新興市場中產(chǎn)階級的崛起,將極大地改變亞洲乃至世界的商業(yè)地圖。亞洲新興市場的中產(chǎn)階級,成為舉足輕重的消費(fèi)群體。
首先,這是一個新的“中產(chǎn)”階層,其剛脫離為“生存”而奔走的狀態(tài),但還沒有達(dá)到“富人”隨心所欲的消費(fèi)水平。所以對下他們有一定的優(yōu)越感,對上則又感到自身之不足貴,這種心理使他們對身分比較在乎,比較敏感。有些年長的人可能對過去“求生存”的日子記憶猶新,盡管手頭有可支配收入,但是比較節(jié)儉。有些年長的人則可能相反,盡情消費(fèi),以彌補(bǔ)以前年輕時沒有享受到的生活樂趣。年輕人則多向歐美、日韓、香港等地的風(fēng)氣看齊。“消費(fèi)”對中產(chǎn)階級有超過物質(zhì)滿足的意義,他們傾向于用消費(fèi)加強(qiáng)身分和社會地位的歸屬感。
其次,與歐美國家相比,亞洲新興市場的中產(chǎn)階級比較年輕。據(jù)胡潤研究院報道,中國億萬富豪的平均年齡為45歲,千萬富豪的平均年齡僅為41歲,以此推之,中產(chǎn)階級就更年輕。他們對商品質(zhì)量、時尚元素、使用體驗有較高的要求,這些要求集中反映在品牌包含的價值上。如果商家不能向他們提供令人信服和認(rèn)可的品牌,他們將轉(zhuǎn)向有如此功能的品牌。除了品牌以外,年輕消費(fèi)者不光注重產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,更注重消費(fèi)體驗。
再次,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)越來越為新崛起的中產(chǎn)階級青睞。通過B2C、C2C、團(tuán)購、排名等電子商務(wù)網(wǎng)站的多年耕耘,社會網(wǎng)絡(luò)、博客、微博等社會媒體的推波助瀾,再加上物流配送體系和支付體系的逐漸完善,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)正逐漸進(jìn)入主流消費(fèi)渠道。
最后,亞洲新興市場的中產(chǎn)階級消費(fèi)者,并不完全集中在各個國家的大都市。在中國,北京、上海、廣州等一線城市以外,一個中產(chǎn)階級的消費(fèi)群體以超過中心城市的速度在形成。不僅地理上有廣泛的分布,中產(chǎn)階級的構(gòu)成也是多元化的。
(安茂德、彭亞利)