Wiki詞條結構和社會性關系研究

[摘 要] Web2.0技術的發展，改變了人們的用網習慣和用網觀念。特別是社會性軟件的廣泛使用，使得網絡應用由信息內容的互聯轉為人的社會的互聯。文章聚焦其中一種社會性軟件——Wiki，從知識生命周期的角度出發，分析了Wiki詞條的結構及其構建，總結詞條構建過程的演化規律，同時分析了維基人與詞條之間的關系，給出Wiki教育應用方式。

[關鍵詞] Wiki； 詞條要素； 知識生命周期； 維基人

[中圖分類號] G434 [文獻標志碼] A

[作者簡介] 吳永和（1969—），男，安徽巢湖人，博士，高級工程師，碩導。主要研究方向為教育信息化系統及標準、學習技術系統架構、教育新媒體、學習分析等。E-mail：yhwu@dec.ecnu.edu.cn。

一、引 言

Web2.0的到來，產生了一系列的網絡技術和文化，滲透到人們的工作、學習和生活中，必將改變我們每一個人在網絡中的作用和位置。Web2.0時代，形成了全民織網的風氣，每個人不僅是信息的獲取者，同時也是信息的生產者，可以盡情表達自己。Web2.0追求個性與平等、去中心化，強調以人為本、以個人為中心，使普通用戶真正融入到互聯網中，成為互聯網的主人。Web2.0表明的是正在變化中的互聯網，它既是一種以技術創新為基礎的應用，也是一種以應用為導向的技術創新。 Web2.0主要表現形式包括：Blog、Wiki、SNS、Rss、微博等。其中，Wiki以其低成本、易用性、共享性、開放性和社會性實現了知識積累、共享、交流、傳播和再創造，隨著Wiki在娛樂、旅游、商業等領域的發展應用，其在教學中的應用也開始嶄露頭角。

二、Wiki

（一）Wiki的定義

作為Web2.0重要形式的Wiki的發展歷史還不長。1995年，沃德·坎寧安（Ward Cunningham）創造了Wiki的概念和名稱，并且實現了支持這些概念的服務系統。從1996年至2000年間，波特蘭模式知識庫圍繞著面向社群的協作式寫作，不斷發展出一些支持這種寫作的輔助工具，從而使Wiki的概念不斷得到豐富。同時Wiki的概念也得到了傳播，出現了許多類似的網站和軟件系統。通俗地說，Wiki是一種多人協作的寫作工具，讀者即作者。

（二）維基百科

Wikipedia（維基百科）作為目前世界上最大的Wiki系統，是一個國際性的內容開放的百科全書協作計劃，同時也是第一個使用Wiki系統進行百科全書編撰工作的協作計劃。該計劃的參與者被稱為維基人。[1]

維基百科由所有注冊用戶共同維護，每個人都可以通過編寫百科詞條對任何主題進行擴展和探討。它通過文本數據庫或者關系型數據庫實現了版本控制，可以隨時找回以前的版本，也可以和以前的版本進行對比，從而使多人協作成為可能，同時又保證了內容不會丟失。維基百科依靠眾人不斷地更新修改，開創了一種借助互聯網創建、積累、完善和分享知識的全新模式。

目前常見的網絡百科除維基百科（http：//wikipedia.jaylee.cn/）外，還有百度百科（http：//baike.baidu.com/）、互動百科（http：//www.hudong.com/）、搜搜百科（http：//baike.soso.com/）等等。

（三）維基百科詞條要素

登陸維基百科，輸入你想要了解的任何一個詞條內容，當前頁面就會出現你需要的東西，知識云在云計算的環境下孕育而生。

詞條是維基百科所含內容的基礎分割單位，有一個單一的主題，用于闡述一件事情、一個任務或它們具有特定主題的組合。維基百科的詞條由詞條名、摘要、目錄、正文內容、詞條鏈接、參考資料、外部鏈接、分類以及其他輔助信息模塊等組成。[2]

以筆者所在“電子課本與電子書包”國家標準研究項目組在Wiki中編寫的“電子課本和電子書包”[3]詞條（見表1）為例，本詞條嚴格按照維基詞條要素進行編寫，并經過項目組各成員不斷補充修正。

三、Wiki知識演化

（一）知識的生命周期

知識經濟時代，新知識、新思想正以每年13%的速度增長，預計不久的將來會迅速上升到40%；與此同時，人們原有的知識正以每年5%甚至10%的速度在不斷“報廢”。也就是說，隨著現代科技的迅猛發展，如果人們不學習新的科學技術，十年甚至五年后，他的知識將有50%變得陳舊或老化。[4]

Verna Allee說，“我們的知識是持續變化的記憶、背景、模式和聯系的結構，它通過和我們周圍的環境不斷地交流而演化。于是，知識更像是一個活的正在呼吸的有機生物，而不是那種你可以方便地打成包裹綁上緞帶的、靜止的人造物品。”也就是說知識的發展與生物的發展呈現出極大的相似性，知識和生物體一樣具有生命周期，也會經歷一個孕育、成長、成熟和衰老的周期，[5]知識存在生命周期是知識發展的客觀規律。知識生命周期（Knowledge Life Cycle）是指從知識因需求而被模糊了解，到其被組織明確掌握，并在內部傳播，直至被用于實踐中創造價值，然后隨著其創造價值的能力的逐漸降低而最終被遺忘的整個過程。一般來說，知識的生命周期會經歷以下幾個階段：產生、加工、存儲、應用、老化，大致呈現出“S”型（如圖1所示）。[6]

既然Wiki是一個知識管理的工具，存在于維基百科上的知識也是符合知識的生命周期的。關于維基百科的知識的生命周期有以下幾點說明：（1）知識生命周期適用于任何一種知識；（2）不同知識的生命周期是不一樣的。建立在維基百科之上的知識有著廣泛的用戶群體，當知識處于老化衰老階段時，會借助用戶群體的力量和時代賦予的新內涵不斷被修正或者得到更新，使得該知識的生命周期不斷地延伸再延伸，最終會出現類似波浪型的周期曲線。也就是借助于維基百科，知識的生命周期不斷得到延伸。

（二）Wiki詞條實例分析

1. “教育技術學”詞條

以教育技術學詞條為例，圖2為該詞條從2003年至今的每年編輯次數（上）和小編輯次數（下）的折線圖。

從圖中可以很明顯地看出“教育技術學”自2003年開始編輯詞條以來有兩次比較大的波動，一次是在2005年左右，一次是在2009年左右，從教育技術學定義的歷史發展來看，被大家廣為信服的是94定義、05定義、10定義，這樣就非常符合我們Wiki詞條所顯示的一個周期性的變化。從圖中也可以看出編輯次數和小編輯次數是成正相關的。

2. “云計算”詞條

教育技術學是一個比較年輕的學科，總共發展歷史也就50多年，Wiki中能夠顯示的是2003年之后的數據變化，如果有一個更加年輕的詞條，比如說云計算，它在Wiki中的呈現的周期性是不是不一樣呢？具體見圖3。

從圖中可以看出，云計算的概念似乎處于一個比較平穩的發展時期，無論是編輯次數還是小編輯次數。

對于這樣的一個新興概念，我們可以推斷它正處于知識生命周期的加工存儲的發展階段。事實也表明云計算是近幾年來興起的一種技術，關注度很高，但是該技術還不是很成熟。

3. “教學設計”詞條

對于一個由來已久的詞條概念來說，又會呈現何種曲線呢？比如說教學設計，從圖4中顯示的數據來看，教學設計詞條這幾年的發展比較穩定，沒有大的波動，說明該詞條基本已經處于知識生命周期后期成熟應用的階段，新技術、理念的發展只是會對教學設計的概念進行充實和修善，從而產生一些小的波動，圖表中顯示的結果就是小編輯次數占了編輯次數的90%左右。

4. “心理學”詞條

對于一個非教育技術學科領域的相關詞條來說，是不是可以類推？比如說心理學，折線圖如圖5所示。從圖中我們可以初步判斷，在2004年和2009年左右應該有一個比較重要的概念的融入或者是研究上進入了一個小高峰。從CNKI的學術趨勢上，大致能看出心理學的用戶關注度的整體趨勢與維基百科中該詞條的編輯次數的折線有著很大的相似度。如圖6所示。

綜合上述分析，我們可以大致總結出以下幾點。

第一，知識處于產生階段時，關注的人會比較少，這時尤其需要知識詞條創建群體中的專家或者創始人對詞條本身正確性的一個導向作用，以及那些對該知識感興趣的人對其的分享與共建。

第二，知識處于加工存儲的發展階段時期，關注的人會不斷增加，自然形成一個同類知識或專題的交流區。根據詞條本身的特性，人們會給予不同持續時間的高關注度，此時該詞條的編輯次數會處于較高的水平，而且小編輯次數在編輯次數中只占小部分。

第三，知識處于成熟階段時期，關注的人也同樣比較多，體現為瀏覽人數，但是由于知識已經發展到相對成熟的階段，編輯的次數會減少，小編輯次數會占據編輯次數的絕大多數，甚至會達到90%以上。在發展過程中受到相關技術或理論的影響，編輯次數呈曲線狀。

當然編輯的次數不僅僅是由詞條本身所屬的知識生命周期的階段決定的，也會受到該詞條關注群體人數的基數，甚至是編輯者的個人習慣等的影響。

（三）演化曲線的作用

Wiki的優勢源自于它們的在線協作服務，能夠給用戶提供不同類型的知識與交流。對于一個知識點和問題的討論，Wiki為用戶尤其是缺乏信心的用戶提供了一個更加舒適、自由的環境。當然，Wiki也有一定的局限性，除了固有的社會經濟問題，Wiki可能給一些特定用戶造成使用上的障礙。維基的迭代的性質（文檔更新過程中，部分內容出現又消失）導致其內容很難追蹤，特別是對于閱讀速度慢的用戶。例如那些通過語音獲取信息的用戶，他們在聽內容的同時會試圖將之與他們記憶中的舊版本進行對比。這個過程對于一個小文件可能會比較簡單，但文件一旦復雜就會變得很難。

如果借助知識演化，掌握Wiki中知識演化的規律，可以給非本領域的用戶帶來指導性的認知，可以在一定程度上減少Wiki由于自身性質給特定用戶造成的障礙。對于某個詞條或知識的關注可以通過Wiki知識生命周期的曲線圖進行有針對性的了解，而不一定需要時時關注。

四、維基人在Wiki中的關系

（一）維基人對詞條的貢獻關系

Wiki詞條構建的最重要的因素就是“人”， Wiki的開放性使得社區中的成員可以任意創建、修改、刪除頁面，遵循“讓更多的眼睛來發現錯誤”，真正讓所有人成為讀者的同時成為作者。但是任何一個詞條的產生都需要至少一個該領域的專家，來進行詞條的框架或者草稿提綱的創立，然后再由該群體中的其他成員來協作完善詞條的發展。最終這個詞條也就是這個群體共同構建的知識，屬于集體協作的智慧結晶。

以下是教育技術學、云計算、教學設計、心理學等四個詞條的維基人各自編輯次數的統計圖，如圖7～10所示。

從上述各圖中可以看出，Wiki確實是一個多人協作完成某個詞條編寫的平臺。教育技術學詞條有42個編輯者，共進行了75次編輯；云計算詞條有138個編輯者，共進行了282次編輯；教學設計詞條有20個編輯者，共進行了24次編輯；心理學詞條有170個編輯者，共進行了363次編輯。

而每個維基人在整個詞條的建立過程中所作貢獻的程度并不一樣，總體趨勢呈階梯狀，大多數維基人處于階梯的最下層，進行為數不多的一兩次的編輯，根據長尾理論，這些維基人的編輯次數卻占了整個編輯次數的80%～90%，也是不容忽視的群體力量。所謂群體中的專家精英的數量是遠遠小于整個維基人總數的，但就個人編輯次數而言則相對高于群體中的其他維基人，雖然編輯總比例只占了10%～20%，但是在整個詞條建立過程中他們是作為創始人、提綱建立者、主心骨或者引導人存在的。越是新型的詞條概念，關注的人就越多，因而編輯的人數也會相對較多，比如像“云計算”這樣熱門的詞條。

根據詞條演化規律以及上述維基人對詞條的貢獻關系，反觀我們目前編寫的“電子課本和電子書包”詞條，該詞條正處于加工存儲的發展階段，關注度逐步在提升。“電子課本和電子書包”項目組作為該詞條編輯的專家群體，也力圖通過維基平臺編輯出完整標準的定義。

（二）維基人網絡

在Wiki中，每個用戶既是知識的提供者，也是知識的學習者。這里我們可以借鑒社會網絡分析法中的社群圖法，以基于Wiki的社會網絡的節點為維基人，邊為人物之間的關系；以基于Wiki的詞條網絡的節點為詞條，邊為詞條之間的關系。每個詞條都可以通過詞條連接或者外部鏈接實現詞條間的互聯。所有詞條均在維基百科中，但并不是所有的詞條之間都會有相互的聯系。

詞條的維基人網絡：每個詞條的編輯者（維基人）組成一個網絡，在網絡內部所有的維基人通過對本詞條的協作編輯進行相互的交流學習。例如圖11中P1、P4、P5、P6、P7就形成了關于詞條E4的維基人網絡，類比社會網絡理論中的“結構洞”理論，P1、P4、P5與P6、P7之間存在結構洞，他們之間的聯系是通過詞條E4實現的，借助于Wiki這樣一個開放性的平臺將散落在社會化網絡中的學習者連接在一起，成為一個開放、自主、多元和聯通的學習共同體，協作完成詞條的編輯，這樣一個共同體非常有利于各個小團體之間的信息的流通和共享，促進完善詞條。

維基人的詞條網絡：每個維基人所編輯的詞條形成一個網絡。例如圖中E1、E2、E16、E17構成的網絡，其中P7占據了E1、E2、E16和E17間結構洞的位置。

（三）Wiki教育應用

目前，Wiki在教育教學中主要有以下應用：（1）將Wiki作為師生交流的平臺；（2）利用Wiki的協作編輯功能建立生生互動的研究小組；（3）利用Wiki的開放平臺促進孤立的教師個體之間的交流；（4）利用Wiki龐大的詞條體系為教學提供豐富的資源以及資源的共建平臺。綜上所述，Wiki主要是形成人際交流（師生、生生、師師）平臺和資源共建共享平臺。

在教育教學中，Wiki不僅僅可以作為一個協作學習的平臺，而且可以借助社會網絡進一步分析探索在協作過程中學習者和知識詞條之間的相互關系。例如，通過維基人對詞條貢獻關系以及維基人網絡的研究，可以很清晰地找出在某個詞條網絡中的關鍵人物、成員的參與情況以及維基人網絡中各參與者之間的關系等。Wiki應用于教育教學，幫助分析學習者在某知識的協作編輯或問題協作探討中的網絡關系，從而對參與者的學習狀況有一定的了解。

五、總 結

基于協同開發的維基百科實現了知識的互動共享，使知識以更自由的方式快速傳播，Wiki作為樞紐讓所有人參與到知識的構建中進行編輯使其趨于完整。研究維基百科中知識的生命周期以及維基人與詞條之間的網絡關系，有助于教育教學中知識更好的創建、共享與傳播。