開封旅游業發展現狀及對策

摘要 開封作為旅游城市，近年來隨著經濟的發展，開封的發展受到眾多旅游城市的威脅，開封旅游業要的得到可持續發展必須認識到自己存在的問題，并針對問題提出解決對策。

關鍵詞 開封 存在的問題 解決對策

開封是七朝古都，中國優秀旅游城市，國務院首批公布的全國24座歷史文化名城之一，具有“文物遺存豐富，城市格局悠久，古城風貌濃郁，北方水城獨特”的顯著特點。全市共有文物古跡237處，其中國家級文物保護單位 13 處，省級文物保護單位24處。開封城下13米深處共埋藏著6座古城，其“城摞城”現象具有重大的考古價值。開封水資源豐富，素有“北方水城”之稱，包公湖、楊家湖等許多湖泊留下了富有文化氣息的動人傳說。滿門忠烈的楊家將、民族英雄岳飛、剛正不阿的包青天、圖強變法的王安石、一代清官張伯行、虎門銷煙林則徐等故事留傳至今。近代又哺育了范文瀾、馮友蘭、尹達、鄧拓、姚雪垠、穆青等文化名人，令人敬仰。尤其是北宋時期的開封，是全國乃至全球最繁華的都市。因此也給現代開封留下了濃郁的宋文化特色。

一、開封市旅游業發展的現狀

從上個世紀80年開始，開封市根據自身的文化資源優勢和交通區位優勢，按照走可持續發展之路的指導思想，將發展旅游業作為城市經濟發展的一項重要內容，開始進行較大規模的旅游資源的開發與建設，不斷鞏固旅游產業基礎。以1999年開封創建中國優秀旅游城市成功為標志，開封旅游業步入了發展的快車道。在2002年的市八次黨代會上，市委、市政府將實施旅游帶動戰略列為振興開封經濟的六大戰略之一，有力地推動開封旅游業走上了快速發展之路。近年來，在不斷規范和完善原有旅游景區（點）的同時，先后開發重建了包公祠、宋都御街、清明上河園、翰園碑林、天波楊府、開封府、大梁門等，如今市區已基本形成了以北部的龍亭湖風景區、中部的包公湖風景區和南部的繁塔與禹王臺風景區為主的三大景區。作為重要旅游要素的酒店業和旅行社業也獲得了快速發展，與此相關的商貿、娛樂等行業也有了長足發展。為進一步推動開封旅游業的持續健康發展，市委、市政府制定出臺了《關于加快旅游產業發展的意見》，成立了由市委、市政府主要領導掛帥的開封市發展文化旅游產業工作領導小組，動員各方面力量，全力推進開封旅游產業化進程，形成了全市人民關心、支持和參與旅游業發展的良好社會氛圍。

盡管開封市在發展旅游業方面具有得天獨厚的有利條件，但仍然存在一些問題，影響力了開封成為國際旅游大都市。通過對國際上不同旅游城市進行比較和分析，有一些定性的標準。

1、信息提供和好客度。與旅游者的交流和互動是從旅游的最初階段開始的。在典型的城市旅游過程中，旅游者的行程安排都基于他能夠獲得的有效信息。就開封市的整體服務態度來說，還是存在很多問題的。首先，汽車站和火車站可以說是一個城市的窗口，但是，無論是售票人員還是檢票人員的服務態度都是急需提高的，他們表現出的不耐煩和視而不見都嚴重影響了一個旅游城市在游客心目中的印象。

2、補充的旅游產質量。飯店、酒吧、餐館、國會大廈和展覽館必須非常有特色，從而具有吸引力。更重要的是，這些設施提供的服務要“物有所值”，也就是說，水平與參觀的價格相匹配。開封非常有特色的是鼓樓夜市，雖然相比以前有很大改進，但是由于缺乏管理，也是存在很多問題，食品不夠衛生，小吃品種不齊全，甚至有些小吃不夠地道。而開封比較多的仍然是賓館，星級酒店并不多。

3、內部通達性和外部的可進入性依賴于城市交通，但也依賴于車站的結構和分布，票務和信息服務和交通設施的快捷和多樣性等等。由于開封整體經濟發展水平并不高，所以車輛并不算太多，整體來說，道路還是很通暢的，公交車也有專門通往各個旅游景點的。但是，公交車衛生條件并不是很好，要注意提高衛生水平，進而提高整體服務質量。

4、景區景點和節慶活動。開封市的很多景點為了吸引游客，在各個景點都有定期的演出。比如，清明上河園晚上演出的《大宋京都夢華》，大型水上實景演出，場面很壯觀，歌曲和表演都很出色，但給人看過后，難以留下深刻的印象。森林公園每天定點都要進行古裝表演，但是沒有什么特色，演員演技一般，內容通俗，難以吸引觀眾。

5、景點多為人造，類似度大。開封景點多是在舊址基礎上進行恢復重建，很少有遺留下來的古跡，但是進行重建的建筑有沒有什么特色，所以難以給游客再想來的感覺。

二、改進措施：

1、政府免費發送的旅游卡片大大激發游客的興致，讓游客了解到更豐富的經典內容和路線，增加游客的行程，從而顯著增加停留時間。全面提高開封市服務人員的綜合素質，提高道德修養，完善服務態度，城市居民對游客的積極態度可以彌補城市功能上的缺憾，甚至是比較嚴重的缺憾。

2、增加娛樂場所的數量，使游客和居民容易找到自己的興趣愛好，同時加大投資，使開封的展覽館更具特色，同時大力發展開封的特色小吃，使開封小吃品種更加齊全，也更加衛生，地道。

3、開封市內的交通網絡比較健全，但轉車系統仍需改善。應盡快改善的是開封和鄰近大城市交通聯系，比如鄭開大道的建成大大降低了開封到鄭州的時間，也帶動了開封經濟的發展，正在建設的輕軌也將進一步完善鄭開之間的網絡系統，給開封旅游業發展帶來新的機遇。

4、開封在景點和節慶活動上可以推銷“世界文化遺產”的榮譽，形成獨特的、可以被輕易識別的“賣點”。雖然沒有像埃菲爾鐵塔和倫敦塔橋那樣著名的城市標志，但是可以主打開封鐵塔的形象。在節慶活動上應該表演有特色，同時又具有豐富內容吸引觀眾，代表開封獨特文化內涵的讓人耳目一新的，難忘的表演。

5、在景點的改造上應突出當代遺址的特點，可以讓游客進入不同年代的景點換上不同年代的衣服，吃不同年代的食物，享受不同年代的風俗節氣，比如婚嫁禮儀，古代科舉，等等。讓游客充分感受到自己所在年代的氣息，同時也使游客有一種新鮮的感覺，可以給游客留下深刻的印象。同時對景點導游加強培訓，這樣可以使導游對游客進行深度講解，滿足游客的需求。