關于充分發揮高職院校朋輩心理咨詢員作用的方法探討

摘要：朋輩心理咨詢是高職院校心理健康教育的一種新途徑，在目前高職院校專業心理老師配備不足的情況下，利用朋輩心理咨詢解決高職大學生存在的一般性心理問題，是一種實施方便、推廣性強、見效快的學校心理咨詢模式。本文通過分析高職院校心理健康教育工作推進的難點、朋輩心理咨詢員的作用，探討了充分發揮朋輩心理咨詢員作用的方法。

關鍵詞：朋輩心理咨詢員 方法 高職院校

1 高職院校心理健康教育工作推進的難點

隨著招生規模的逐步擴大和就業壓力的加大等現實情況，高職院校大學生的心理健康狀況不容樂觀，學生在適應、學習、人際交往、情緒情感、職業規劃等方面存在一定程度的心理問題，同時，高職院校隨著心理健康教育工作的推進，心理老師的配備相對不能滿足學生的心理需求，心理健康教育工作幾乎是由心理健康教育中心的2-3名老師負責；此外，近年高職院校逐漸構建院系二級心理輔導站，以期有力推進心理健康教育工作，但是，二級心理輔導站負責老師都是由輔導員擔任，其中只有少部分有心理學專業背景，而輔導員除了心理健康教育工作之外還有其他專項或者班級管理等需要耗費大量時間和精力的常規工作，這將必然導致心理健康教育工作在一定程度上很難推進。

2 朋輩心理咨詢員的含義和作用

2.1 含義 運用與受輔對象年齡層接近或稍長、有相似經驗的學生，朋輩心理咨詢是指學校咨詢人員鑒于服務的需求，經挑選并予以短期的訓練，增進自我成長的一種心理咨詢方式，以期這些半專業的助人者即朋輩心理咨詢員，能夠對其他學生提供傾聽、適應環境[1]。

2.2 作用 多數研究結果表明，朋輩心理咨詢有效彌補了專業輔導教師數量和精力不足，對學校專業心理輔導和教學起到不可或缺的輔助作用，并且有助于提高青少年的心理自助和幫助他人的能力[2]。伯納德（Benand，1990）在《朋輩教育項目案例研究》（The Case for Peers）中通過許多朋輩教育項目的案例證明，青年朋輩互助使許多青少年減輕了因吸毒、酗酒、輟學和少女媽媽等社會問題被家庭、學校和社會拋棄的孤獨感[3]。1992-1994年期間，約翰（Johns，1994）等人在對費城公學區60多所中學開展朋輩調解項目有效性研究，結果是：①朋輩調解訓練改變了學生用身體暴力處理爭端的錯誤行為；②朋輩調解訓練提高了學生處理沖突的能力[4]；③學生和成人都對朋輩調解訓練表示非常滿意；④360起爭端達到平均90%的和解率。另有研究還顯示，通過朋輩交往，孩子們能夠學到批判性的社會交往技能，通過朋輩交往孩子們能夠學會共處、學會關心、幫助和同情他人[5]。例如：激勵、溝通、創造性和批判性思維及其交友技巧[6]。

目前，高職院校也在逐漸培養朋輩心理咨詢員，并且幾乎是由班級心理委員擔任，心理委員的職責主要是發現有心理異常的學生并及時上報，心理委員缺乏基本的心理咨詢和輔導技巧，也缺乏心理老師指導和監督，心理委員并沒有充分發揮出朋輩心理咨詢員的作用，以及時有效的幫助學生。

因此，高職院校要有效推進心理健康教育工作，應該要學會借鑒朋輩心理咨詢員模式，充分發揮朋輩心理咨詢員的作用。

3 充分發揮朋輩心理咨詢員作用的方法

要充分發揮朋輩心理咨詢員的作用，有很多方法：

3.1 個別咨詢與團體咨詢相結合 個別咨詢是指咨詢者與求詢者一對一的咨詢活動，個別咨詢具有保密、易于交流、觸及問題深刻、便于個案積累和因人制宜等優點；團體咨詢是較個人咨詢而言，當具有同類問題的求詢者被咨詢人員分成若干小組或較大的團體，進行共同商討、指導或矯治時，這種咨詢形式便稱為團體咨詢，團體咨詢較之個別咨詢，在節省咨詢的人力和時間、擴大社會影響、集中解決一些共同的較迫切的心理問題等方面極具優越性，團體心理咨詢對于幫助那些存有害羞、孤獨等人際交往障礙的學生，更有特殊功效[7]。

因此，高職院校可采用個別咨詢與團體咨詢相結合的方法，促使經過專門培訓的朋輩心理咨詢員有效幫助更多的學生。其中，個別咨詢可以通過二級心理輔導站建立的學生心理檔案，將朋輩心理咨詢員能夠處理的個案進行一對一的心理咨詢和跟蹤，可以采用面談、書信、郵箱、微博等多種途徑靈活進行；團體咨詢可以針對不同時期不同學生群體的心理需求，在全校范圍內招募成員，通過專業心理問卷或量表的初步篩選和朋輩心理咨詢員的面談，朋輩心理咨詢員確定成員并擔任組長全面指導該組團體心理輔導的開展，通過精心設置的游戲，鼓勵成員積極參與、分享和討論，以引導成員積極思考并解決自身的問題。

3.2 開通心理熱線 目前，許多國家都擁有許多電話咨詢的專用線路，用于心理危機的緊急干預和自殺的防范[7]。國外自60年代以來在許多國家中已廣泛建立了熱線電話咨詢機構和自殺預防或危機干預中心，如美國有200余所自殺預防中心、英國有近200家電話咨詢組織（以Samaritan最為著名）、德國有電話救援中心近80處，亞洲及大洋洲地區有200多所熱線電話咨詢機構，遍及12個國家的125個城市[8]。

因此，高職院校設立心理熱線也能有效推進心理健康教育工作的方法之一。開通心理熱線需要有經過專業訓練的人員進行接聽，同時，也需要每天定期有學生在辦公室值班。

3.3 建立心理健康網站 高職院校二級心理輔導站通過建立心理健康網站，針對學生在不同時期出現的不同心理需求，將學生感興趣的心理基本知識，心理自助的基本知識，學生客觀、準確了解自己的工具等放在網站。此外，在網站上設立與學生互動的模塊，以能夠及時幫助學生，尤其是幫助不愿意面談并且害怕透露個人信息、不善于言語表達的學生。

3.4 組織心理健康教育講座 高職院校鼓勵朋輩心理咨詢員結合自己的優點和學生的需求，開設心理健康教育講座，可以通過自身的榜樣示范積極、正面的影響學生。朋輩心理咨詢員需經專門培訓，掌握和擁有一定的心理知識和咨詢技巧的學生；此外，還需經嚴格篩選，性格開朗樂觀、態度積極向上和學習工作優異，因此，朋輩心理咨詢員主講的心理健康教育講座促使學生更有信心成為像朋輩心理咨詢員那樣優秀的學生。

3.5 舉辦現場心理咨詢 本文的現場心理咨詢是指朋輩心理咨詢員走出心理咨詢室，將咨詢地點放到學生人流量大的露天場所，向全校學生義務提供心理幫助。現場心理咨詢能夠有效的幫助學生正確的認識心理咨詢，也能夠及時有效的幫助大量學生，尤其是幫助學生客觀、準確的了解自己，并解決遇到的心理問題，一直以來廣受學生好評。

綜上所述，高職院校要大力推進心理健康教育工作，必須找到有效的方法，充分發揮朋輩心理咨詢員的作用，以為全校學生營造一個良好的心理氛圍，促使學生更好地成長成才！

參考文獻：

[1]莊涵茹.高中生同齊生涯團體咨詢效果之研究[M].碩士學位論文，臺灣：高雄師范大學，2003.

[2]石芳華.美國學校朋輩心理咨詢述評[J].上海教育科研，2007（8）.

[3]Benand，Bonnie.The Case for Peers[M]，Northwest Regional Educational Laboratory，101 S.W，Main Street，Portland，Oregon.1990.

[4]Johns，Tricia.SCarlin，Diane.Philadephia Peer Mediation Program：Report for 1992-1994 Period.[R] Good Shepherd Neighborhood House.1994.1.

[5]Attili，G.Successful and disconfimed children in the peer group：Indices of social competence within an evolutionary perspective[J].Human Development 1990（33）：238-249.

[6]Kellam，D.Sheppard，G.，Brown.C.，Fleming，J.P.Social adaptation to first grade and teenage drug，alcohol，and cigarette use[J]，Joumal of school Health.1982（52）：301-306.

[7]陳新，嚴由偉.心理咨詢與治療[M].南京師范大學出版社，2001（8）.

[8]崔新佳等：熱線電話心理咨詢.上海精神醫學，1991，3：44.