互聯(lián)網(wǎng)巨頭蠶食電信運營商領(lǐng)地

電信運營商或?qū)⒂瓉硇碌臄嚲终摺?/p>

近日，互聯(lián)網(wǎng)巨頭谷歌在美國密蘇里州堪薩斯城推出互聯(lián)網(wǎng)寬帶服務(wù)Google Fiber（谷歌光纖），正式涉足基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域。谷歌承諾，該服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)接入速度要比傳統(tǒng)的美國有線電視及電子通訊公司的服務(wù)快100倍。同時，新服務(wù)將具備多種特性，如用戶可一次性錄制8部電視劇，并存儲最多500個小時的高清節(jié)目等，此外用戶還可使用平板電腦或智能手機作為語音激活遙控器。

據(jù)悉，谷歌從2011年開始在堪薩斯城投資鋪設(shè)光纖，并曾在2010年邀請各大城市幫助找出愿意參與該項目的社區(qū)。此次正式推出互聯(lián)網(wǎng)寬帶服務(wù)Google Fiber，意味著谷歌的布局已初步完成。在業(yè)內(nèi)人士看來，此舉標(biāo)志著谷歌作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，正式開始進(jìn)軍基礎(chǔ)電信領(lǐng)域。

無獨有偶，國內(nèi)“企鵝”騰訊最近的新動向，也讓電信運營商異常不安。騰訊近期推出了微信最新4.2版本，該版本新增的實時視頻/語音通話功能，具備了與Skype等類似的網(wǎng)絡(luò)電話（VoIP）服務(wù)功能。而在此之前，微信能夠?qū)崿F(xiàn)的語音功能還不是同步的，與電話通話還有著較大的區(qū)別。

有觀點認(rèn)為：谷歌、騰訊這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭將觸角伸至基礎(chǔ)電信領(lǐng)域，意味著傳統(tǒng)電信運營商在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，將承受更多來自互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的威脅。未來雙方的“勢力范圍”將會越來越模糊，而電信運營商在這樣的沖擊之下，該如何應(yīng)對挑戰(zhàn)，讓人擔(dān)憂。

互聯(lián)網(wǎng)沖擊波

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始和基礎(chǔ)電信運營商有了更多的交集。與此同時，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)入基礎(chǔ)電信領(lǐng)域的政策環(huán)境也愈加寬松。工信部此前發(fā)布了《關(guān)于鼓勵和引導(dǎo)民間資本進(jìn)一步進(jìn)入電信業(yè)的實施意見》，提出民間資本進(jìn)入電信業(yè)的八大領(lǐng)域和五項措施，意味著電信業(yè)正式對民間資本亮起了“綠燈”。其實，在政策大開方便之門之前，互聯(lián)網(wǎng)對電信基礎(chǔ)領(lǐng)域的“入侵”便有了端倪。

由于智能手機的普及，依托于移動互聯(lián)網(wǎng)的移動IM規(guī)模水漲船高。而移動IM短信、通話、朋友圈等豐富功能，對傳統(tǒng)電信運營商的短信、彩信甚至語言通話的沖擊，也越來越明顯。今年上半年，中移動短信使用量為3742億條，同比大減約49%。另一方面，國內(nèi)移動IM市場卻是增速喜人。根據(jù)CNNIC發(fā)布的《第30次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，我國移動IM用戶規(guī)模達(dá)4.45億，比2011年底增長了3005萬，增長率為7.2%。

移動IM規(guī)模的激增，源于其為用戶提供了比基礎(chǔ)電信運營商的短信、語音產(chǎn)品更高的價值。微信等移動IM產(chǎn)品均可以在網(wǎng)絡(luò)上免費下載，即使是下載至手機客戶端，用戶使用之時也只需要支付少量的上網(wǎng)流量費用。此外，目前諸如微信等已經(jīng)具有實時免費語音對講的功能，讓用戶可通過手機即時在線語音聊天。這樣不僅能夠滿足用戶最基本的通信需求，還能幫助用戶大大降低相關(guān)的通信費用。

美國移動解決方案提供商Mavenir Systems委托英國獨立調(diào)查機構(gòu)Mobile Squared對全球31個最大的移動運營商進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果顯示，超過三成的運營商都表示網(wǎng)絡(luò)通信軟件導(dǎo)致它們通話和短信收入下滑，更有3/4的運營商對未來移動應(yīng)用帶來的沖擊感到擔(dān)憂。

正是因為移動IM備受追捧，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)巨頭也加入到移動IM的戰(zhàn)場中來，包括米聊、360口信、盛大KiKi等在內(nèi)的一大批新秀輪番登場。盡管目前這些后來者還不能像微信一樣，有足夠的實力和手機飛信叫板，但這一領(lǐng)域的競爭之慘烈由此可見一斑。

圍追堵截

事實上，電信運營商也紛紛加快了在移動IM領(lǐng)域的動作。比如中國移動的飛聊、中國聯(lián)通的沃友、中國電信的翼聊。易觀國際分析師董旭認(rèn)為，運營商的跟進(jìn)順理成章：“現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和電信運營商有相互滲透的趨勢，在微信等產(chǎn)品對運營商諸如短信、彩信等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)形成威脅時，運營商推出自己的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品形成對抗就成了自然之舉。”

然而在市場占有率方面，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的“霸主”地位無疑讓運營商有苦難言。易觀國際數(shù)據(jù)顯示，2012年第一季度中國移動IM注冊用戶的市場份額中，手機QQ用戶占據(jù)了半壁江山，達(dá)到49.4%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于位列第二的手機飛信——其市場份額為23.1%，騰訊微信用戶排名第三，占15.2%，來勢洶洶。

在業(yè)內(nèi)人士看來，電信運營商有著強大的財力和豐厚的資源支撐，然而，其推出的移動IM產(chǎn)品卻收效甚微，這與電信運營商骨子里缺少互聯(lián)網(wǎng)基因有著最直接的關(guān)系。電信業(yè)長期以來處在體制內(nèi)的溫床所滋生的封閉與壟斷之中，這與天生就帶著開放和競爭烙印的互聯(lián)網(wǎng)有本質(zhì)的區(qū)別。與此相比，倡導(dǎo)開放模式的互聯(lián)網(wǎng)更能適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。

“一般來說，一個充分競爭的市場，其生產(chǎn)力的效率要遠(yuǎn)高于一個壟斷和封閉的市場，移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不過是再一次對這個普遍真理的佐證。”中國移動研究院陳志剛坦言。

正是基于這樣的原因，電信運營商在經(jīng)過最初的移動IM產(chǎn)品嘗試之后，開始進(jìn)行深度的探索和努力。

以中國移動為例，此前為應(yīng)對移動互聯(lián)網(wǎng)沖擊所建立起來的基地，目前正在醞釀進(jìn)行公司化運營。由廣東移動牽頭，成立獨立的互聯(lián)網(wǎng)公司，并擁有自己的董事會，將幾大基地從各個省公司中剝離歸入其中。

中國電信為了應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)帶來的挑戰(zhàn)，同樣開始了脫離體制的探索。繼中國電信天翼視訊資本獨立運作之后，“愛游戲”基地也正式步入公司化運作階段。

順勢合作

不僅僅是國內(nèi)，國外基礎(chǔ)電信運營商同樣面臨著來自移動互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)。而各國對于移動IM產(chǎn)品，態(tài)度大不相同。

在俄羅斯、中東、印度以及荷蘭等多個國家與地區(qū)，與微信功能類似的Skype等網(wǎng)絡(luò)電話（VoIP）就慘遭封殺。韓國監(jiān)管機構(gòu)目前也已經(jīng)批準(zhǔn)該國的移動運營商們對over-the-top（OTT）VoIP應(yīng)用程序的使用進(jìn)行額外有效收費，或?qū)ζ溥M(jìn)行完全限制。

基于國際先例，有觀點認(rèn)為，國內(nèi)基礎(chǔ)電信運營商可以借鑒國際做法，至少可以效仿韓國對VoIP應(yīng)用程序的使用進(jìn)行額外有效收費。

2010年末，中國移動總裁李躍低調(diào)造訪騰訊，并與馬化騰會面，坊間有消息稱，李躍就騰訊“移動QQ以極低的代價吞噬移動GSM網(wǎng)絡(luò)流量”問題和馬化騰直接交涉，要求該服務(wù)另行計費或改變分成方式。但此后雙方皆出面否認(rèn)該傳聞。

在上海某知名VC的投資經(jīng)理王竹看來：“傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)的領(lǐng)地逐漸被移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)蠶食，這已經(jīng)是大勢所趨。真要限制是可以的，在技術(shù)上沒有難度，只是如今的情勢和當(dāng)年不同，像歐洲的沃達(dá)豐等世界一流運營商，也大力發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，盈利模式有重大轉(zhuǎn)變。”

正是由于這樣的趨勢，國內(nèi)的電信運營商才開始建立互聯(lián)網(wǎng)公司，并想有所作為。然而，從運營商思維轉(zhuǎn)換到互聯(lián)網(wǎng)思維，并不能一蹴而就。運營商如何彌補其與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭的差距，充分獲得移動互聯(lián)網(wǎng)的話語權(quán)，還存在太多懸念。

業(yè)界觀點認(rèn)為：運營商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競合關(guān)系會長期存在。一來這是相互補充和滲透的好方法，雙方均受益；二來運營商的體制與架構(gòu)也決定了其對于互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的推進(jìn)速度注定會比互聯(lián)網(wǎng)公司要遲緩很多，與這些活躍的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，會給運營商注入新的活力，產(chǎn)品也更易推廣。這將是一個大的趨勢。