打造組織的“板凳優勢”

世間最強的隊伍都是極有天賦的，但是他們一樣需要時刻準備著以應對變化和困境。在體育界，這被稱為“板凳優勢”。擁有最強的板凳候補隊員的隊伍通常會贏得冠軍，因為他們可以克服意外傷害、疲勞和任何未知因素。就拿去年舊金山巨人隊得勝為證吧，他們克服了多次致命傷害，甚至還有一次用藥禁賽懲罰而贏得了世界職業棒球比賽，全因他們的“深度準備”和應變能力。

同樣的道理也適用于商業。頂尖的公司都致力于增強板凳優勢從而使得基業長青。在商界，什么事情都有可能發生，比如關鍵人員從企業流失、市場變遷或者團隊成員生病。危急時刻，企業隨時需要板凳上有適合的人選掌控局面，如此才可確保業務的持續性和高效率。另外，當一家企業知道自己擁有長足強健的板凳成員，會更有信心去挑戰和創新，一切皆因為管理層可以依賴自己的團隊，并且知道當機會出現時，團隊可以高效的運作。

那么創業者們如何搭建板凳優勢以及增強企業應變能力呢？

1）雇傭正確的人

蘋果及英特爾的風險投資人Arthur Rock曾說過，“我投資于人，而非想法。如果你能找到很棒的人，即使他們對產品的認知有誤，但他們會轉換。”換句話說就是人才是一家公司成功所需的最重要的資產，而雇傭組建合適的團隊會讓很多事情變得易如反掌。

打造應變型的組織就從招聘流程開始。找到強人并不容易，所以要給自己足夠的時間去尋找最佳組合而不是加入“是個人就行”的隊伍。用錯人要付出的代價是極大的，尤其是在一家快速成長的公司里。簡單來說就是板凳空間有限，如果被不合格的人占了，大家都要受影響。如果管理層打造板凳優勢和應變力的能力有限，那么團隊的其他成員會感覺到存在的薄弱環節，從而降低整個團隊在組織中的執行力。

2）找尋與企業文化相吻合的人才

聘用合適的人最看重的一點是——聘用同企業文化相契合的人才。一家公司可以根據自身需要，培訓或再培訓員工所需的技能，但是培訓某人使其勤奮工作、思維縝密、誠實，且具創思能力并且動力十足——卻是不太可能的。我所見到的最好的企業都是極度聚焦于文化，且快速承認人事招聘中的錯誤，早期就會迅速移除與文化格格不入之份子。

3）要透明化

透明度是打造板凳優勢和應變力的關鍵因素。員工所掌握的信息越多，他們就越能為企業做出明智的選擇。此處的關鍵是持續不斷的溝通，尤其是比個人工作領域范圍更豐富的那些話題。如果企業中人對于重要決策、事件，以及企業需求沒有一個好的認識的話，問題就出現了。如果信息流通并不順暢，那么在關鍵時候會挺身而出的人可能寥寥無幾，因為他們沒有必要的信息來準備。

4）鼓勵分散式的抉擇模式

很多頂尖企業，比如谷歌、Zappos、Netflix和西南航空都因高度分散式的抉擇文化而聞名，而且更傾向于層級較少的平廣式組織結構。道理很簡單：參與決策的范圍越廣，企業越容易權衡，因為信息流動更自由，決策更快。不僅如此，如果員工已經習慣于進行決策，那么在升遷過程中他們進行艱難抉擇的準備就會更充分，而他們也會對項目的成敗更有認同歸屬感。

5）聚焦應變力

作為一名企業家，你的目標始終都應該是讓公司得到發展。而變化通常伴隨著成長而來。在Bizo，我們致力于打造一個可以應變的并且同公司一起成熟起來的團隊：從一家靈活的小公司成長為100強中的一員。

那么如何確保公司的應變力呢？Joint Chiefs of Staff的主席Martin Dempsey上將說，“通過制造高失敗率的局面來模擬混亂狀態。我們總是希望自身和團隊免于失敗。然而，如果我們在失敗影響極小的情況下有機會失敗，那么我們會得到帶來令人矚目的成長的機會。”

一旦你的企業里擁有可以自然應變的人才，那么適當的允許團隊承擔失敗的風險是非常重要的。員工通過做事來學習和成長，并且可以迅速的將錯誤轉變成一個學習的機會。通過鼓勵風險以及給予團隊犯錯的自由并且從中吸取教訓加以學習，企業會更加靈活，而且能融入到一個多樣化的環境里，并且嗅到成功的機會。