網絡信息時代如何充分發揮圖書館的優勢

摘 要:美國著名的圖書館學家蘭開斯特(F．W．Lancaster)在20多年前出版的《電子時代的圖書館和圖書館員》中曾經預測:“隨著現代信息技術的應用和電子出版物以及機讀文獻的普及，傳統的圖書館將完成使命走向消亡。”不可否認，網絡信息資源的急劇增長及其所提供的信息服務工具與手段，對圖書館的信息服務功能產生了巨大的影響，但筆者認為，在網絡信息時代，網絡信息資源的弱勢正是圖書館的優勢所在，圖書館的作用不應被削弱，而是應該得到進一步加強，在傳統的提供信息服務、傳播知識的領域，它不但不會消失，反而仍然會占據主導地位，網絡信息的發展只是賦予了傳統圖書館更豐富的服務手段，使圖書館能夠為讀者提供更加高效、快捷、人性化的服務。

關鍵詞:網絡信息時代 發揮 圖書館 優勢

中圖分類號:G25文獻標識碼:A文章編號:1673-9795(2012)03(a)-0254-01

1 網絡信息資源的弱勢

網絡信息資源的優勢自不必多言:內容豐富，共享性強，表現形式多樣，傳播速度快等。但與此同時，它又具有不可忽視的缺點。

1.1 信息價值良莠不齊

網絡上發布的信息有很大的自由度和隨意性，與傳統媒體信息的發布相比，缺乏必要的組織，質量控制和過濾，導致網絡信息內容龐雜;又由于網絡信息格式繁多(如數據庫，各種格式的音視頻，超文本)，缺乏一致性，更甚至于垃圾信息充斥網絡，計算機病毒橫行，這一切都使用戶尋找信息猶如大海撈針，困難重重，使網絡信息的價值，權威性大打折扣。

1.2 信息價值低

網上資源雖然很多，比如GOOGLE搜索引擎所覆蓋的網頁達到了24億頁，但是大多為簡單信息的鏈接，只有極少一部分資料具有實際的文獻價值。又比如眾所周知的超星圖書館雖然號稱有50余萬種圖書，但是其中的新書卻比較少，更新周期也比較慢，再具體到某個專業的新書，更是少之又少。

1.3 網上數據庫缺乏

具體表現為國內數據庫缺乏，據不完全統計，我國所開發的數據庫，數量是世界數據庫總量的1/10，容量是世界總量的一1/100，產值是世界總量的1/1000。網上所見大多為國外數據庫，國內相當大一部分不精通外語的用戶無法充分利用這些外語資料，他們的需要自然無法得到滿足。

1.4 網絡信息查詢效率低

互聯網象一個缺乏系統管理的超級圖書館，雖然許多搜索引擎都有為提高檢索效率而設計的詳盡的提示，但是很多普通用戶都忽視了這些提示，即使掌握了一定的檢索規則，也很少使用，如美國學者Jansen等人研究發現只有不到5％的檢索使用了布爾邏輯運算符，其中還有很多錯誤。而通過簡單檢索規則獲得的檢索結果往往會有成千上萬條，大量冗余信息包含其中，使讀者必須花費大量的精力對檢索結果再次進行鑒別，決定取舍。上述幾方面原因導致檢索效率大幅度降低。

2 圖書館的優勢

2.1 文獻資源的優勢

長期以來，圖書館就擔負著傳播知識，傳承文明的歷史重任，通過不斷的積累，圖書館擁有了豐富的、系統的、完善的一次、二次、三次文獻資源，在這一點上，圖書館相對于互聯網絡的優勢是毋庸置疑的。這些資源無論是直接提供給讀者，還是對其進行深加工，通過互聯網間接傳遞給更多的用戶，都是一筆不可多得的財富。

2.2 專業圖書管理人員的優勢

蘭開斯特在他撰寫的《人工智能和專家系統》一文中有這樣一句話:“很少有證據支持這種信念，即具有‘智能’的設備不久將能夠勝任許多現在由受過良好訓練和經驗豐富的圖書館信息人員執行的智力任務。”這句話充分說明了專業圖書管理人員的重要性。圖書管理人員擁有完備的信息資源，清楚的知道處理信息的方法、途徑，能夠鑒別信息的價值。毫無疑問，網絡信息必然是為圖書館，為專業圖書館信息人員服務的，具備專業知識和豐富經驗的專業圖書館管理人員才是網絡信息的主導者，二者的關系可以引用一位美國學者的話來描述:圖書館員等信息管理人員對信息資源進行“重新包裝”的知識和技能，會在使Internet變成一個有價值的信息空間中發揮更為重要的作用。當讀者通過圖書館專業人員的幫助可以方便快捷活潑的自己需要的信息時，相信他一定會舍棄繁雜的網絡信息的海洋。

鑒于以上所述，我們可以得出一個結論:網絡信息的發展只是豐富了圖書館的信息資料的來源，使圖書館管理人員為用戶提供服務的手段更加多樣，它終究只是圖書館發展中技術層面的一個因素，而不是圖書館的替代品。圖書館應該利用其自身優勢，將豐富的網絡信息資源融入其中，充分發揮自己的作用。具體可從以下幾個方面著手:

(1)深層次加工開發網絡信息產品。

對互聯網上龐雜的信息進行有效的深層次的開發，是針對網絡信息資源的弱勢所采取的必要措施。圖書館應利用自身優勢，對網絡信息資源進行有效的篩選，組織，整理，針對不同的用戶提供特色化、專題化的服務。在網上開展特定選題服務，學術資料咨詢服務，通過電子郵件、在線討論、電子公告等，開展即時信息產品服務。在信息的處理中充分發揮讀者的主觀能動性，使讀者參與其中，一方面使讀者獲得自己真正需要的信息，也使圖書館開發信息有的放矢，更有針對性，對于雙方都將達到事倍功半的效果。

(2)整合互聯網信息資源服務。

所謂整合互聯網信息服務就是把分散的資源組織成有機的整體，給用戶一個統一的服務體系。互聯網所提供的服務之間是相對獨立的。要查詢某個專題信息，往往需要經過許多次界面轉換，搜索許多站點，耗費了讀者大量的時間精力。圖書館應根據用戶的需求，把這些獨立的，分散的網絡信息資源整合成有機統一體，使復雜的網絡信息變得簡單化，條理化，這無疑是用戶所求之不得的。

(3)積極開展對讀者、用戶的網絡培訓。

一般來說，圖書館擁有相對固定的場所，設備，同時擁有大量的讀者用戶。在網絡信息時代，為讀者用戶提供培訓服務成為一項責無旁貸的工作。開展培訓的目的就是要讓更多的用戶了解網絡，充分掌握各種網絡檢索手段，消除用戶通過網絡獲取信息的技術障礙。培訓應該是多層次，多目標的，圖書館可以根據讀者用戶的專業素質，舉辦定期、專場的培訓。也可以面向社會大眾，普及計算機網絡技術和光盤檢索技術，提供指南性的文本，音視頻資料。還可以在本圖書館的網站上直接開辦在線教育專欄。通過這一系列方式，能夠使網絡更好的為讀者服務，也將圖書館傳播知識，傳承人類文明的歷史使命在新的階段得到了延伸。

(4)開辟虛擬圖書館。

虛擬圖書館以網絡資源為基礎，在計算機網絡上對分布于各地的各種信息資源進行動態搜尋鏈接，是一個由服務器主機、電子期刊、文本文件及其它各種數據信息構成的網絡信息集合體。虛擬圖書館使圖書館的規模不再完全受限于圖書館的實體規模。圖書館應該根據本館特點及實際條件，將虛擬圖書館信息資源建設作為一項重要任務，以期為讀者提供更深層次的服務。

參考文獻

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