國美電商：供應鏈能力的核心是互信

國美電商如何突出重圍攘外安內？

在2012年以來持續的殘酷價格戰中，京東、天貓、蘇寧易購、亞馬遜等多家電商紛紛不遺余力拼搶市場。其中，作為曾在線下堪稱“價格戰鼻祖”的國美網上商城，更是以攪局者的強勁姿態殺入戰局。

國美涉足電商并不是最近才發生的事情。2002年10月，國美成立了電子商務部，次年9月國美網上商城試運營；但中途經歷的諸多波折使項目停滯，直到2010年11月，國美電器決定卷土重來，斥資4800萬元收購的庫巴網80%的股權；2011年4月，國美宣布網上商城部分由新銳美電子商務有限公司獨立運營，至此國美開啟了電子商務雙品牌的并行戰略；2012年2月，國美網上商城入駐當當開設新渠道，電商雙品牌均以拓展多渠道經營的策略催化規模增長。據相關人士透露，“國美網上商城”近期將更名為“國美在線”。

對于很多傳統企業來說，線上線下的革命之戰已成定局別無選擇。具體到國美，一方面傳統家電渠道遭遇線下業務疲軟，同店銷售額下滑明顯等現狀。據高華證券研究報告顯示，因國美電器大部分門店分布于一二線城市，受經濟影響較大，2012年一季度同店銷售同比大幅下滑34.4%之多；另一方面，面對純電商京東的雄心勃勃和老對手蘇寧對蘇寧易購的高舉高打，國美已經形成了巨大壓力和緊迫的局面，電子商務一戰毫無退路。

傳統企業轉型電子商務戰略的成敗，很大程度來自于集團大老板是否勇于革自己的命的決心。業界都知道，蘇寧電器董事長張近東希望做中國的沃爾瑪+亞馬遜，近兩年大力推動了蘇寧易購。但大家似乎忽略了身在圍墻中的黃光裕。據內部人士透露，一墻之隔可能會讓國美電商戰略不如蘇寧那么通透明晰，但黃光裕對電子商務的興趣并不比張近東少，這段時間對他來說，正好韜光養晦潛心學習電商知識并思考未來戰略。

對國美這樣的傳統渠道商而言，線上一戰頗有優勢。以供應鏈為例，年超千億的采購規模足夠保證大部分商品保持絕對價格優勢；即使在正常銷售情況下，也能保證大部分家電商品低于市場價格，并且貨源充足穩定。

而在全國200多個重點城市設有大型倉儲基地，全國一二三線城市大家電商品（冰箱、電視、洗衣機、空調等）全部實現本地化物流配送，這相比正處于物流建設的純電商企業來說，又形成了難以逾越的競爭優勢。

國美網上商城總經理韓德鵬對記者表示，“此前的所謂價格戰，都不是真正的價格戰。降價商品都是限量十臺幾十臺，大部分消費者都買不到，這種價格戰對行業、對消費者都沒有絲毫的意義。”

事實上，目前電商混戰比拼的實質并非是價格，而是各自背后的供應鏈驅動型、資金驅動型以及流量驅動型的模式較量。家電領域的規則在電子商務發展中會有變化，但不是本質的改變。

國美網上商城副總裁張冰認為，不論現在各路電商如何大打價格戰，也不管怎么去把線上線下各種模式說得天花亂墜，電商行業中就是零售行業，而零售行業的本質就是把消費者的需求與供應鏈高效快速地相結合，電商在價格戰背后需要回歸零售的本質。

“零售業的本質一頭是消費者，一頭是供應鏈，消費者為什么到你的平臺上來？供應商為什么跟你走這么多年？靠一個信，誠信才是我們真正的零售平臺能推動我們零售本質核心的原動力。價格戰打到最后，比拼的就是供應鏈的能力，而供應鏈是否穩固，歸根到底是有沒有跟供應商建立起牢固的互信。”張冰說。

事實上，在國美從傳統渠道轉型電商的過程中，絲毫沒有放松對于供應鏈的管控。

“我們全國有1萬多家供應商，這26年風雨同舟伴隨著國美，包括經歷了我們國美的幾個大事，但是供應商對我們不離不棄，因為我做過供應商，我知道他們關心的是什么，每個月做一個分析，除掉我的銷售分析會之外有一個會是必須要開的，就是要檢查所有的供應商在這個月度之內有沒有結過款，結過幾次款，我特別關注沒有給人結款的供應商，我問我的團隊為什么不給人家結款？”張冰說道。

作為傳統企業進軍電子商務， 國美轉型中勢必要面臨一些問題和迷茫。但對于零售企業來說，線下和線上零售總和是一個完整的零售市場，很多沖突和矛盾其實也許并不存在。

而解決這些的核心同樣需要戰略的決心和大智慧。國美電商的未來大家都在拭目以待。