飛信在我校圖書館工作中的應(yīng)用

摘要：在圖書館的日常工作中引入飛信這個(gè)免費(fèi)的通信工具，能夠加強(qiáng)工作人員和學(xué)生、工作人員之間的信息溝通，減少工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高工作效率，在高效快捷完成工作的同時(shí)，還擴(kuò)展了圖書館的服務(wù)范圍，做到了服務(wù)創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：飛信 圖書館 管理

【中圖分類號(hào)】R-1 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】1008-1879(2012)08-0226-02

短信是現(xiàn)在大學(xué)生流行的日常交流方式，隨著智能手機(jī)的普及，手機(jī)版的飛信更是受到大學(xué)生們的喜愛。[1]飛信是中國(guó)移動(dòng)的綜合通信服務(wù)，可以實(shí)現(xiàn)電腦對(duì)電腦和電腦對(duì)手機(jī)的即時(shí)通信，隨著移動(dòng)用戶的增加，它擁有了廣泛的用戶群。飛信軟件是一款即時(shí)通信軟件，它支持聊天、語音、短信、傳輸文件等一系列網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)之間的無縫通信服務(wù)上尤其成熟。[2]相對(duì)于移動(dòng)QQ業(yè)務(wù)，不管在線不在線，飛信都可以將信息快速而及時(shí)的發(fā)送給對(duì)方。[3]鑒于飛信的方便，快捷，免費(fèi)，我們?cè)趫D書館的日常管理也中引入了飛信，對(duì)于工作效率和服務(wù)質(zhì)量的提升，起到了非常顯著的作用。

1 加為飛信好友：舉手之勞，一勞永逸

學(xué)生在辦圖書證的同時(shí)，讓學(xué)生輸入自己的手機(jī)號(hào)碼，圖書管理員添加學(xué)生為飛信好友，只需要幾秒鐘；也可以將圖書管理員的飛信號(hào)公布，讓辦理借閱證的同學(xué)主動(dòng)添加；還可以把學(xué)生的手機(jī)號(hào)碼做成excel表格，批量導(dǎo)入飛信。我們圖書館有注冊(cè)學(xué)生聯(lián)系方式的電子表格，把擁有移動(dòng)號(hào)碼的學(xué)生姓名和聯(lián)系方式單獨(dú)抽取出來;同時(shí)，打開飛信，導(dǎo)出好友列表，對(duì)導(dǎo)出的文件進(jìn)行保存;然后，打開保存的cav格式文件，將姓名和移動(dòng)聯(lián)系方式粘貼到對(duì)應(yīng)的姓名和聯(lián)系方式字段下，保存;最后再通過菜單導(dǎo)入好友列表，即可批量添加好友。這樣圖書館工作人員就和學(xué)生之間就建立了飛信這個(gè)信息紐帶，可以一勞永逸的享受飛信帶來的方便。[4]就是這樣一個(gè)小小的改變，徹底改變了圖書館傳統(tǒng)的工作模式，在圖書館工作信息化方面邁出了一大步，戶通信需求。

2 即時(shí)溝通，免費(fèi)、高效、快捷

相比面對(duì)面交談的低效率，電話溝通的不隱蔽，郵箱交流的不即時(shí)等弊端，飛信溝通即時(shí)，快速，效率高，再加上飛信是能覆蓋三種不同形態(tài)（完全實(shí)時(shí)，準(zhǔn)實(shí)時(shí)和非實(shí)時(shí)）的免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)客戶端，所以比起打電話和傳統(tǒng)的發(fā)短信，是最經(jīng)濟(jì)有效的聯(lián)系方式；而且通過飛信網(wǎng)絡(luò)客戶端，可以群發(fā)短信，點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)和鍵盤，幾百甚至更多的人就能收到短信，非常的高效，而且這一切都是免費(fèi)的。[5]

3 借書到期提醒服務(wù)，圖書不再遲遲不歸

圖書館的工作中，經(jīng)常會(huì)遇到同學(xué)忘記還書。一方面給其他用書的人造成麻煩，需要的時(shí)候沒有；另一方面，還書不及時(shí)還要交滯納金，弄的圖書管理員和學(xué)生都不愉快。為了避免這一現(xiàn)象，將快要到還書期限的學(xué)生，在飛信中建立專門的分組或群，單獨(dú)列出來，定期發(fā)短信提醒，這樣可以及時(shí)提醒學(xué)生還書。通過這個(gè)貼心的提醒服務(wù)，學(xué)生還書不及時(shí)的現(xiàn)象大大減少了。

4 用飛信提供文獻(xiàn)發(fā)送服務(wù)

現(xiàn)如今，學(xué)生和教師對(duì)電子文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用已逐漸超過了紙質(zhì)文獻(xiàn)，所以可以充分發(fā)揮飛信傳遞電子化信息的的作用。有的同學(xué)急需一些文獻(xiàn)，可以通過飛信傳遞文件的作用，發(fā)送PDF等格式的電子版文檔，甚至圖片、影音資料，而且傳輸速度很快。飛信與其他即時(shí)通訊軟件對(duì)比最大的優(yōu)勢(shì)就是能把消息即時(shí)免費(fèi)發(fā)送到好友的手機(jī)上，飛信一次可以發(fā)幾百字的短信，是非常好的信息傳遞的辦法。對(duì)于校外不能上校內(nèi)圖書館的同學(xué)，可以通過發(fā)短信的方式，發(fā)給學(xué)生急需的文獻(xiàn)資料。可以毫不夸張的說，如果需要，發(fā)一本書的文字量都可以，真正起到了雪中送炭的的作用。飛信本身還整合了139郵箱，可以根據(jù)需要，把文獻(xiàn)發(fā)到對(duì)方的電子郵箱。

5 用飛信提供導(dǎo)讀服務(wù)

圖書館經(jīng)常有新書到，但是這些新書往往和老書混在一起，往往不能引起學(xué)生的重視。通過飛信免費(fèi)群發(fā)，提醒需要的同學(xué)前來借閱，提高了圖書館藏的使用效率。有的同學(xué)借了書，雖然沒有到期，卻在那里閑置；有的同學(xué)急需卻被別人借走……遇到類似這樣的問題，我們可以通過短信群發(fā)的方式通知讀者，互相幫助，互通有無，協(xié)調(diào)這樣的矛盾，更加充分的利用館藏資源。[6]

6 證件掛失服務(wù)等拓展服務(wù)

學(xué)生經(jīng)常會(huì)丟失各種證件：借閱證，身份證，飯卡……尤其是在圖書館，大家都在一起看書，這些事情是難免的。通過飛信群發(fā)一下，失主和撿到者就能很快的聯(lián)系上；就算聯(lián)系不上，因?yàn)轱w信是手機(jī)實(shí)名認(rèn)證的，發(fā)了短信后可以直接掛失，非常的方便，避免了很多不必要的損失。飛信還可以通過群發(fā)的功能，給學(xué)生發(fā)送最近教務(wù)通知、考試的短信，更加有利于增進(jìn)圖書館工作人員和學(xué)生之間的關(guān)系，實(shí)實(shí)在在做到了服務(wù)拓展和服務(wù)創(chuàng)新。

7 飛信提供職工間的信息交流，協(xié)同工作

建立專門的教職工飛信群，所有的館員都加入群內(nèi)，有什么通知一下子搞定。以往的各種通知都是層層的上傳下達(dá)，效率低下，現(xiàn)在只需要一個(gè)短信群發(fā)，全體館員都能夠及時(shí)收到通知，省時(shí)省錢，拉近了干群關(guān)系，學(xué)校的無紙化辦公得到了更好的體現(xiàn)。[7]

飛信在圖書館的管理中的引入，大大方便了圖書館的日常工作，使圖書館能夠緊密圍繞教學(xué)，在充分利用館藏資源的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新，更好的為廣大師生及教職工服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

[1] 周怡.手機(jī)短信：高校思想政治教育新載體.華中農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)，2009(3)

[2] 李鳳英.移動(dòng)飛信的使用對(duì)高校學(xué)生管理的影響研究[J].商業(yè)文化(下半月)，2011(05)

[3] 王鶯.基于QQ群與移動(dòng)飛信的班級(jí)輔助管理系統(tǒng).職教研究[J]，2010(6).55—6

[4] 楊育鴻.基于網(wǎng)絡(luò)的高校班級(jí)管理平臺(tái)建構(gòu)初探[J].遼寧行政學(xué)院學(xué)報(bào)，2007.(12)

[5] 孟令嬡，杜忠澤，賈青.飛信在教務(wù)工作中的應(yīng)用探討[J].新西部(下半月)，2010(02)

[6] 張宛艷.談“飛信”在學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)中的創(chuàng)新應(yīng)用——以南陽(yáng)師范學(xué)院圖書館為例[J].廣西青年干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2011(01)

[7] 李明亮，王義梅.飛信(fetion)在大學(xué)生思想政治教育工作中的應(yīng)用探討[J].大眾文藝(理論)，2009(02)