護士的行為在臨床護理工作中的重要性

護士的行為是護士的思想、道德、情操和文化修養的集中表現。只有心靈美，才能儀表美，語言美，行為美。護士的行為要具有高尚的護理道德，才能自覺地承擔對患者和社會的責任。護士的行為與護理工作緊密結合，讓患者從護士的美好形象、文明實施護理和溫馨服務中真正享受到美感，使患者的身心時刻處于接受治療狀態，提高身心抗病能力，早日恢復健康。

儀表舉止與臨床護理

護士的儀表：白衣天使這一美麗的稱呼是心靈美和儀表美的象征，護士儀表在臨床護理中對患者有著重要影響。應以莊重典雅為美，略化淡妝，足穿軟底平跟鞋，身著潔白、干凈、合體的服裝，給人留下純潔、文靜、可信賴的第一印象，使患者產生安全感和信任感，有利于患者身心愉快，使之處于治療的最佳心理狀態。

護士的舉止行為：護士為人民服務的內在思想感情，許多時候都是通過行為表達。護士應站立穩重、步履輕盈、樂觀大方、忙而不亂、急而不慌，時常面帶職業的微笑，給患者以親切感和安慰感。站、立、行舉手投足有一定的標準，并要規范，說話態度和藹，語速適中，語言符合邏輯，聲音要清晰。

語言藝術與臨床護理

語言的禮貌性：語言作為一種藝術，對患者有著不可低估的作用。當一個人脫離了正常生活，帶著病痛來到醫院，常常是處于一種極度陌生、恐懼、抑郁、孤獨、焦慮、痛苦地心理狀態。在這種情況下，患者對醫務人員的觀察程度往往要比醫護人員對患者的觀察程度細致得多，這就要求我們時刻注意自己的言行。講究禮貌是和患者談話的最基本的態度，它不僅是自身修養的表現，也是尊重患者的具體體現。護士親切的語言能給患者以安慰、信任、提高其情緒的作用，使患者感到親切和體貼，從而使患者增加對醫護人員的信任，積極配合治療，使患者心理狀態處于最佳水平接受治療和護理。相反語言冷淡，講話生硬，會增加患者恐懼、焦慮、猜疑的心理，從而產生不信任，影響療效。

語言的保護性：在耐心回答患者問題時，要注意使用保護性語言。尤其對危重患者，應多使用安慰，鼓勵性語言，更不要在患者面前談論病情，那樣會增加患者心理負擔。在與患者交流中，必需掌握語言的技巧和藝術，并針對時間、對象、患者的心理特征，采取不同的語言，力求做到通俗易懂，通情達理。

語言的針對性：患者來自社會各界，文化素質各異，性格嗜好不同，病情輕重緩急不同。掌握了不同患者的性格，生活習慣和需要，在同患者經常性接觸和交流中運用語言藝術，有針對性地對患者進行疏導，說服和安慰，才能消除患者不良的心理反應。使患者感到生活的希望。這就要求護士使用常用語，避免使用醫學術語如呼吸困難、發紺等;語言簡練，重點突出，必要時讓患者及家屬復述要點。除了友好、熱情、鼓勵的語言交流外，還應輔以堅定的充滿信心的目光及其體態性語言，使患者身心受到鼓舞，調動其潛在的抗病能力。

應具備的能力與臨床護理

獲得知識、運用知識的能力：信息瞬息萬變的今天要求我們在現有的條件下或創造條件提升自己，掌握高科技的電子技術和英語，以便多渠道快節奏地獲取信息，并將掌握的知識真正運用于臨床護理工作，使復雜的護理工作變的有序、快捷、簡單。

多方面的綜合能力：護理人員不但應具備很強的應變能力，同時還應具備廣泛的醫學知識和完整的護理知識，應在禮儀、人際溝通、有效合作、知識廣泛、技術精湛、獨立思維等方面全面發展，才能很好地運用知識解決實際問題。護理工作是具體的，但學科的知識是廣泛的，只有多學多做，才能在臨床護理中實施多方位、多角度的幫助患者恢復健康，幫助健康人提高健康水平，使護理工作進入理論化、信息化、程序化狀態。

意志行為與臨床護理

意志是一個人自覺地確定目標，為實現確定的目標去努力，克服困難的行動過程。

搶救中的果斷性：護士在臨床工作中要以科學的態度，利用自己的知識與經驗，觀察患者的病情變化，果斷地作出判斷，予以處理。如，1位急性喉炎患兒，癥狀呈犬吠樣咳嗽，聲音嘶啞，吸氣性呼吸困難，煩躁，面色青紫，呼吸頻率淺快，如不及時處理，很可能因窒息而死亡。針對患者的主要護理問題，護士應迅速給予肌肉注射地塞米松，解決喉頭水腫問題，同時給予氧氣吸入，緩解乏氧癥狀。在搶救中要為患者贏得時間，同時也提高了工作效率。

進入角色的自制性：自制性是在意志行為中控制自己的情緒，約束自己的言行。護士也有自己的喜、怒、哀樂，但是一進入護士的角色，在工作崗位上，就要善于克服困難，調節自己的行為和不良情緒。以熱情飽滿的情緒投入到護理工作中，不但可以提高工作效率和護理質量而且能夠感染患者，使患者增強信心，看到希望。

為實現護理目標的堅持性：護士的堅持性表現在對護理工作的信心、毅力和堅忍不拔的耐心等。如：1位癌癥患者，當他知道自己患了絕癥，常常表現悲恐不安，產生一種憤怒情緒，往往把這種情緒發泄到護士身上，不配合治療，拒絕打針吃藥。擺脫這種情緒最有效的辦法就是護士的真誠、熱情地態度，耐心疏導，主動關心照料，做好精心護理，對患者是一種極大的安慰。護士在說服患者時，愈能以和善、寧靜的態度表現自己的意志行為，愈能使患者接受護士的要求，配合治療和護理，護士沒有堅定的意志行為是不可能較好完成護理任務的。