基于工作過程系統(tǒng)化的職業(yè)中學(xué)電子商務(wù)專業(yè)課改思路

摘 要：目前職業(yè)中學(xué)電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)效果不理想，畢業(yè)生實(shí)踐能力較差，但電子商務(wù)人才需求旺盛，這兩者之間存在著較大的矛盾。究其原因，主要是因?yàn)檎n程設(shè)置、教學(xué)方法和課堂模式等依然固守著傳統(tǒng)的方法。本文主要對電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置和教學(xué)情況進(jìn)行分析，以工作過程系統(tǒng)化為導(dǎo)向，提出職業(yè)中學(xué)電子商務(wù)專業(yè)課程改革的新思路。

關(guān)鍵詞：工作過程；職業(yè)中學(xué)；電子商務(wù)專業(yè)；課程改革

電子商務(wù)在我國的發(fā)展雖然只經(jīng)歷了短短的10年左右的時間，但電子商務(wù)市場、網(wǎng)上購物卻異常火爆。伴隨這種情況，各高校的電子商務(wù)專業(yè)如雨后春筍般地開設(shè)起來，職業(yè)中學(xué)緊隨其后，不管有沒有這方面的師資和實(shí)驗(yàn)條件。師資往往由計(jì)算機(jī)、會計(jì)和經(jīng)濟(jì)等專業(yè)的教師兼任，實(shí)驗(yàn)設(shè)備就是機(jī)房加上一套電子商務(wù)模擬軟件，這就是職業(yè)中學(xué)電子商務(wù)專業(yè)的現(xiàn)狀。這樣的專業(yè)教學(xué)培養(yǎng)出來的學(xué)生動手能力差，沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對工作的適應(yīng)能力差，往往進(jìn)入工作崗位之后，并不能立刻勝任現(xiàn)有的工作，需要重新進(jìn)行培訓(xùn)。

一、職業(yè)中學(xué)電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)狀分析

針對目前職業(yè)中學(xué)電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)效果較差與電子商務(wù)人才需求旺盛的這種矛盾，特對專業(yè)的課程設(shè)置和教學(xué)情況進(jìn)行分析，有以下幾點(diǎn)原因具有代表性：

1. 電子商務(wù)課程設(shè)置定位過于宏觀。

職業(yè)中學(xué)的教學(xué)，就是要教給學(xué)生實(shí)實(shí)在在的技能，讓學(xué)生有一技之長，能夠?yàn)閷淼木蜆I(yè)練就堅(jiān)實(shí)的本領(lǐng)。而目前電子商務(wù)課程的設(shè)置都存在過大、過空的情況，例如，電子商務(wù)基礎(chǔ)、市場營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、物流概論等，這樣的課程設(shè)置，只能教給學(xué)生空洞的理論知識，并不能讓學(xué)生在技能方面有所提高。

2. 電子商務(wù)課程設(shè)置未能突破學(xué)科框架。

電子商務(wù)課程還是以傳統(tǒng)的學(xué)科框架進(jìn)行設(shè)置，科目之間知識的銜接不夠，看似相關(guān)知識都給學(xué)生講到了，但學(xué)生畢業(yè)后依然不能勝任某一工種的工作。課程沒有針對企業(yè)中的某一個工種進(jìn)行相應(yīng)教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置。

3. 電子商務(wù)課程內(nèi)容與工作任務(wù)的相關(guān)性低。

課程的講授基本以課本知識體系為主，不能結(jié)合企業(yè)的工作任務(wù)進(jìn)行。課程內(nèi)容與電子商務(wù)企業(yè)的工作脫節(jié)較大。

4. 電子商務(wù)項(xiàng)目的訓(xùn)練價值需要提高。

目前各職業(yè)中學(xué)電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目基本都是在實(shí)訓(xùn)平臺中進(jìn)行，缺少市場環(huán)境的支撐，學(xué)生的訓(xùn)練價值很低。

基于以上原因，本文從工作過程系統(tǒng)化的角度去探討職業(yè)中學(xué)電子商務(wù)課改的新思路。

二、電子商務(wù)企業(yè)人才需求方向

所謂工作過程是指在企業(yè)里完成一件工作任務(wù)并獲得工作成果而進(jìn)行的一個完整的工作程序。那么對于電子商務(wù)企業(yè)來說，一個完整的工作過程包括產(chǎn)品的拍攝、美工處理，商品的發(fā)布、交易的洽談，以及最后的物流發(fā)貨、售后處理等全部環(huán)節(jié)。

電子商務(wù)的課改必須先分析清楚在電子商務(wù)企業(yè)的工作過程中所涉及到的崗位需求，主要有以下幾種：商品拍攝人員、美工處理人員、前臺客服人員、營銷策劃崗位、物流發(fā)貨崗位和售后服務(wù)人員

三、基于工作過程系統(tǒng)化的職業(yè)中學(xué)電子商務(wù)專業(yè)課改思路

1. 重構(gòu)課程體系。

突破傳統(tǒng)學(xué)科型課程體系，針對電子商務(wù)企業(yè)的工作過程所涉及到的崗位分工重新構(gòu)建課程體系。將泛理論化的、空洞的課程刪除，結(jié)合企業(yè)的人才需要，增加或者修改現(xiàn)有的課程體系。

2. 重組教學(xué)內(nèi)容。

打破傳統(tǒng)學(xué)科型課程以學(xué)科知識邏輯為主線、專業(yè)理論知識為主體的教學(xué)內(nèi)容，針對實(shí)際電子商務(wù)活動的需要，以工作過程活動為主線，以培養(yǎng)電子商務(wù)能力為本位，重新組織和設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容。

3. 轉(zhuǎn)變實(shí)施方式。

打破學(xué)科型課程主要進(jìn)行知識灌輸、學(xué)生被動接受、實(shí)踐與理論脫節(jié)的實(shí)施方式，形成主要進(jìn)行任務(wù)驅(qū)動、學(xué)生主動構(gòu)建、實(shí)踐與理論一體化的實(shí)施方式。

4. 改造教學(xué)情境。

打破單一的教學(xué)模式、課堂化教學(xué)環(huán)境，創(chuàng)設(shè)盡可能與工作實(shí)境接近的教學(xué)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)學(xué)校環(huán)境與工作環(huán)境、校園文化與企業(yè)文化的有機(jī)融合。

四、基于工作過程系統(tǒng)化的職業(yè)中學(xué)電子商務(wù)專業(yè)課改方案

職業(yè)中學(xué)電子商務(wù)專業(yè)的課改方案，主要根據(jù)上文基于工作過程系統(tǒng)化的課改思路，結(jié)合電子商務(wù)企業(yè)的崗位分工而制定。

1. 學(xué)科課程設(shè)置以企業(yè)的工作過程為導(dǎo)向。

2. 對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行重新組合。

打破科目的限制，以企業(yè)崗位的能力需要組合教學(xué)內(nèi)容。例如，對營銷策劃這一崗位的教學(xué)，可以將某一產(chǎn)品的策劃推廣設(shè)計(jì)為教學(xué)項(xiàng)目。將市場營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、消費(fèi)心理學(xué)、美工處理和文案策劃等內(nèi)容結(jié)合起來進(jìn)行講授。這樣，學(xué)生所學(xué)的知識自成一個體系，不再是孤立的知識點(diǎn)，從而培養(yǎng)了學(xué)生某一崗位的相關(guān)能力。

3. 改變教學(xué)的實(shí)施方式。

對傳統(tǒng)的教師講——學(xué)生聽，教師教——學(xué)生學(xué)，教師提問——學(xué)生回答的教學(xué)方式進(jìn)行修改。更多以項(xiàng)目為載體，鼓勵學(xué)生提出問題——教師解決問題，學(xué)生講解——教師評價，學(xué)生的被動學(xué)習(xí)變成主動探究的教學(xué)模式。

4. 借助實(shí)驗(yàn)室、電子商務(wù)企業(yè)和校企合作單位改造教學(xué)情景。

將單一的課堂教學(xué)放進(jìn)企業(yè)、工廠、電子商務(wù)基地等，為學(xué)生創(chuàng)造一個接近工作環(huán)境的教學(xué)環(huán)境。在這點(diǎn)上可以大膽突破，打破常規(guī)的教學(xué)環(huán)境，例如可以將學(xué)生分組，每組為一個電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)，下到企業(yè)，幫助企業(yè)拓展電子商務(wù)的銷售途徑，這樣既幫企業(yè)取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益，學(xué)生又得到了很好的實(shí)踐鍛煉機(jī)會，取得雙贏的效果。

以工作過程為導(dǎo)向的職業(yè)中學(xué)電子商務(wù)教學(xué)在設(shè)計(jì)上解構(gòu)了傳統(tǒng)的學(xué)科體系，構(gòu)建了符合職業(yè)能力形成規(guī)律的職業(yè)教育模式，重點(diǎn)在于以具體的職業(yè)崗位為依托，將項(xiàng)目作為教學(xué)的載體，把傳統(tǒng)的知識點(diǎn)溶解進(jìn)每個項(xiàng)目中，學(xué)生在完成項(xiàng)目的工作過程中，掌握了知識，學(xué)到了技能。

（作者單位：中山市建斌中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校）

參考文獻(xiàn)：

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[3]姜大源.以工作過程為導(dǎo)向的職業(yè)教育課程改革[EB/OL].http://www.docin.com/p-422087074.html.

責(zé)任編輯 陳春陽