海爾，發展最快的全球性家電企業

全球白電第一品牌海爾將滿足消費需求作為產品研發核心，致力于以創新產品解決消費者家居生活中存在的各種問題。這樣的創新在海外中高端市場上屢獲認可。

全球中高端市場持續發力

便捷的洗衣機除菌方式會有效解除洗衣機細菌滋生與工作繁忙無暇清潔的矛盾，成為歐洲消費者最迫切的洗衣需求，洞察此種需求的海爾防霉抗菌洗衣機，其高效除菌功能在歐洲市場獲得極大認可，“90％的歐洲消費者認為在家電產品中添加抗菌功能是有用的”。

海爾該系列洗衣機引發媒體大量關注，西班牙知名專業期刊Sonitr6n就對其進行了重點推薦，文章不僅對海爾82系列洗衣機防霉抗菌技術給予高度肯定，同時對其智能感知衣物重量的節能技術、A+++的高能效水平以及15分鐘快速洗技術進行了詳細報道，認為其是“工作繁忙家庭的理想產品”，海爾為歐洲消費者提供了健康洗滌新方式。

海爾集團高端品牌卡薩帝推出的創新產品同樣獲得了全球消費者的認可。其中卡薩帝法式對開門在空間進行了顛覆式變革，拆掉了冷凍室與冷藏室之間的擋板，將冷藏和冷凍上下分區，而目擱物架可隨需要任意上下調節或拆卸，使冰箱空間能夠自由組合，徹底擺脫了傳統設計對冰箱空間上的限制，充分滿足消費者對大容量冰箱的使用需求。卡薩帝冰箱研發團隊說冰箱空間“自由組合”的靈感，來源于在對澳大利亞市場進行的深度消費調研，那次調研中，他們發現當地超市關門都比較早，很多消費者在下班后無法采購水果、蔬菜等生活必需品，因此，只能在周末大規模、集中購買。針對這一現狀，細致的滿足市場需求的表現使得海爾推出的卡薩帝法式對開門冰箱獲得當地知名引導性消費類雜志《Choice Magazine》綜合測評第一名，排名超越了歐美、日韓冰箱品牌，成為當地市場上冰箱“品質最優”代名詞。這已經是卡薩帝法式對開門冰箱第三次獲得澳洲《Choice Magazine》測評最高分。《Choice Magazine》成立于1960年，作為同行業中排名第一的消費引導類雜志，在全國擁有超過20萬的會員，是澳大利亞居民最信任的消費指導“手冊”，為消費者購買產品提供權威參考，能夠通過該雜志的評測、認證的產品具有強大的市場號召力。

全球白電第一品牌海爾將滿足消費需求作為產品研發核心，致力于以創新產品解決消費者家居生活中存在的各種問題。這樣的創新在海外中高端市場上屢獲認可。

中國品牌正在全球市場發起新一輪擴張，與以往不同的是，這次中國企業瞄準了海外尤其是發達國家的中高端市場，這一舉動引起了國際媒體的高度關注。日前，英國《金融時報》撰寫文章說，海爾在歐洲瞄準中高端市場，過去5年，海爾在歐洲的市場占有率提高了一倍多。此前，海爾已在美國成功構建市場份額，目前30％的美國家庭擁有海爾產品。

海爾在歐美市場的快速發展及其區別于其他中國企業的發展策略倍受西方主流媒體贊譽。報道稱，海爾的計劃是瞄準全球家電市場的中高端，而非傳統上以價格競爭為主的中國企業所瞄準的低端市場。

對海爾如何能以中國企業身份成功打開一直對中國產品抱有成見的歐美市場，《金融時報》給出了自己的看法。文章援引管理咨詢公司博斯(noog＆Co)范賀文(Steven Veldhoen)的評論指出，一直以來海爾的成功之處在于它“貼近市場、緊跟消費者需求”。

從海爾近些年的海外發展歷程來看，以本土化研發團隊生產的原創產品滿足消費需求已經成為海爾植入其品牌內核的成長“基因”。文章列舉了海爾的部分創新產品：“從能夠對入室行竊者拍照的空調，到面向美國市場、有一層抽屜專門放比薩餅的冰箱，海爾都想方設法標新立異。”領先的產品使海爾得到了歐美消費者的認可。有消息顯示，英國消費者權利組織“Which”將海爾的一款冰箱評為“最值得購買的商品”。

但這僅是海爾創新產品的極少數案例，除此之外，海爾集團針對日本年輕單身群體生活習慣推出的小容量洗衣機，被使用者譽為“個人洗衣間”；針對歐美消費者體型高大、不便彎腰的特點，海爾集團研發出全球機身最高的復式滾筒洗衣機，使用戶無需彎腰即可輕松取放衣物；為滿足歐洲消費者更便捷地取放食物的需求，海爾集團推出的意式三門冰箱創造性地采用了直開型抽屜式設計，一步到位地終結了傳統冰箱先開門再拉抽屜才能取出食物的方式，率先開啟了冰箱的“鈾屜時代”，并引發了中外冰箱企業的競相模仿。如今，這款屢遭模仿、抄襲的產品已經推出了二代新品，并得到了法國TWC(the web consulting)等權威媒體的重點推介。

海爾歐洲區相關負責人在接受《金融時報》采訪時表示，海爾會嘗試吸引歐洲高端消費者。海爾也瞄準了比較年輕的“潮流引領者”，并贏得了一些設計獎項，贏得這些人的青睞。事實上，憑借這些獨特的創新產品，海爾在歐洲已經擁有眾多忠實粉絲。在全球最大的社交網絡Facebook上，海爾英國、德國、法國、意大利、西班牙僅歐洲五國粉絲已經超過20萬人，這對中國企業而言是從來沒有過的事情，海爾的確做到了。

據國際權威市場調研機構歐睿國際(Euromonitor)發布數據顯示，海爾以7.8％的全球市場占有率第三次位居全球白電第一品牌，并包攬冰箱、洗衣機、冷柜、酒柜的七項第一。

“全球最領先專業家電制造商”美譽

在全球經濟不景氣的形勢下，海爾卻穩居全球第一，并在歐美日等發達國家市場實現高速增長，海爾的成功已經引起全球媒體的矚目與探究。近日，法國媒體Les Numeriques在其網站刊文對海爾在歐洲市場發展成就及戰略進行了探析，文章指出海爾作為“全球最領先的專業家電制造商”，同時也是全球白電第一品牌，已經在亞洲、美國和歐洲等主流市場取得領先地位。特別是在歐洲市場，“海爾不僅保持高速增長，并且擁有巨大發展潛力”，這使海爾成為歐洲本土化的中國品牌，彰顯出其全球化領先品牌的形象。

評論認為，本土化運營戰略是海爾在歐洲市場實現跨越式發展并獲得持續增長潛力的關鍵原因。海爾在歐洲建立的設計、研發、制造“三位一體”布局使其獲得了與歐洲消費者直接對接的能力，在此基礎上，海爾可以快速準確的洞察當地消費需求，進而整合全球頂級專家、技術資源進行本土化設計、研發、制造，在第一時間滿足消費者需求。這極大地增強了海爾滿足歐洲消費者差異化需求的能力，提升了海爾在當地的品牌認知度和影響力，同時這種模式也使海爾具備了應對經濟形勢波動的強大實力。

據介紹，海爾在歐洲的第一項重點任務是工廠和研發中心的建設，目前海爾在意大利的工廠和在德國的研發中心都運作良好，這確保了海爾能夠及時為歐洲消費者提供最大化滿足其需求的高品質產品。風靡歐洲市場的海爾集團意式三門冰箱即誕生于意大利坎布多諾的冰箱制造廠。據悉，這款產品從設計、研發到制造都在意大利完成，是具有純正意大利血統的真正意式高科技產品。意大利權威媒體《24小時太陽報》評價這款產品的設計如喬布斯的iPhone，“不僅產品本身流行，而且成為行業內被集體抄襲的對象。”

在歐洲的本土化布局是海爾贏取當地市場認可并實現快速發展的基礎，領先的產品創新機制也是不可或缺的重要因素，這是Les Numeriques判斷海爾在歐洲廣闊發展前景的主要參數之一。據了解，海爾集團每年將營業額的4％投入到白電產品的創新研發中去。在研發保證下，海爾充分洞察當地消費者的生活習慣及消費需求，推出意式三門冰箱、AMT防霉抗菌洗衣機、A+++超節能冷柜等全球領先的創新產品，為歐洲消費者帶來全新家電使用體驗。其中，意式三門冰箱以原創的抽屜式設計開創了“一步到位”的便捷冰箱使用模式，AMT防霉抗菌洗衣機憑借快速洗滌、節能、除菌等諸多優勢被譽為“工作繁忙：家庭的理想產品”。

當地媒體的積極評價都顯示海爾在歐洲的品牌認知度和美譽度不斷提升。一方面海爾在以領先產品滿足消費者需求的同時加強與當地通訊、媒體、體育賽事的合作，擴大了綜合品牌影響力。另一方面，在創新利用網絡資源增強消費者粘度并擴大品牌影響方面，海爾也位居行業前列，在Facebook、Youtube等社交網絡海爾表現活躍，其Facebook歐洲粉絲已突破20萬人，成為最受歐洲消費者歡迎的家電品牌之一。

此前，德國廣播電臺發表題為《中國企業是明日的全球知名品牌》的文章，稱海爾為“發展最快的全球性家電企業”，西班牙媒體empresas也刊文指出海爾的跨越式發展已經對歐美日韓品牌在歐洲的地位造成巨大沖擊。