擁有全球最暢銷的智能手機后,三星的新目標是在家電領域縮小與惠而浦和伊萊克斯等行業龍頭的差距,成為全球最大的家電廠商。
多年來在智能手機上對移動應用的積累和了解,將成為三星實現這一目標的一大利器。在三星發布的智能冰箱上,已經搭載了 Android系統。
三星的動作并非孤例,松下、索尼等日系家電廠商經歷全面衰退期后也正積極求變。去年9月,松下高調推出了可用智能手機直接控制的系列智能家電,一部手機在手, APP可以遙控家里所有家電。
在全球大部分地區家電市場日趨飽和與低迷的當下,移動互聯時代的碎片化、個性化的消費需求也給傳統制造企業帶來了前所未有的挑戰。家電廠商更加注重自身品牌或者產品移動終端客戶端的開發,通過智能家電與客戶端的相互協作,進一步開發產品的性能,同時將操作平臺移植到手機等用戶熟悉的平臺上,讓操作更為簡便。
可以想見的是,未來家電廠商的競爭圍繞產品、營銷和服務競爭的同時,也將注重對消費者手機桌面的爭奪。
不過,對于傳統的家電廠商而言,重生,也需要脫胎換骨的改變。
可以想見的是,未來家電品牌在產品、營銷和服務競爭的同時,也將注重對消費者手機桌面的爭奪。

手機變身遙控器一部手機搞定全部家電
經歷了衰退期的日系家電醒悟得比較早。
松下去年發布的智能家電系列就蔚為壯觀,從微波爐、電冰箱、滾筒洗衣機、脂肪秤、活動量計、血壓計到電飯鍋,統統搭載了Android NFC智能應用,只要用戶的Android手機安裝“松下智能APP”,一臺手機便可以隨時隨地控制家電的操控和設置。無論用戶是否在家,都可以控制家中洗衣機或者電飯煲工作。
事實上,不少家電已經用手機代替遙控器。LG 就為其推出的 Whisen 空調專門打造了一個同名的APP,用戶可以在支持NFC(近距離無線通訊技術)的智能手機上裝這個軟件,然后配合已經設置好的NFC標簽使用,用戶只需要將手機和NFC標簽觸碰,就可以直接調用預先設定好的溫度。
中國廠商中,海爾、美的、海信等家電廠商都在探索APP的路徑。翻查APP Store和Google Play,從海爾語音空調、海爾物聯網空調、家電實景體驗、海爾u-home家庭管理系統,到美的樂享旗艦店、美的中央空調,再到海信多屏互動、智能云分享和智能遙控器,相關APP層不出窮,而且都能與相應的產品產生互動,家電廠商們進入了集體革命的時代。
在中國,家電市場空間增加緩慢已經是不爭的事實,進入千億時代的海爾也快航乏力,如今,海爾進入了第五個戰略發展階段——網絡化戰略階段。
在2013上海家博會海爾超薄智能空調的展示現場,參展觀眾拿著預裝APP軟件的手機或iPad,通過語音控制操控現場的空調。
對于APP這一利器,大家的思路如出一撤。在APP的支持下,家電遙控一體化得以實現,并能實現資源共享以及多屏幕之間自由操作切換,擺脫了家里擺放各式各樣遙控器的需要,重要的是,APP的功能可以隨時更新,而遙控器卻一成不變。
APP為消費者增值家電迎戰物聯網
松下于2011年發布了一款基于iOS平臺的非常有意思的APP,它利用iPhone的攝像頭拍攝房間照片,再生成畫面放置在不同的位置。用戶可以通過APP模擬自己的房間放置了松下電視機之后的效果,給家居的布置起參考作用。
索尼緊隨其后發布了一款幫助用戶選擇電視機的APP,幫助那些居住在小型公寓中的人們買到適合自己尺寸的索尼電視。
消費者愛這樣的創新,人們在體驗新奇好玩的同時,也對這個產品產生了深刻印象,甚至有可能產生購買欲望。
在家電領域,提到APP,就不得不提家電運用在自己的應用商店里的APP。
家電與移動互聯網的融合也讓越來越多互聯網背景的人加入到傳統的制造企業中,海信電器就請來了互聯網公司的高管為公司注入新鮮的血液。
早在2011年,海信董事長周厚健接受本刊記者采訪時就表示,公司內部的互聯網味道越來越濃,那一年的發布會有員工建議他像喬布斯那樣穿T恤出場。
雖然智能手機是現在客戶端的主要搭載對象,但當下家電新品中智能冰箱、電視機、空調和洗衣機等產品自身也帶有大尺寸觸摸式顯示屏,這些攜帶操作系統的家電產品均可以直接下載客戶端應用,為家電智能一體化帶來了更多便捷。
如同三星新推出的智能冰箱一樣,這些改變都基于家電更新換代的基礎之上,移動應用已經成為家電企業通往物聯網時代的重要通道。
物聯網時代,家中電器可以互聯互動,電視中的文件可以轉發到冰箱顯示屏上,用戶可以在做飯的同時欣賞節目。家電出現故障,能反映到手機上并傳送到服務后臺進行維護修理。通過手機客戶端的自檢和升級系統,家電能不斷優化產品性能。凡此種種,想象空間巨大。