中華英才：緣何“英年早衰”

近日，中華英才網二次出售的消息一度將這個已經有15年歷史的網絡招聘品牌推入人們視線。2月5日，神秘的收購方終于浮出水面，愛爾蘭尚龍集團（Saongroup）宣布其已與美國Monster公司簽訂收購協議，將中華英才網納入旗下，而Monster保留10%的股權。

沸沸揚揚的中華英才網遭到轉賣、大量員工主動要求被裁而遭到拒絕的風波終于告一段落。此次風波的吊詭之處在于：由于收購方對于被裁員工的補償較高（被辭員工獲N+3月薪補償），因此引發了留守員工的強烈不滿，紛紛主動請辭，導致被辭退的員工走不了，被留任的員工想走也走不了的尷尬局面。

一位業內人士指出：“相比于近期很多公司的裁員，中華英才網的員工竟然主動要求被裁，不難看出，中華英才網從高管到一線員工，人心已經全散了，對公司的未來不報任何希望。” 來自獵聘網的數據顯示，84%的人認為，企業裁員是企業之過，經營不善、戰略錯誤為主要誘因。

這些年傳統招聘網站逐漸淡出人們視野，更多的是以負面形象出現，不過前程無憂、智聯招聘經營狀況都在好轉，前程無憂2012年第三季度凈利同比增長15.8%，智聯招聘在2012年宣稱盈利。中華英才網卻一直處于虧損狀態。背后原因到底是什么？

跨國公司本地化之觴

中華英才網曾有過自己的輝煌，除前程無憂上市后各方面流量第一外，中華英才網很長時間處于行業第二的位置，一度領先對手智聯招聘。而在被Monster全面接受后，中華英才網開始走下坡路，2009年、2010年全面被智聯超越，到2012年銷售額和流量已遠遠落后對手。

Monster首席財務官曾透露，截止去年第三季度末來自中國的訂單額2980萬美元，收入為3150萬美元，而前三季度前程無憂業績為1.767億美元，這意味著中華英才網前三季度業績占前程無憂的不到2成。此前艾瑞報告中顯示，中華英才網在月度覆蓋人數排名中已淪為第九。

這還不是最致命的，最致命的是企業客戶流失。2011年中華英才網作為一家服務商就面臨客戶流失問題，而2012年中華英才網改系統后造成了更大的客戶流失。

在換系統之前，Monster經歷了痛苦的過程，對中華英才網很多次嘗試改版，但每一次改版都不成功，致用戶流失和系統不穩定。Monster為了系統更穩定，過高估計了美國Monster全球化系統在中國市場的適應力，直接切換成美國系統。這種未通知客戶情況下對中華英才網系統的變更，直接導致大量用戶流失。

一位使用中華英才網系統的企業主透露，企業支付一筆費用可查詢1000份簡歷，查設定搜索條件搜索到簡歷列表，簡歷列表看不到個人簡歷詳情，就要點開簡歷看候選人詳情。在老系統中這些都免費，只有在確定意向，需要看求職者電話號碼時才需支付費用。新系統切換后，搜索簡歷列表后只要看簡歷詳情系統就開始扣錢。對企業來說，這意味著招聘一個合適員工所需成本大大增加。

全職招聘網總經理張杰賢為中華英才網的早期創始人，目睹了中華英才網衰落的整個過程。張杰賢表示，企業客戶過去選擇招聘網站時，十家中有八家會選中華英才網，去年6月份后這種情況發生改變，現在十家中能有五家、三家選擇中華英才網已經不錯。

中華英才網陷入到今天的局面，主要是因為人禍。當年前中華英才網CEO張建國輸掉對賭協議被動離職后，因為公司業績做假賬，Monster與這位所謂的華為大牛人打了幾年的官司，直到中華英才網要被出售了還沒有完結。吃了虧的Monster在全資收購中華英才網后，基本很少投入資金，讓中華英才網自主來運營，中華英才網自己又養不活自己，于是陷入到如今虧損裁員，規模又做不大的困境。

從2008年Monster接手至今，中華英才網每一年都做得不好，而且不斷虧損，這讓Monster對中華英才網失去信心。在資金欠缺，對手們都在砸廣告、搶份額的情況下，中華英才網份額在不斷收縮。張杰賢指出，美國總部對中華英才網的認知和戰略是錯誤的，根本沒有意識到應該投入更多精力或資源支持中華英才網發展。Monster CEO四五年時間僅來中國1、2次，這說明中國區根本不受總部重視。這些年中國招聘市場蛋糕在不斷擴大，但智聯招聘、前程無憂搶占了本該屬于中華英才網的份額。

空降CEO的管理困局

至少在2008年Monster全資收購之前，當時中華英才網的C E O張建國還有很大的靈活度，比如狠打廣告換取營收，比如做一些差異化的產品，在2008年張建國接受媒體采訪時，還公開透露2009年的市場預算將超過1.5億元，并認為網絡招聘市場格局仍未確定。

不過這一切，隨著三年上市對賭協議生效、Monster最終2008年底全盤接手中華英才網而告終。在2009年1月，在中華英才網任職4年、曾帶領中華英才網達到市場份額第一的張建國，因為4年合同到期沒有被續約而黯然離開。

隨后中華英才網就消失在媒體公眾視野中，如果不是因為這次員工主動求裁員的沖突，外界都不知道中華英才網的CEO是一個叫羅秉權的美籍香港人，而這顯然也是Monster的直接指派。

然而，這位具有國際視野的CEO缺乏對中國市場的深入了解。同時，雖有投行光鮮履歷卻缺乏管理實體企業的實戰經驗，也沒有中國人才服務行業相關經驗。

羅秉權對于投入產出比有嚴格的要求，如果看不到具體的回報，就不愿意有投入。一位前中華英才網員工透露，羅秉權上任后主要做了三件事，第一件是主張要做正確的事，不允許有不合法違規的事情，無論內外部都注意這點，這是得到員工贊成的。但是類似銷售人員向企業用戶送禮、返點獲得簽約這類“潛規則”完全杜絕是不可能的。

第二是產品優化，把互聯網服務做好，他認為做好產品優化這點就不需要市場推廣。

第三件是管理結構的優化，羅秉權上任后中華英才的中高層全換成外資背景的人，很多有經驗的老員工都離開了。

然而，羅秉權上任后的這“三把火”并沒有帶領中華英才網走向盈利，反而是市場份額不斷丟失，節節敗退。

據悉，從2010年開始，中華英才網的市場投入費用小到僅千萬元人民幣左右。“實際上我們是個互聯網公司，推廣的作用是巨大的。如果市場費用不足，無論是電話營銷團隊，還是大客戶銷售團隊，用人的力量和原本積累的客戶關系，一樣可以維持業績，或者繼續提升。然而2010年以來，幾乎所有的部門都可以卡住銷售體系，不讓你做這個，不讓你做那個，你必須要給我什么，我才會支持你。一個公司沒有好的銷售了，客戶流失是必然。”一位負責銷售的前員工透露。

事實上，受到業績的壓力，中華英才網部門的職責和功能一直在不斷地調整變化，尤其以銷售輔助體系為主，而部門間是合并還是分開，或是部分合并，總有不同的信息傳到員工耳中，員工們人心惶惶，這也導致了一些大客戶的流失。

與此同時，羅秉權與中華英才網其他管理層人員的矛盾也不斷加深，彼此難以有真正的信任。后來羅秉權開始逐步嘗試引入外企高管加入，如曾從IBM請來尹丹嶺幫助制定營銷策略和管理團隊，但這位女高管只是曇花一現。

未來仍不明朗

盡管收購已完成，但尚龍集團能否支撐起中華英才網的未來仍不明朗。忽視本土用戶體驗，一味引進、不求創新是中華英才網落敗的主要原因，而這些問題對于同樣是跨國收購的尚龍集團同樣是不小的挑戰。而隨著社交網絡在網絡招聘中的增長，傳統的網站招聘將面臨新的沖擊。

從內部管理角度來看，之前的裁員，中華英才網原有管理層已經“自裁”，新股東自然會重新布局組織架構，新的管理風格及方式均值得期待。但裁員的做法同樣也帶來了弊端，裁員也造成了中華英才網的團隊資源的流失。

未來，是否能夠滿足留任員工和客戶的需求，將成為中華英才網新股東的最大挑戰。