Lap of Love 給寵物臨終關懷

每年有400萬只貓狗在全美范圍內(nèi)的動物收容所內(nèi)接受安樂死，但實際情況和動物愛護者所期望的有一定差距：整個安樂死的過程并非安詳平靜。即使是一些最惹人喜愛的寵物，也會被人們?nèi)釉诰o急獸醫(yī)診所或無菌試驗室里，度過生命的最后幾天。這就是獸醫(yī)Dani McVety創(chuàng)建Lap of Love動物安養(yǎng)院的原因。這家位于美國佛羅里達州西部坦帕市的動物安養(yǎng)院提供室內(nèi)寵物的關懷服務，為衰老和生病的寵物提供一個舒適的環(huán)境。尤其是當寵物時日無多時，Lap of Love會在安養(yǎng)院內(nèi)用動物最喜歡的方式，對它們實施人道安樂死。

自2009年開業(yè)以來，Lap of Love的業(yè)務迅速發(fā)展。McVety拉來了她在獸醫(yī)學校的同事Mary Gardner成為公司合伙人。Mary Gardner有計算機編程背景，她幫助Lap of Love開發(fā)了復雜的跟蹤和客戶關系軟件。到了2010年中期，兩人決定在全美范圍內(nèi)授權(quán)經(jīng)營，將業(yè)務擴展到全國范圍內(nèi)的獸醫(yī)工作者。Lap of Love會為授權(quán)的獸醫(yī)提供承包項目培訓，幫助他們在一個月內(nèi)開展業(yè)務。目前，全美15個州內(nèi)共有44名獸醫(yī)和Lap of Love簽約，到2014年，兩人希望可以擴展到全美50個地區(qū)。

那么，當寵物和它們的主人處在最艱難的時刻，Lap of Love是如何提供幫助的呢？帶著這個疑問，《Entrepreneur》和Gardner進行了交流：

Q 在Lap of Love以前，有人做過類似的事情嗎？

A 以前的確有經(jīng)營個體獸醫(yī)做過類似的事情，但是授權(quán)經(jīng)營模式是Lap of Love開創(chuàng)的。寵物安養(yǎng)院是一個全新出現(xiàn)的模式，靈感來自于對人類的安養(yǎng)院，后者的出現(xiàn)也不過是近幾十年的事情。當人類進入晚年，特別是在生命的最后六個月，會選擇入住到安養(yǎng)院內(nèi)，而到生命最后三個月，人們通常會選擇住家式安養(yǎng)。如果一只寵物狗生命垂危并且已經(jīng)無法站立時，Lap of Love會拜訪寵物主人，并且“評估”他們的寵物。公司員工會巧妙地控制環(huán)境，比如使用瑜伽墊幫助寵物站起來，或者把寵物搭起來，給它們注射緩解疼痛和消炎的藥物等等。安養(yǎng)并不是簡單地給那些垂危的寵物用藥，而是給它們在生命的最后時刻提供高質(zhì)量的服務。有許多藥物能讓寵物感到舒服，并且讓它們停止踱步和喘氣。

Q 在最后時刻會做些什么呢？

A 當寵物到了需要安樂死的時候，盡管整個操作可以在主人家中完成，但Lap of Love會選擇在寵物公園、海灘、后院或是游船甲板上這些地點。因為對于寵物生命的最后時刻，我們希望盡量讓寵物和主人待在他們最喜歡的地方，甚至可以讓寵物的好朋友們一起參加、見證。這和獸醫(yī)診所完全不同，Lap of Love會和寵物主人溝通安樂死的時間，無論是在晚上還是周末，都可以安排實施。我們不希望把寵物安樂死這件事搞得像在獸醫(yī)診所里那樣匆忙，而是希望寵物可以得到一段平靜的旅程，旅程中有音樂伴隨或者讓它們身著喜歡的衣服。在操作安樂死時，寵物會先接受低劑量的鎮(zhèn)靜劑，這樣可以讓它們放松并逐漸進入睡眠狀態(tài)，之后再給它們注射大劑量的安樂死藥劑。整個過程十分平靜，直到寵物的爪子垂落，呼吸停止。Lap of Love最后會根據(jù)寵物主人的決定，選擇是否將寵物火化。

Q 什么樣的人能加入你們并獲得授權(quán)經(jīng)營呢？

A Lap of Love現(xiàn)在還無法做到招募全職員工，因此目前簽約的都是有其他收入來源的獸醫(yī)，當然，他們必須要有足夠的空余時間。大部分授權(quán)經(jīng)營者都是收容所和動物救助站的兼職獸醫(yī)。他們在假期時通過簽約Lap of Love繼續(xù)其獸醫(yī)職業(yè)。這些獸醫(yī)是公司最好的授權(quán)經(jīng)營人員，因為他們有動物臨床的工作經(jīng)驗。當然，還有一些無需進行全職工作的母親，也是Lap of Love員工的一部分。授權(quán)經(jīng)營的獸醫(yī)性格不能太內(nèi)向，他們必須足夠靈活并善于自我營銷，有時需要經(jīng)常走訪一些寵物診所或?qū)櫸锊┯[會。實際上，通常在一年左右的時間，授權(quán)經(jīng)營的兼職獸醫(yī)都希望可以全身心地投入到這份工作中，成為全職工作者。

Q 看到寵物去世，會覺得這是一份讓人心情沮喪的工作嗎？

A 我不會覺得悲傷，當我看到有這么多寵物和充滿愛心的父母或家庭生活在一起，并且人們對寵物這么好，這反而會讓我感到欣慰。我甚至會幫助一些客戶為寵物搭建墓地，而這本身即是一份謙卑的工作。這種體驗和在獸醫(yī)診所內(nèi)的工作完全不同。對于寵物們而言，這是一次生命的約定，讓它平靜祥和地度過生命最后一段時間，并且主人們也會銘記和寵物一起生活的點點滴滴，這一切都不會讓人感到沮喪。

譯| Kai Shan