Tara Hunt 社區(qū)營銷先驅

在Timeline和Tweet之前，在博客還不叫blog時，在大多數(shù)人認識web瀏覽器之前，Tara Hunt就已經(jīng)是網(wǎng)絡營銷的先驅了，這個39歲大的加拿大人一直以觀察者的角色影響并推動著網(wǎng)絡營銷。

Hunt說她已經(jīng)進化成為“一個在正確的時間，在正確的地方，癡迷和執(zhí)著于社區(qū)網(wǎng)絡的生物”。她很早就開始在多倫多和舊金山的初創(chuàng)公司里實驗在線營銷，那時候粉絲數(shù)量的多少還起不到?jīng)Q定性的作用。在那里，Hunt發(fā)現(xiàn)了一種有機關系——用自然生長的方法，親自經(jīng)營社區(qū)關系，比給一個品牌強加信息量的作用要大得多。2009年，她還寫了一本關于此主題的暢銷書《The Whuffie Factor》。

Hunt表示，她目前在位于蒙特利爾的Tuxedo Agency公司從事數(shù)字化與內容總監(jiān)的工作，而她的工作已經(jīng)發(fā)生了變化。公司希望立刻就能得到客戶，而且想要繞開一些必要的過程來獲得客戶，她還說：“品牌競爭投入了大量的精力與金錢，試圖得到關注并扭曲社會圈的規(guī)則。而社會化媒體，如Facebook，Tumblr和YouTube已經(jīng)建立了很多工具來幫助品牌達到預定的目標，他們?yōu)榇嘶ㄙM了很多錢，從而促進了整個經(jīng)濟環(huán)境的發(fā)展，因此，這也并非一定是壞事。”Hunt表示，這有助于企業(yè)學習如何真正地與客戶溝通。

她宣稱：“在社交網(wǎng)絡方面，‘做小’就是企業(yè)最大的目標。”企業(yè)需要加強用戶黏性，和用戶建立真正的不付費的關系，這樣的關系才能夠長久維持。Hunt以社交營銷寵兒Zappos舉例，他們就十分關注那些樂于傳播公司的客戶。

Hunt比喻，她的產(chǎn)業(yè)就像是一個長了滿臉青春痘的青少年，總是會不斷犯錯，仍然經(jīng)歷著成長的痛苦。即使是她自己的初創(chuàng)企業(yè)Buyosphere也是如此，但是Hunt很樂于引導她的公司度過青春期。