淺談班組管理心得

班組是企業(yè)基礎(chǔ)組織，也是落實(shí)企業(yè)各項(xiàng)工作的主要力量。班組管理好壞直接影響著領(lǐng)導(dǎo)決策的落實(shí)、企業(yè)形象的建設(shè)及單位的凝聚力。因此加強(qiáng)班組建設(shè)，實(shí)現(xiàn)班組管理的科學(xué)化、制度化和規(guī)范化，提高班組綜合管理水平，是一項(xiàng)重要任務(wù)。下面就根據(jù)日常工作經(jīng)驗(yàn)談?wù)劙嘟M管理心得，希望能與大家共勉。

第一是做好對“系統(tǒng)”的理解。系統(tǒng)是同類事物按一定關(guān)系組成的整體。對系統(tǒng)的理解就是要充分了解所在企業(yè)的情況，透徹理解各種規(guī)章制度，全面掌握相關(guān)外部環(huán)境，做好在各個(gè)系統(tǒng)中的角色定位。統(tǒng)籌兼顧，認(rèn)真履行好自己在各個(gè)系統(tǒng)中的職責(zé)。對系統(tǒng)的理解，不僅是班長管理能力的主要體現(xiàn)，更是班長樹立大局意識的前提。

一名優(yōu)秀的班長必須要具備大局觀念，正確處理好個(gè)人利益和集體利益之間的關(guān)系。工作中如果缺乏大局意識，你的管理就會(huì)顯得紊亂，很難統(tǒng)一大家的思想。漸漸地組員也越來越不關(guān)心你的工作。于是，不知不覺地就進(jìn)入了管理的惡性漩渦。因此，作為一名基層管理人員首先必須加深對自己所在各個(gè)“系統(tǒng)”的理解，選準(zhǔn)自身的定位，只有這樣才會(huì)有更開闊的視野，更客觀地分析問題，更好地完成各項(xiàng)工作。

第二是做好對差別的認(rèn)識。沒有差別就沒有進(jìn)步，不體現(xiàn)差別就是吃大鍋飯。班長對組員能力、工作質(zhì)量的差別缺乏認(rèn)識，是管理不作為的表現(xiàn)，也會(huì)嚴(yán)重?fù)p害組員的工作積極性。在班組管理中，班長每月給組員評議打分就是一種差別的體現(xiàn)。如果班長打給組員的分?jǐn)?shù)是隨意的，分?jǐn)?shù)高的人不知高在哪里，分?jǐn)?shù)低的人也不知差在哪里，那今后組員還怎么會(huì)熱情工作呢！

在工作中如何體現(xiàn)各種差別呢？我認(rèn)為首先要把上級的工作目標(biāo)和任務(wù)轉(zhuǎn)換成班組的日常工作及每位組員的實(shí)際行動(dòng)；其次是根據(jù)班組的特點(diǎn)建立班組內(nèi)部管理制度，事先制訂體現(xiàn)差別的工作規(guī)則，形成干與不干不一樣、干好干壞不一樣的工作氛圍；三是利用平時(shí)談心、列隊(duì)講評、班務(wù)會(huì)議等多種形式與組員溝通，不斷爭取組員的理解和支持；四是要大膽、公正地進(jìn)行管理，嚴(yán)格按照制度辦事，著重做好每個(gè)階段的差別反饋，讓每位組員清楚地知道自己的實(shí)際工作表現(xiàn)，知道和別人的差距在哪里，為下一階段的整改提高提供科學(xué)依據(jù)。

第三是做好對組員心理的了解。這個(gè)社會(huì)只有分工不同，工作沒有高低貴賤之分，這是管理者首先應(yīng)該具備的心理常識。社會(huì)的發(fā)展也在不斷地提高管理者提出了更高的要求，管理不再只是簡單的管住人，更要管住他的心。在實(shí)際管理過程中，有的管理方式對張三可行，對李四卻不行；有的激勵(lì)措施只對部分人有效，對部分人都無效。這些都是因人的個(gè)性差異造成的。

因此，管理要從人的心理入手，把心理學(xué)知識充分運(yùn)用到管理活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)。管理的過程，其實(shí)就是思想“征服”的過程，當(dāng)每個(gè)組員帶著自己的想法加入到一個(gè)班組時(shí)，這時(shí)班長的主要任務(wù)就是要將大家的思想統(tǒng)一到班組的工作目標(biāo)上來。思想“征服”的能力，取決于班組長的管理藝術(shù)水平，也是衡量善不善于從事管理工作的重要依據(jù)。班長作為基層一線的思想工作者，如果不重視思想政治工作，組員士氣就會(huì)受影響，班組就會(huì)失去戰(zhàn)斗力。因此，班長要重視班組的思想工作，抓好職業(yè)道德和規(guī)章制度教育，不斷提高組員的思想素質(zhì)和班組戰(zhàn)斗力，使班組真正成為業(yè)務(wù)過硬、紀(jì)律嚴(yán)明、有奉獻(xiàn)精神的戰(zhàn)斗集體。

第四是做好對理論知識的運(yùn)用。管理是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)，它包含許許多多的法則，我們應(yīng)善于利用這些理論成果來指導(dǎo)班組的管理工作。管理不僅要講原則，更要講方法。假如一個(gè)蘋果要你分給兩個(gè)人，怎么分兩個(gè)人才沒意見呢？其實(shí)答案很簡單：讓其中一人分，另一人先拿。霍桑效應(yīng)指出，要讓員工將自己心中的不滿發(fā)泄出來，員工受到額外關(guān)注會(huì)引起績效上升。木桶定律指出，木桶盛水的多少不在于木桶上最長的那塊木板，而在于最短的那塊木板。這些都提醒我們，工作中要注重團(tuán)隊(duì)中的薄弱環(huán)節(jié)。

現(xiàn)在，一個(gè)班組人員多的有20來人，采用傳統(tǒng)盯人的管理方式不僅效率低下，更不能做到有效管理。因此班長必須懂得管理學(xué)的基本知識，能夠根據(jù)自己班組的特點(diǎn)建立一些有效的管理制度和約束機(jī)制，逐步養(yǎng)成用制度去管人的好習(xí)慣。

俗話說火車跑得快全靠車頭帶。激發(fā)每位組員的主觀能動(dòng)性，讓每位組員像動(dòng)車組的每節(jié)車廂一樣都能跑起來，這應(yīng)該是一位優(yōu)秀班長要努力達(dá)到的工作目標(biāo)。