網絡空間交往行為視角下對網絡道德缺失的反思

摘要：1994年互聯網進入中國，為人們開創了一個虛擬性的數字空間，給信息的傳播與共享帶來了革命性的影響。如今網絡空間運行已經17年，運行方向也從初始的無序狀況與探索階段逐步邁入秩序性的軌道。針對當前網絡空間中出現的侵權行為、網絡暴力以及網絡欺詐等等道德缺失現象，分析問題的種類與產生原因，從發揮社會主流倫理價值觀的引導、政府相關法律的完善以及第三方組織的監督功效三個方面出發，來探究新時期網絡道德的構建途徑。

關鍵詞：網絡道德；網絡交往；途徑構建

作者簡介：魏臻（1988-），男，江蘇南京人，南京信息工程大學公共管理學院碩士研究生。（江蘇 南京 210002）

中圖分類號：G641 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2012）23-0109-02

當前社會，網絡的運用已經逐步融合進人們的日常工作、學習與生活。大至政府機關、大小企業、學校醫院，小至家庭和個人，都在依靠著網絡進行運作與活動。各類信息資源以數字化的方式存在于網絡中，人們可以輕松獲取各自所需，各類網站也層出不窮。這是通過人類智慧構造的一個虛擬社會來延展人類現有的生存空間，增加人類生存的張力，并塑造人類未來的生存方式，在這里，人類的想象力有了它的用武之地，人類的確能從中獲得現實社會中無法獲得的創造力與契機。但是，就目前相對于網絡信息幾何級的增長速度，網絡使用者的心理承受力、自控力與自我素質地增強以及國家相關法律法規的建立卻有著滯后性，這一狀況對網民交往行為管理和網絡倫理道德底線形成巨大挑戰。

一、網絡道德缺失及其問題分類

1.網絡道德缺失的內涵及特點

網絡道德缺失是相對于網絡道德秩序而言，由于電腦網絡空間的虛擬性與低空間限制性，進行網絡活動的主體很大程度上擺脫了現實社會的道德制約，極易放縱自身行為，丟卸自身社會責任，在逆反與僥幸心理作用下，出現違背社會主流道德觀念的網絡不文明行為。

首先是群體性價值觀扭曲，近年來隨著改革開放的不斷發展、社會主義市場經濟的建立，經濟利益的渴求與國外文化的涌入對于我國人們產生了巨大的精神沖擊，拜金主義、享樂主義被不少人認可甚至把傳統的集體主義、無私奉獻看成了過時的東西，在這其中網絡使用者尤其受到極大影響。網絡的開放與便捷性，在促進人們交流與文化傳播的同時也會使得不良價值觀輻射性擴散，如在近些年的一系列公共事件中產生了很多被人們稱為“憤青”的網民，他們似乎對于現實極度不滿，常常借助網絡對社會和秩序進行過激的抨擊，還有一些網民則對于國家與社會表現出冷漠，只關心自我，過分強調個人主義。這些根本性價值觀地扭曲引起了網絡環境的惡化，使得網絡道德進一步面臨失范威脅，而道德缺失又引起了網絡生態環境的危機，使得網絡交往陷入惡性循環。

其次是較為嚴重的低齡化趨勢，當前中國大多數網民由年輕人組成，根據中國人民網的第十一次CNNIC調查結果顯示，網民中18～24歲的年輕人所占比例最高，達到37.3%，其次是18歲以下（17.6%）和25～30歲（17.0%），30歲以上的網民隨著年齡的增加所占比例相應減少。35歲以下的網民占82.1%，35歲以上的網民占17.9%。低齡化帶來了網民情緒較容易產生大幅度波動，容易產生過分偏激的非理性行為，而多元化信息流的碰撞催生了青年亞文化的井噴。長期以來，主導文化對青年亞文化的壓制以及理論研究導向的忽視，導致青年亞文化研究的嚴重匱乏，甚至被一定程度的壓抑，這些通過開放的網絡平臺階段性地釋放，如果沒有能進行及時地引導與梳理，會對網絡秩序的穩定產生嚴重不良影響。

2.網絡道德缺失問題的分類

就目前而言，網絡道德缺失問題已日益明顯化，甚至延伸至現實社會造成了消極影響，具體可以分為：

（1）網民在交往中表現出禮儀缺乏及修養不足。如在匿名留言板中的謾罵以及人身攻擊，發表惡意傷害他人或者威脅他人安全以損害他人利益為主的虛假信息（攻擊性的日志，不良博客記錄，低俗留言貼）等，在博客中對于社會發生的公共性事件進行無責任、無依據的發泄型評論，肆意地抨擊合理的政策法規等等。

（2）網絡技術的非理性運用。一些技術人員無視網絡規則濫用科技手段和自身權限，如黑客們惡意攻擊網民，傳播惡意插件和病毒郵件，制造大范圍的騷擾信息，創設木馬網頁和惡意網站等，對大多數普通的使用者造成了精神與物質的損失。

（3）網絡侵權以及欺詐行為。如盜取其他網絡用戶的賬號，利用QQ、MSN、BBS等交流通訊軟件偽裝身份欺騙他人，無視文章作品、影視音樂版權問題，隨意的共享及傳播甚至進行私下的有價販賣，利用網絡傳播精神污染物（暴力、黃色信息，對于社會安定具有不良影響的謠言和信息），如近些年各種各樣的“門”事件以及網絡大范圍影響的謾罵事件等等。

二、網絡道德缺失的原因分析

網絡道德的缺失問題是由多方面原因共同造成的，主要可以分為內部和外部兩方面原因，其中內部原因主要是從網絡交往的主體、客體之間缺乏自律及責任感以及交往載體的虛擬性方面思考，而外部原因則是由于目前社會的監督性不足。

1.網絡交往行為的責任缺失

在現實社會中，沒有絕對的自由，人們在生活、工作、學習中總會受到來自法律、道德、俗規以及權威的限制，而現在豐富多樣的網絡平臺，給予使用者們一種全新的生活模式，跨越了時空的界限，將現實中的傳統道德束縛力大大的降低，使得網絡使用者有了對于絕對自由和彰顯個性的渴望，在網絡上的行為價值觀發生了扭曲，例如，很多網絡謠言以及攻擊謾罵性質帖子的發起者，他們往往隱匿在重重網絡終端之后，這種低罪惡或者無罪惡承擔的技術可能性會使得人們被自身的不良欲望引誘，從而做出網絡道德缺失的舉動。部分的使用者在這些舉動之中尋找釋放的快感，而由于普及范圍廣與速度快，使得去抑制與追究這樣的行為十分困難，成本也非常的巨大，造成一部分的網民有恃無恐的追求自己想要的“絕對自由”而不去承擔相對應的責任。

2.缺乏顯性監督

當前我國網絡運行的現狀是缺乏顯性有力的監督力量，首先是政府監管部門。我國目前尚沒有統一的管制機構，國家廣電總局、新聞出版總署、中國互聯網信息中心等都承擔相關的責任，這就使得從設立網絡的法規到實際操作沒有統一的途徑，部門多了，相互信息交流與工作協調的難度也就多了，無法有效實行監督。有的地方政府相關部門出于保護主義，會制定一些地方性的法規，這些帶有偏向性色彩的規則有時沒有和上級進行溝通，對于監督作用的發揮并沒有起到良性作用。

其次是社會民眾與媒體監督。2008年12月南京市江寧房產局局長周久耕在工作會議上因為其抽的名貴香煙“九五之尊”而引起網民的興趣，對其進行了人肉搜索，結果揭露了其開名車上班、戴名表等與其收入不相符的地方，最終使其被相關部門處罰。這個事例被很多媒體稱作是網絡監督的代表作，公眾通過匿名的網絡為媒介，連結了社會的力量來對現實社會中的較為強大的個體與集體進行監督，表明了網絡監督是能夠起到實際效用的。但是，對于虛擬空間上的違規行為的監督，依然是較為缺乏與無力的，其中兩個很重要的原因是技術問題與政府部門的支撐。

在技術問題方面，由于網絡的虛擬性，使得絕大部分參與者都會使用匿名或虛假的身份，在最平常的網絡聊天時，一般網絡使用者幾乎很難了解對方的真實身份，一個無業游民也可以自稱是高級公務員，這就造成在網絡交往中頻繁發生感情欺騙與金錢欺詐，普通的網民沒有足夠的技術能力以及個人能力，去辨析信息與聊天對象，這使得在網絡行為失范事件發生時，受害者往往無法追究，而相關部分也取證困難。在政府支撐方面，由于網民個人的力量是極其有限的，需要政府的網絡監管部門給予幫助，但是目前由于網絡監督部門的政出多門，使得網民不知道去找誰求助，甚至找到了也很難挽回損失，這些都對網絡道德秩序構建起著十分負面的影響。

3.法制法規尚待健全

我國目前互聯網的相關法律只有1997年制定的《全國人民代表大會常務委員會關于維護互聯網安全的決定》，其余如《互聯網信息服務管理暫定辦法》、《計算機信息系統安全保護條例》等屬于政府的行政規則和部門性規章，網絡時代的信息飛速傳播，幾乎每天都會有新的變化與情況出現，很多失范行為在法律的邊緣游走，一些臨時的規章能夠被用來控制與應對新的情況，但是由于其立法地位較低難以產生好的效力。

在現行的民法與刑法中，對于網絡行為也沒有較為完善的處罰條款，例如對于網絡虛擬財產的保護，網絡音樂、影像等資源知識產權的保護等還存在著一些漏洞與空白，對于網絡不文明行為，言語攻擊、騷擾甚至是過度的人肉搜索等都沒有明確的界定條款，難以對其產生好的約束作用。

三、構建網絡道德的新途徑分析

網絡載體是一個客觀存在的物質，它本身并無好壞之分，如同一款高性能的上傳下載軟件，人們既可以使用它來分享信息與研究技術，也可以使用它來傳播不良信息、進行木馬入侵，[5]交往平臺的本身只是一個工具與媒介，網絡上的道德缺失行為并不是單純因為網絡自身具有的虛擬性與高度自由，尋根溯源在于個人的價值觀與責任感，在于其行為的出發點，所以網絡道德新秩序的構建應當去思考如何利用其多元化的價值觀、開放交流的特性來傳播與樹立科學的網絡價值觀，同時完善相關部門的監督職能與立法來輔助。

1.加強網絡空間里社會主流文化與責任感的凝聚力，發揮其“路燈作用”

當前眾多的網絡交流者責任感缺失，對于網絡社會的秩序發展有著非常惡性的影響，隨著網絡覆蓋范圍的擴大與上網人群的低齡化趨勢，各種亞文化群體的出現，使得人們一些扭曲的價值觀與不良的非理性思想蔓延，這些思想開始不斷地占據網絡思想的空間領土，甚至一定程度上開始侵蝕主流的道德意識與責任感，使得現實社會的主流價值觀在網絡空間出現渙散的趨勢。當然也有一些具有創新思維與積極開拓的思想出現，對于社會的前進與發展提供了新的思路，但是這些新的思想無法形成系統道德準則與完整的價值觀，難免會造成一定程度上的思緒迷茫與思想混亂，使得很多不明真相的網絡使用者被拖入混沌的漩渦之中，一些具有一定技術但是居心叵測者甚至會以此造成混亂與謠言從中獲利。

要想規范網絡的道德，首先應該把現實社會中，那些已經成型的、符合社會與人類發展規律的道德規范與責任感意識融入到網絡社會之中，并加強其自身的凝聚能力，在開放與多元化的網絡空間中樹立一個主流的、科學的道德規范準則，這準則是由現實中拓展至網絡，已經經歷過實踐合理性的認證，并具有完整的體系，可以為網絡秩序的建立提供理性行為準則與責任意識。這些主流的道德思想與責任意識如同主干道兩旁的路燈，網絡使用者可以在網絡上瀏覽自己需要的信息，可以發表自己的觀點與言論，甚至可以把網絡當做精神的家園，同時他們也可以根據路燈找到回家的道路，因為路燈的存在而不至于迷失方向、陷于混沌與黑暗之中。

2.可以適當發揮網絡空間第三組織的監督作用

目前網絡空間中存在著許多第三方的組織群體，如同現實社會的非官方研究所與慈善組織等，這些群體有的掌握了先進的網絡技術如以前的中國紅客聯盟、愛國者等，有的是眾多愛好者組成的社區如各種熱點論壇的網絡經營者，還是就是大型的門戶網站，這些組織群體在網絡空間有著眾多的關注者與聯系者，他們都在特定的領域具有一定的影響力。

可以對他們進行正確的引導與宏觀的調控，讓其在合法、科學、合理的范圍之內充分發揮自身的監督作用與輿論影響力，調動其自身的資源，為構建網絡道德規范提供堅強的輿論支持，這些將會為網絡社會文明發展的觀察者，為官方提供及時的資訊以及網絡民情，為其政策的制定貫徹以及對于突發事件的應變措施提供科學的參考建議。

3.制定、完善網絡法律法規對網絡無序行為進行引導、控制

網絡交往中的無序行為大致可分為兩種，一種是由上而下發起的理性行為，但是在具體實施過程中出現了操作性的問題，在某些環節或者操作者的失誤之下產生了無序的結果，第二種則是由廣大網民從民間發起的無序性活動，這些活動往往具有質疑、聲討以及泄憤性的特征，這對于網絡秩序的影響是極其致命的。

對于第一種行為可以采取及時的更正以及適當的引導，對于第二種則是需要強制性的控制與隔離，運用網絡主流意識及官方力量進行控制，這其中最有效、最能從根本上預防的方法是完善當前的相關的網絡法律，根據實際的狀況靈活應對，制定相關的法律法規，對于合法網絡虛擬財產進行保護，把其放到與現實財產相對應的位置，對于發布虛假信息的個人與群體嚴厲追究，對于網絡暴力以及群體不理性行為在控制、引導的基礎上進行及時有效的處理。目前不少的失序行為在法律上沒有明確的界定標準，不少處于空白的區域，要通過法律手段，使得人們樹立權力與義務相對等的價值觀。

總而言之，網絡活動是把雙刃劍，具有正負兩面效應，如同馬克思主義哲學中所說的那樣，任何事物都是矛盾的統一體，我們應當看到網絡帶來的巨大機遇與發展的新空間，但是其自身的道德秩序建設也存在著不少需要完善的地方，我們既需要從內因著手，不斷地提高網絡參與主體的素質也不能忽視外因的作用（監管技術、相關法律法規等），從而使得其能夠真正的造福于社會與人類。

參考文獻：

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[5]段偉文.網絡空間的倫理反思[M].南京:江蘇人民出版社，2002.

（責任編輯：孫晴）