小賭注，大賭局

王健林和馬云，一個是傳統商業的標志性人物，一個是電商的傳奇人物，在2012年的第十三屆中國經濟年度人物頒獎現場意外賭上了，王健林說：“電商再厲害，但像洗澡、捏腳、掏耳朵這些業務，電商是取代不了的。我跟馬云先生賭一把：2022年，也就是10年后，如果電商在中國零售市場占50%，我給他一個億，如果占不到他還我一個億。”

我對這個消息的評價是：小賭注，大賭局。所有人都不是圍觀者，沒有人能夠置身其外，無論是消費者還是商家。

以兩人數百億的身價相比，一個億的賭注確實不算大，何況兩人并不是真賭。但其賭局卻是整個中國商業結構的變化。想一想，如果10年后電商占零售市場的50%，那是一個什么樣的狀況，那是中國商業格局的徹底顛覆！

放在幾年前，這樣的賭局是不可想象的。電商雖然勢猛，但其市場份額仍然可以忽略不計。何況，最早的電商參與者，鮮見傳統商界大佬，是草根者的舞臺。

然而，最近兩年，電商積累的能量爆發了。馬云旗下的淘寶和天貓在2012年只用11個月就創下了年銷售額1萬億的業績，占全國社會零售商品總額的5%，相當于全國GDP的2%。要知道，2011年中國內地31個省、自治區、直轄市，只有15個省的GDP超過1萬億，只有6個省的GDP超過2萬億。按照目前的勢頭，估計阿里巴巴集團2013年的銷售額超過2萬億不是問題。

這還只是阿里巴巴集團一家的銷售額，中國有4800家電商啊！難怪馬云說：“現在零售行業恨我，但是連還擊力氣都沒有，因為我不會給你還擊的機會。當你想到要還擊，Too late。”

當一種趨勢發生時，任何力量的反擊都是徒勞的，電商就是如此。雖然說電商不可能完全替代傳統商業，但大面積的覆蓋是完全可能的。可能傳統商業能夠抓住的救命稻草真的只有像“洗澡、捏腳、掏耳朵”這樣需要“人To人”的服務行業了。

零售商業已經發生了多輪零售革命，從最初的雜貨店，到百貨商店、超市、自動售貨機、大賣場，沒有任何一次零售革命像電商的沖擊這么大。

改變的絕不僅僅是零售業，這是一次逆向整合。零售業的改變，必然引發批發商業、制造業格局的徹底改變。可以說，電商在徹底改變中國的商業和制造業格局，也就是說，10年后，世界將呈現一個完全不同的商業格局。

近兩年的經濟下行，對于電商的快速崛起有推動作用，畢竟電商的價格優勢是經濟下行期間消費者更為關注的。電商的快速崛起以及經濟下行，對于傳統商業和制造業是雙重打擊。電商的崛起已經達到臨界點，過去是快速成長，但因為規模相對較小，所以沖擊力小。現在，挾有速度和規模的電商將擁有更大的能量。

無論我們過去的對手是誰，在電商這個強大的新對手面前，所有的對手都將退居次位。

現在，企業已經沒有選擇，只有打造適應互聯網時代的商業模式。營銷界也沒有選擇，只有創造適應互聯網時代的營銷思想、營銷理論和營銷方法。

無論是制造業還是商業，必須徹底審視因為電商崛起而形成的新營銷環境。在新的環境中，我們沒有參照系。按照海爾張瑞敏的說法，中國企業進入一個沒有坐標的時代。

有人可能把電商簡單理解為零售商業的變遷，原來到百貨商店買東西，現在改到網上了。那么，這種表面的改變背后是否還有更深刻的變化呢？張瑞敏認為，互聯網帶來了營銷的碎片化，同時對企業提出個性化的需求，原來企業的大規模制造必須變成大規模定制的模式，即從原來的先造產品再找用戶，變為先創造出用戶再造產品。

張瑞敏的觀察是深刻的，我們還要進一步思考的是：互聯網營銷的到來，將引發營銷方法的改變還是營銷根基的改變。

任何答案都必須小心翼翼，因為在新時代，我們沒有坐標。

編輯：王玉spellingqiu@163.com