寵物O2O服務(wù)“朝陽(yáng)紅”

最近，央視一套的紀(jì)錄片《萌寵成長(zhǎng)記》收視率直追火遍全國(guó)的《舌尖上的中國(guó)》，人們直呼“萌物”來(lái)襲。實(shí)際上不只中國(guó)，在寵物市場(chǎng)發(fā)展更加成熟的美國(guó)，寵物經(jīng)濟(jì)不容小覷，這給寵物O2O創(chuàng)業(yè)者帶來(lái)的機(jī)遇，而中國(guó)寵物數(shù)量的激增更意味著中國(guó)市場(chǎng)的廣闊。

市場(chǎng)看好

今年2月初，位于美國(guó)西雅圖的寵物寄養(yǎng)初創(chuàng)公司Rover第二輪融資700萬(wàn)美元，加上此前的300萬(wàn)美元，Rover的融資總額超過(guò)了1000萬(wàn)美元。

Rover的模式是，用戶可以通過(guò)Rover的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在自己所在地區(qū)搜索適合自己時(shí)間要求的寵物照料者，此外，Rover還提供保險(xiǎn)服務(wù)、全天24小時(shí)聯(lián)系執(zhí)業(yè)獸醫(yī)，以及客戶緊急服務(wù)支持等。

寵物O2O應(yīng)用“好狗狗身邊”開(kāi)發(fā)者、北京阿丁特科技有限公司CEO劉志雄看到這個(gè)消息后感嘆道：“Rover很猛啊？居然又融了700萬(wàn)美金，總計(jì)融資達(dá)1000萬(wàn)了。注冊(cè)用戶才10萬(wàn)。最近一些朋友和投資商都在懷疑狗狗市場(chǎng)不夠大，你們參考一下吧。”

據(jù)美聯(lián)社引用美國(guó)寵物產(chǎn)品貿(mào)易協(xié)會(huì)發(fā)布的數(shù)據(jù)，美國(guó)人去年在寵物方面開(kāi)銷超過(guò)530億美元，涉及寵物食物、醫(yī)療護(hù)理等方面開(kāi)銷。

這家協(xié)會(huì)說(shuō)，美國(guó)人的寵物花銷2011年首次突破500億美元，2012年進(jìn)一步增加5%。該協(xié)會(huì)主席兼首席執(zhí)行官鮑勃·韋泰雷預(yù)計(jì)，2013年，這一數(shù)字還將增加4%。

具體來(lái)看，美國(guó)人在寵物食物和醫(yī)療護(hù)理方面開(kāi)銷占全部花費(fèi)的大約三分之二，為大約343億美元；例如針灸等可供選擇的寵物護(hù)理方面，花銷為大約125億美元。寵物服務(wù)方面支出，包括美容、寄存和照看寄養(yǎng)，2012年增加將近10%，為大約44億美元。

而據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在國(guó)內(nèi)，寵物狗、寵物貓的數(shù)量在2010年底已經(jīng)超過(guò)1.5億只，寵物經(jīng)濟(jì)的規(guī)模也超過(guò)200億元，巨大的市場(chǎng)前景，方便的購(gòu)物方式，也點(diǎn)燃了國(guó)內(nèi)電商進(jìn)軍寵物類B2C的戰(zhàn)火。

目前國(guó)內(nèi)就有多達(dá)幾十家寵物類B2C網(wǎng)站誕生。從寵物食品、玩具、補(bǔ)品，到藥物、衣服、梳理毛發(fā)的工具，大眾可以從數(shù)以百計(jì)的“琳瑯”商品中為自己家庭的這個(gè)“萌物”淘到最想要的商品。

但是，現(xiàn)實(shí)是，在我國(guó)還有更多的寵物食品、寵物美容、寵物醫(yī)療、寵物寄養(yǎng)等商店分散在全國(guó)的不同城市、不同角落，如果把線下的這些服務(wù)機(jī)構(gòu)整合到一個(gè)平臺(tái)上，發(fā)揮O2O模式的優(yōu)勢(shì)，這塊市場(chǎng)同樣很具誘惑力。

正是看到了這一機(jī)會(huì)，2007年從美國(guó)回國(guó)創(chuàng)業(yè)的劉志雄幾經(jīng)嘗試之后，決定靜下心來(lái)專注做寵物O2O，并在去年11月推出寵物App系列“好狗狗”，包括國(guó)內(nèi)第一款寵物O2O應(yīng)用“好狗狗身邊”。

類大眾點(diǎn)評(píng)的“好狗狗”

據(jù)劉志雄介紹，“好狗狗”系列包括“好狗狗身邊”、“狗狗日志”、“狗狗救助”等，目前主打?qū)Ｗ鰧櫸锕稯2O “好狗狗身邊”。

“好狗狗身邊”是這樣一款應(yīng)用，它涵蓋狗狗美容、醫(yī)院、用品、健身、攝影、相親等十多種需求，結(jié)合手機(jī)定位功能，實(shí)時(shí)地提供周邊商家服務(wù)信息。

在目前的版本，“好狗狗身邊”提供商家電話，用戶在根據(jù)自己的位置由近及遠(yuǎn)地查看周邊商戶介紹及其他用戶對(duì)每戶商家的評(píng)價(jià)，選擇中意的商家電話聯(lián)系即可。“還狗狗”的創(chuàng)始人劉志雄介紹，解下來(lái)商家信息中會(huì)增加更細(xì)化的服務(wù)項(xiàng)目介紹，比如美容商家里，為狗狗做個(gè)造型什么價(jià)格，做個(gè)SPA有哪些價(jià)位等等。還有，哪些商家在什么時(shí)段，哪些服務(wù)打折了，應(yīng)用也會(huì)做相應(yīng)推薦。

此外，還有體檢專區(qū)，通過(guò)癥狀選擇，隨時(shí)為狗狗進(jìn)行初步的健身體檢。在狗狗健身這部分，還提供一個(gè)項(xiàng)圈式的硬件，一來(lái)可以作為跟蹤器為狗狗定位，二來(lái)還可以作為狗狗的健身記錄器，比如跑了多長(zhǎng)距離，消耗了多少熱量等。

“好狗狗身邊的基本思路，是構(gòu)建一個(gè)個(gè)性化的狗狗服務(wù)管理社區(qū)，先構(gòu)建基本信息，然后讓更多的人共同參與，采用眾包的方式，讓用戶分享他們的寵物經(jīng)驗(yàn)，建立動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)庫(kù)，比方說(shuō)中關(guān)村那個(gè)地方可以遛狗，那個(gè)地方狗狗洗澡6折……同時(shí)，O2O更加強(qiáng)調(diào)的是線下的運(yùn)作，我們更加強(qiáng)調(diào)用戶和商家之間的利益輸送，用戶怎么找到更好的服務(wù)，商家怎么把它的服務(wù)讓更多人知道，形成銷售，我們這個(gè)商業(yè)模式也很清晰，就是銷售提成，類似大眾點(diǎn)評(píng)，我們主要切這個(gè)大市場(chǎng)，主要是O2O的市場(chǎng)。”

目前，“好狗狗身邊”已經(jīng)吸納了北京、上海共2000家寵物狗相關(guān)的商家，其中以狗狗美容和醫(yī)院類商家居多。劉志雄同時(shí)也坦言，未來(lái)的發(fā)展上大眾點(diǎn)評(píng)可能是他們的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

他認(rèn)為，做寵物O2O有兩個(gè)好處：一個(gè)這是個(gè)垂直市場(chǎng)，一個(gè)這確實(shí)是個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)，中國(guó)的寵物市場(chǎng)和美國(guó)比起來(lái)，美國(guó)的寵物市場(chǎng)相對(duì)比較成熟，中國(guó)還處于高速發(fā)展期，“養(yǎng)狗的人越來(lái)越多，在狗身上的投入越來(lái)越大，再加上其他行業(yè)或多或少都有一兩個(gè)巨頭已經(jīng)存在了，而在寵物行業(yè)還沒(méi)有一家獨(dú)大的。”

資金方面，據(jù)劉志雄透露，好狗狗項(xiàng)目估計(jì)在今年3月底完成第一輪300萬(wàn)人民幣的融資，“正在溝通，最大的問(wèn)題是他們還需要時(shí)間來(lái)了解一下，大家都覺(jué)得這個(gè)市場(chǎng)很大，但國(guó)外在O2O領(lǐng)域也還沒(méi)有做成很大的項(xiàng)目，我們切的這個(gè)點(diǎn)也確實(shí)比較新，我們不是傳統(tǒng)的寵物社區(qū)、寵物論壇。美國(guó)寵物相關(guān)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)基本可以分為：LBS-related、健康服務(wù)類、O2O類等，投資現(xiàn)在傾向于狗狗健康特別是減肥和O2O類。”

劉志雄說(shuō)，融到資后，他們下一步重點(diǎn)在BD，開(kāi)拓線下各類寵物商家，地域上包括現(xiàn)在的北京、上海，預(yù)計(jì)會(huì)覆蓋全國(guó)20多個(gè)城市。

行業(yè)還缺少參與者

可以說(shuō)，寵物線上線下市場(chǎng)是不折不扣的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。但是在國(guó)內(nèi)資本機(jī)構(gòu)看來(lái)，目前這類的應(yīng)用市場(chǎng)很小。

華創(chuàng)資本分析師李張魯這樣評(píng)價(jià)劉志雄的項(xiàng)目，“好狗狗致力于圍繞狗狗生活、提供系列移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)，產(chǎn)品有好狗狗救助、好狗狗日志等這家公司致力于狗細(xì)分領(lǐng)域，專注可嘉，但目前做的應(yīng)用的市場(chǎng)確實(shí)很小。做一個(gè)獨(dú)立的業(yè)務(wù)很難（變現(xiàn)也是），或可作為大型寵物電商，或?qū)櫸锷鐓^(qū)的補(bǔ)充。”

但是劉志雄不這么認(rèn)為，他解釋道，資本機(jī)構(gòu)看到的寵物市場(chǎng)還是傳統(tǒng)的寵物社區(qū)、寵物電商，由于對(duì)更新型的寵物O2O市場(chǎng)他們還不夠了解，所以投資比較謹(jǐn)慎。在他看來(lái)，寵物O2O市場(chǎng)和現(xiàn)在的寵物社區(qū)、論壇，甚至電商都不同，寵物O2O的市場(chǎng)規(guī)模比這幾個(gè)領(lǐng)域的未來(lái)規(guī)模會(huì)更大。

“最近，一些朋友打著投資商的幌子索要好狗狗項(xiàng)目資料，我都毫不猶豫的給了他們。中國(guó)寵物市場(chǎng)足夠大，新技術(shù)的推動(dòng)下，有很多機(jī)會(huì)，這個(gè)市場(chǎng)需要更多的創(chuàng)業(yè)者帶來(lái)新思想、新模式。如果你是這個(gè)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，請(qǐng)直接告訴我，我會(huì)毫不保留的和你溝通。這個(gè)行業(yè)當(dāng)前缺的是參與者。”

他想對(duì)國(guó)內(nèi)的同類創(chuàng)業(yè)者們說(shuō)：中國(guó)的寵物市場(chǎng)處于高速發(fā)展，新技術(shù)的推動(dòng)下，機(jī)會(huì)較多，需要專注；整個(gè)市場(chǎng)比較混亂，服務(wù)質(zhì)量參差不齊，市場(chǎng)需要?jiǎng)?chuàng)新者（新模式、新思想），也需要耐心。