的生產實習和社會實踐，保證在校生至少有半年時間到企業等用人單位進行頂崗實習”。所以，積極探索和完善頂崗實習的管理制度和考核機制，是提高高職學生頂崗實習質量的有力保障。

1 頂崗實習現狀審視

1.1 重要性認識不足

目前，高職院校已將學生頂崗實習納入高職人才培養方案，從實習時間上給予了充分的保證，然而，由于種種原因，頂崗實習的質量監控，制度落實還缺乏有效的管理，導致實習質量得不到保障。究其原因:一是學生對頂崗實習的認識不足。二是學校對落實頂崗實習雷聲大、雨點小，重計劃、輕落實，沒有從校企合作、校企共育、校企共管、校企共贏的大局對頂崗實習全盤考慮;三是企業對頂崗實習學生安排熱情不高。盡管目前勞動力市場和人才市場都顯示企業用工比較緊張，但多數企業對接收高職學生頂崗實習還是心有余悸的。主要是國家還缺乏對企業承擔產學合作教育的明確責任和激勵機制，企業又擔心頂崗實習學生會給產品質量帶來潛在風險。

1.2 管理不到位

學生離開校園頂崗實習后，思想品德教育和實習管理等問題增多，如何適應新的形勢要求，改革和創新學生管理辦法，也是學校面臨的一大難題。從學校層面來說，學校對頂崗實習生的管理存在經費少、人員不足、制度不完備等問題，給學生一種學校不管或者管不了他們的錯覺。另外，絕大多數實習單位只管考勤和生產任務，沒有精力也不愿在8小時工作以外對學生進行管理。

1.3 實習考核難落實

目前，大多數高職院校的校外實訓基地還沒有形成規模和達到理想狀態，學生頂崗實習通常采取由實訓基地單位部分安排和學生自主落實實習崗位相結合的方法，普遍存在著符合頂崗實習要求的崗位數量不足、跟蹤困難等問題，客觀上造成了對學生頂崗實習的考核難度。其次是實習崗位安排的主動權在企業方，實習單位較為分散，監控不易到位，實習指導教師很少能全程關心頂崗實習的學生;再次是企業與學校對頂崗實習學生的考核指標存在差異。

2 頂崗實習質量管理的探索

高職學生作為“準員工”在企業頂崗實習，具有員工和學生雙重身份，針對頂崗實習實踐教學環節，可實施企業考核、學院評價、學生自評相結合的考核機制。企業按“員工”標準對學生進行考核，考核內容可根據崗位而定;學校則可就學生頂崗實習考核表中相關的實習內容、實習日志、實習體會等內容進行評價;學生自評側重是實習紀律、師徒關系、同學互助等方面進行評價。各塊考核賦予一定的權重列入總評成績，確保考核成績客觀全面。在具體操作過程中，實施學校、企業和家庭共管機制，結合電子信息實習崗位的實際和特點，實施“一看二講三落實”。通過與實習單位簽訂協議，明確雙方的權利、義務以及學生實習期間雙方的管理責任。

我們體會到:在頂崗實習前一定要結合工作崗位特點進行有針對性的深入細致的頂崗實習前教育和培訓，提高學生對企業和崗位的認識，頂崗實習崗位可以由學生和企業進行雙向選擇。

3 頂崗實習質量管理路徑設計

3.1 以企業為中心，建立校企互利共贏機制

頂崗實習盡管為企業解決了生產勞動力問題，但從過程來看，收益更多的是學校和學生;頂崗實習的學生還處在勞動預備階段，尚不完全具備從事生產、服務與管理的知識與技能，所以學生進入實習崗位后，難免會分散企業人員的精力，影響工作安排和進度，增加企業管理成本，成為企業額外負擔，因此，校企雙方要本著“互利共贏”的原則，尋求雙方利益的結合點，讓合作的每一個環節，企業能從中受益，校企合作才能取得成效。

3.2 建立實習管理系統，實現頂崗實習的全程跟蹤指導

2009年以來，學院充分利于校外實習管理系統，對頂崗實習學生的實習單位、崗位信息、聯系方式、在職情況進行了系統跟蹤;采取以班級為單位建立相對獨立的QQ群，為師生溝通和交流搭建了平臺。通過“一群一系統”，讓頂崗實習班級的指導教師和班主任能有計劃地定期通過電話、短信等形式與學生進行交流，關心和了解學生的生活、實習及思想情況。

3.3 校企合作考核，保證頂崗實習質量

頂崗實習能否取得實效，不僅取決于學校為學生實習創造良好的崗位環境，更應該注重實習過程的考核。每天填寫《實習日志》，每兩周一篇《實習小結》，通過日志和小結讓學生記錄自己在知識、技能、思想等各方面的成長軌跡，隨著對實習崗位的了解和熟悉，學生對生產工藝、崗位技術和生產管理都將會有新的發現和新的感悟，思考的問題也會不斷深入，為最后《實習總結》打下基礎。

3.4 建立總結交流制度，實現學校與企業、教師與學生良性互動

總結與交流是頂崗實習質量管理的重要環節。在實習期間，通過編發頂崗實習簡報，校企間互通信息，增進情感交流。頂崗實習任務結束后，院系要組織頂崗實習工作小組赴實習單位，征詢實習單位意見，真正讓頂崗實習成為學校和企業齊抓共管的重要實踐環節，成為培養“能吃苦、善溝通、懂技術、會服務”高素質技能型專門人才的重要途徑。

4 結語

本文分析了職業院校在頂崗實習管理和運行機制中存在的問題，提出了校企合作實施頂崗實習質量管理的技術路徑。總之，要提高高職學生頂崗實習的質量，就必須建立一套有利于激發校企共管實習學生的內在動力機制。校企合作是基礎，制度健全是保障，貫徹落實是關鍵;頂崗實習既要有利于學生的職業成長和發展，又要有利于企業的安全生產和管理;既要保障學生的合法利益，又要考慮企業的生產效益;唯有找準切入點和結合點，才能真正破解頂崗實習質量管理之難題，提高頂崗實習質量，彰顯高職人才培養特色。

參考文獻

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[2] 劉曉剛.破解難題 健全頂崗實習考核機制[J].中國高等教育，2008(10).

①作者簡介:袁錫明(1956～):男，江蘇無錫人，無錫商業職業技術學院，電子工程學院黨總支書記，副教授，碩士，研究方向為高等職業教育。

課題來源:本文系無錫商業職業技術學院教科研課題(編號:SYKJ11B03)。