醫(yī)院圖書館電子閱覽室的管理與服務(wù)

[摘要] 本文介紹醫(yī)院圖書館電子閱覽室的發(fā)展過(guò)程，闡述醫(yī)院圖書館電子閱覽室開展創(chuàng)新服務(wù)的必要性，提出創(chuàng)新醫(yī)院圖書館電子閱覽室管理與服務(wù)的具體措施。

[關(guān)鍵詞] 醫(yī)院圖書館； 電子閱覽室； 管理

[中圖分類號(hào)] G251 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2013）05- 0081- 01

醫(yī)院圖書館員利用各種醫(yī)學(xué)信息為臨床科研服務(wù)，為讀者服務(wù)。由于互聯(lián)網(wǎng)中各種信息繁雜，醫(yī)務(wù)工作者特別是臨床醫(yī)生很少到電子閱覽室來(lái)查找資料和信息，這就需要醫(yī)院圖書館工作人員對(duì)各醫(yī)學(xué)信息進(jìn)行收集、整理，檢索出本院醫(yī)務(wù)人員所需的醫(yī)學(xué)信息，及時(shí)準(zhǔn)確地提供給臨床醫(yī)生，這樣就給圖書館工作人員提出了更高的要求。圖書館工作人員應(yīng)加強(qiáng)自身素質(zhì)的培養(yǎng)，利用圖書館為廣大醫(yī)務(wù)工作者提供更好、更快、更切合實(shí)際的服務(wù)。筆者結(jié)合醫(yī)院圖書館電子閱覽服務(wù)的實(shí)踐談幾點(diǎn)體會(huì)。

1 做好電子閱覽室的管理工作

醫(yī)院圖書館承擔(dān)著為臨床醫(yī)療、教學(xué)及科研服務(wù)的基本功能，并負(fù)責(zé)各種醫(yī)學(xué)信息的收集、存儲(chǔ)、加工、傳遞的任務(wù)。我院圖書館電子閱覽室根據(jù)發(fā)展的需要及時(shí)提供最新的醫(yī)學(xué)信息，特別是提供疑難病癥手術(shù)方案及手術(shù)過(guò)程。由于網(wǎng)絡(luò)傳播技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，院圖書館電子閱覽室的功能不斷擴(kuò)展，為醫(yī)院圖書館員提供了一個(gè)新的服務(wù)平臺(tái)，醫(yī)院圖書館做好電子閱覽室管理工作十分必要。

2 開展各種創(chuàng)新服務(wù)的必要性

由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，各種醫(yī)學(xué)信息的海量增加，醫(yī)院圖書館的館藏結(jié)構(gòu)和管理方式也相應(yīng)地發(fā)生了很大變化，各種數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)逐漸得到應(yīng)用和普及，而數(shù)據(jù)庫(kù)中的醫(yī)學(xué)信息有固化知識(shí)，不受任何外來(lái)網(wǎng)絡(luò)影響的顯著特點(diǎn)。相信在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中，本地個(gè)人數(shù)字圖書館必將逐漸受到更多用戶的喜愛。構(gòu)建個(gè)人數(shù)字圖書館可快速獲取個(gè)人所需的文獻(xiàn)信息，并充分組織利用所得的文獻(xiàn)信息，從而突出鮮明的個(gè)性化特征。個(gè)人數(shù)字圖書館作為新生事物，面臨許多問(wèn)題，需要人們進(jìn)行深入的研究。包括對(duì)個(gè)人數(shù)字圖書館概念的進(jìn)一步辨析；個(gè)人數(shù)字圖書館與公共數(shù)字圖書館的關(guān)系以及如何去協(xié)調(diào)發(fā)展，進(jìn)而使得兩者相得益彰。醫(yī)院圖書館擁有了現(xiàn)代化的服務(wù)環(huán)境，擁有可供醫(yī)務(wù)人員利用的資源獲取平臺(tái)，同時(shí)醫(yī)務(wù)人員有廣泛的信息需求，醫(yī)院圖書館員有滿足其需求的愿望和能力，醫(yī)院圖書館以電子閱覽室為平臺(tái)為醫(yī)務(wù)工作者提供創(chuàng)新服務(wù)不僅可行，而且必要。

3 開展各項(xiàng)服務(wù)的具體措施

醫(yī)院圖書館員應(yīng)采取“走出去”和“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的服務(wù)方式。“走出去”就是館員根據(jù)醫(yī)院內(nèi)各科室的實(shí)際情況，向各科室的專家和醫(yī)務(wù)人員了解他們所需要的各種專業(yè)醫(yī)學(xué)信息，利用醫(yī)院圖書館先進(jìn)的檢索工具，將醫(yī)務(wù)人員所需要的文獻(xiàn)信息檢索出來(lái)后，收集、整理成醫(yī)務(wù)人員可查閱的文獻(xiàn)和信息，提供給臨床一線的醫(yī)務(wù)人員，滿足他們的信息需要。而“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”就是將醫(yī)院內(nèi)各科室的醫(yī)學(xué)專家請(qǐng)到圖書館來(lái)，讓他們提出所需要的醫(yī)學(xué)信息的具體內(nèi)容，請(qǐng)他們提供所需要的醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)和資料的電子版網(wǎng)址。館員應(yīng)根據(jù)專家和醫(yī)務(wù)人員的要求，在海量信息中檢索出其所需要的信息，儲(chǔ)存到醫(yī)院圖書館的數(shù)據(jù)庫(kù)中，供廣大醫(yī)務(wù)工作者查詢。

為重點(diǎn)醫(yī)務(wù)人員提供課題跟蹤服務(wù)，也是醫(yī)院圖書館員利用電子閱覽室開展創(chuàng)新服務(wù)的任務(wù)之一。在服務(wù)中應(yīng)以醫(yī)院的醫(yī)學(xué)科研課題為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，充分利用醫(yī)院圖書館電子閱覽室通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取的大量信息資源，從課題立項(xiàng)到課題成果鑒定，開展跟蹤服務(wù)。課題跟蹤服務(wù)不是簡(jiǎn)單的、被動(dòng)的服務(wù)，它需要醫(yī)院圖書館員主動(dòng)深入到臨床一線與醫(yī)療、科研人員進(jìn)行溝通，了解他們的課題研究進(jìn)展情況和對(duì)文獻(xiàn)及醫(yī)學(xué)信息的需求范圍，定期檢索出相關(guān)資料，整理成專題，包括索引、摘要、題錄等，及時(shí)提供給他們，將最新醫(yī)學(xué)動(dòng)態(tài)信息用E-mail傳遞給醫(yī)務(wù)人員，使課題組科研人員能及時(shí)獲取所需要的第一手資料，為醫(yī)務(wù)人員盡快完成課題研究，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。另外，現(xiàn)在臨床醫(yī)務(wù)人員和科研人員對(duì)最新的醫(yī)學(xué)動(dòng)態(tài)和各種醫(yī)學(xué)信息有迫切的需要，雖然醫(yī)院圖書館電子閱覽室能收集到大量信息，但由于廣大醫(yī)務(wù)人員大多沒(méi)有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)檢索技巧和網(wǎng)上檢索方法，很多醫(yī)務(wù)人員不會(huì)利用檢索工具查檢資料，而是通過(guò)對(duì)多種信息瀏覽的方式去獲取醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)信息，所得到的文獻(xiàn)資料和信息，自然不會(huì)全面、系統(tǒng)，并會(huì)導(dǎo)致重要文獻(xiàn)信息的漏檢，影響獲取文獻(xiàn)信息的質(zhì)量，甚至?xí)璧K醫(yī)療科研服務(wù)的進(jìn)程。醫(yī)院圖書館應(yīng)積極舉辦各種信息檢索培訓(xùn)班，聘請(qǐng)專業(yè)人員講解檢索知識(shí)和檢索技巧。總之，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，廣大醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)院圖書館電子閱覽室的服務(wù)工作提出了更高的要求。在這種情況下，醫(yī)院圖書館員必須從意識(shí)、能力、手段等各方面加強(qiáng)醫(yī)學(xué)信息的收集、整理和開發(fā)服務(wù)工作，提高信息利用意識(shí)及自身專業(yè)素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)工作，從提高服務(wù)技能和改進(jìn)服務(wù)方式、方法入手，以提高服務(wù)質(zhì)量和效率為目標(biāo)，廣泛深入開展各種醫(yī)學(xué)信息的開發(fā)與利用服務(wù)，充分發(fā)揮醫(yī)院圖書館電子閱覽室的作用，使其更好地為教學(xué)、科研、醫(yī)療服務(wù)，只有加強(qiáng)科學(xué)管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和效率，才能適應(yīng)現(xiàn)代化圖書館發(fā)展的要求。

主要參考文獻(xiàn)

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