關(guān)于臨床護(hù)士在操作中如何提高自身修養(yǎng)使患者滿意的體會(huì)

隨著人民的生活水平的提高，現(xiàn)代醫(yī)學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展，醫(yī)學(xué)模式的改變，人們對(duì)法律的認(rèn)識(shí)日漸完善，人們的心理需求、生活需求日漸提高，護(hù)理工作不能滿足于單純一般疾病的護(hù)理，而是需要心理和身體兩方面的整體要求，如患者就醫(yī)看病要求是最好的醫(yī)生，護(hù)理要求是資歷老、經(jīng)驗(yàn)豐富的老護(hù)士來護(hù)理，如臨床上這幾年分來的年輕護(hù)士很多，住院患者的技術(shù)操作要求也隨著提高，如輸液，他們希望由有經(jīng)驗(yàn)的老護(hù)士來做，要求1次成功，穿刺不痛，易于溝通，得到滿意，1～3年的年輕護(hù)士沒有臨床經(jīng)驗(yàn)，穿刺時(shí)又保證不了1次成功，穿刺疼痛患者難忍，加上患者的心理負(fù)擔(dān)重，溝通少，得到不信任及不滿意，總之，護(hù)患之間的溝通不可少，溝通的好壞在患者對(duì)護(hù)士的信心，加上護(hù)士自己的信心，及技術(shù)才能得到患者的滿意。因此，提高護(hù)士自身修養(yǎng)和提高護(hù)理質(zhì)量是非常重要的。

護(hù)士的形象

首先熱愛本職工作，尊重患者，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高自身的業(yè)務(wù)水平及修養(yǎng)水平。護(hù)士行為，儀表和語言在護(hù)患關(guān)系上起著至關(guān)重要的作用，護(hù)士高雅的氣質(zhì)，大方的態(tài)度給予患者以美的感覺。護(hù)士良好的精神狀態(tài)給予患者一種戰(zhàn)勝疾病的信心。護(hù)士的親切和藹，溫柔優(yōu)雅的語言可使患者感到安心、信賴，消除緊張情緒。

護(hù)士自身的心理修養(yǎng)

作為一名優(yōu)秀的護(hù)士應(yīng)具備良好的心理素質(zhì)，高尚的道德情操，理解患者的心理需求和變化，為患者所想，富有同情心。對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，遇事機(jī)智果斷，沉著冷靜。善于控制好自己的感情，不應(yīng)把家庭及社會(huì)人際關(guān)系或其他方面的不愉快帶到工作中去，要以良好的精神狀態(tài)去感染和鼓勵(lì)患者，使患者積極配合治療，樹立患者戰(zhàn)勝疾病的信心。

護(hù)士語言的修養(yǎng)

護(hù)士的態(tài)度和藹可親，舉止穩(wěn)重大方，語言親切，有利于解除患者的思想負(fù)擔(dān)，增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病的信心和決心，使患者能保持最佳的心理狀態(tài)。不同的患者用不同的語言交談，交談時(shí)要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，環(huán)境和氣氛，語言要通俗易懂，使患者對(duì)你感到信任，更多的了解病情，為治療和護(hù)理提供保證。

操作技術(shù)和觀察力

護(hù)士應(yīng)具備嫻熟的操作技術(shù)和敏銳的觀察力，現(xiàn)在的整體護(hù)理模式是以患者為中心，不斷地為患者進(jìn)行評(píng)估、診斷、計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)價(jià)的過程。因此，護(hù)士不僅要有扎實(shí)的理論知識(shí)和嫻熟的操作技術(shù)，還要有一些與整體護(hù)理相關(guān)的理論知識(shí)的相關(guān)學(xué)科。并積極參加繼續(xù)教育及自學(xué)等方式吸收新的知識(shí)，新的觀念及新的思維方式。

健康教育

護(hù)士要全面掌握患者的情況，有針對(duì)性的進(jìn)行健康教育宣傳工作。護(hù)士應(yīng)主動(dòng)地為患者講解有關(guān)藥物的不良反應(yīng)及服用方式，疾病及飲食的關(guān)系，不良的生活習(xí)慣及出院后的注意事項(xiàng)。做好健康教育工作，也是提高護(hù)士自身的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)。