創(chuàng)建工會工作評價體系 增強企業(yè)工會工作活力

摘要：增強企業(yè)工會工作活力是企業(yè)工會生存的根本。要增強企業(yè)工會活力，就必須建立一套科學的工會工作評價體系，促使工會工作走向制度化、規(guī)范化，形成良好運行狀態(tài)。本文從推進幸福員工工程、培養(yǎng)員工參與企業(yè)管理、推動工會文化導向、開展各具特色的勞動競賽四個方面論述了建立工會工作評價體系的意義、評價內容和評價指標，進而說明建立工會工作評價體系必須創(chuàng)新發(fā)展理念，開拓發(fā)展思路，實現(xiàn)在繼承中創(chuàng)新、創(chuàng)新中發(fā)展、發(fā)展中提高。

關鍵詞：創(chuàng)建 工會評價體系 增強 企業(yè)工會活力

增強企業(yè)工會工作活力是企業(yè)工會生存的根本。要增強企業(yè)工會活力，就要建立一套科學的工會工作評價體系，促使工會工作走向制度化、規(guī)范化，形成良好運行狀態(tài)。建立工會工作評價體系要勇于創(chuàng)新實踐，積極構筑探索特色工會工作的新格局，用特色的優(yōu)勢謀求創(chuàng)新發(fā)展，以特色求活力、以特色謀發(fā)展。創(chuàng)新發(fā)展理念，開拓發(fā)展思路，破解發(fā)展難題，實現(xiàn)在繼承中創(chuàng)新、創(chuàng)新中發(fā)展、發(fā)展中提高，干在實處，走在前列。以新的思路和舉措推進工作，打造工會工作新品牌，提升工會工作活力和生命力。真正使企業(yè)工會轉起來、活起來。如何建立工會工作評價體系，我個人認為要重點圍繞以下四個方面建立指標體系。

1 積極推進“幸福員工工程”，營造員工與企業(yè)和諧環(huán)境

幸福員工工程是評價企業(yè)進步的標準，是企業(yè)進步的表現(xiàn)，對于構建企業(yè)和諧起到良好的促進作用。對于企業(yè)來說，其核心是雙向的期望，管理者期望員工的行為，員工期望管理者的獎賞和人生目標的實現(xiàn)，追求幸福是每個人的畢生所求所愿，現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展是為了員工，發(fā)展也必須依靠員工，發(fā)展成果要與員工共享。因此，必須關注員工幸福指數(shù)，增強企業(yè)的發(fā)展動力。員工的幸福指數(shù)與工會工作的組織行為息息相關，只要從員工的精神需求出發(fā)去開展工會工作，那么我們就能夠找到提升員工幸福指數(shù)的關鍵性組織行為，讓工會工作朝著提升員工幸福指數(shù)的方向邁進，那么企業(yè)建設與員工滿意指數(shù)提升就將成為良性循環(huán)，并最終推動企業(yè)取得持續(xù)成功。因此，“幸福員工工程”必將成為工會評價體系的重要指標之一。

評價內容：一定要把增強員工幸福指數(shù)作為新時期創(chuàng)新工會工作的切入點。正視員工價值觀趨于多元化、生活需求趨于多樣、期盼和追求快樂工作、幸福生活的新情況新問題，以此調查了解不同層級員工群體的實際情況，掌握思想動態(tài)、生活情況以及發(fā)展需求。按照經(jīng)濟上兼顧公平、效率上相互平等的原則，幫助公司化解問題、理順情緒。要把一線員工作為主要工作對象，把低收入員工、困難員工作為突出維護職能的重點，把幫扶困難員工作為工會工作的亮點。從源頭參與，反映呼聲，表達意愿，要持續(xù)抓好“送溫暖、獻愛心”活動，要建立和完善幫困救助工作機制，切實為員工排憂解難，把送溫暖活動做到經(jīng)常化、制度化、社會化。要建立員工思想分析制度、員工困難必訪制度，要有針對性做好員工的思想工作新方式。使員工在企業(yè)中真正體驗到事業(yè)成就感、組織溫情感、企業(yè)依戀感、生活溫馨感、政治尊重感，提升幸福感和體面度。要關心員工的心理健康，做好員工心理疏導，要讓基層員工掌握一定的心理調適方法，減輕壓力，同時做好自我壓力管理。在遇到工作和生活壓力時可以恰進行自我心理調適，通過及時傾訴發(fā)泄、轉移情緒、尋求他人支持等方式將壓力化作動力。可以給基層員工開展心理知識講座、進行心理分析和疏導，以理性心理降服負面情感，從而減少負面情緒，積極進行正面思考。多引導基層員工進行換位思考，將心比心，多做利他思考；做好溝通，消除誤解等，都可以讓基層員工提高幸福指數(shù)。另外，良好的工作環(huán)境和文化氛圍，更容易讓基層員工產生幸福感。企業(yè)要努力改善基層員工的工作和生活條件，要重視解決基層員工的生活之憂。例如餐飲、住宿等基本生活方面可以盡量提供條件。豐富基層員工文化生活，通過組織員工參加團隊活動，如：拔河比賽、團隊爬山等，都可以促進基層員工幸福感的提升。

評價指標：

①及時調查了解員工的思想動態(tài)。

②送溫暖活動經(jīng)常化、制度化、社會化。

③幫助公司化解內部矛盾、理順員工情緒，關心員工心理健康。

④掌握一線員工、低收入員工、困難員工和傷病員工及家屬情況。

⑤及時掌握及督促處理員工最關心、反映最熱烈的問題。

2 積極培養(yǎng)員工參與企業(yè)管理，保障合理化建議工作的活力

員工合理化建議是鼓勵員工參與企業(yè)經(jīng)營管理的重要途徑，是企業(yè)開辟的一條“智慧航線”，是最佳的“民主通道”。作為調動全員工作積極性、運用集體智慧的重要手段，員工合理化建議也為促進企業(yè)發(fā)展和技術改進做出不小的貢獻。尤其是在市場日趨飽和、競爭日趨激烈的今天，充分發(fā)揮員工合理化建議的作用對企業(yè)發(fā)展具有更重要的意義。它可以實現(xiàn)集思廣益，幫助企業(yè)降低生產成本、尋求新的增長機會，讓企業(yè)在激烈的市場競爭中贏得優(yōu)勢。實踐證明，凡是重視員工合理化建議的企業(yè)，他們的經(jīng)營狀況、業(yè)務發(fā)展、干群關系都是比較和諧而超前的，合理化建議體現(xiàn)了員工的主人翁精神，再現(xiàn)了員工的聰明才智。征集合理化建議，一直是企業(yè)安全生產、改進管理、挖潛降耗必不可少的手段之一，是對技術創(chuàng)新工作的有益補充，是工會作為提高企業(yè)經(jīng)濟效益的重要方式。工會工作一定要把增強企業(yè)技術開發(fā)能力、市場競爭能力和抗風險能力作為合理化建議的主攻方向，把企業(yè)發(fā)展的重點、生產經(jīng)營中的主攻點作為合理化建議的著力點，企業(yè)決策來自員工才有堅實的基礎，正確決策的實施，只有變成廣大員工的自覺行動，才能產生無窮的創(chuàng)造力。因此，合理化建議活動必將成為工會評價體系的重要指標之一。

評價內容：鼓勵員工積極參與企業(yè)管理，提出合理化建議，首先要做到制度保障。一是要對制度有效宣傳，得到員工的普遍認同，才不至于成為空中樓閣，才有可能得到貫徹和執(zhí)行；二是對制度執(zhí)行過程中不斷出現(xiàn)的問題和困難，應當有一個正確的認識和評估，以科學的客觀公正的態(tài)度對待它；三是對制度進行適時修改和完善。舊的管理觀念一旦進入管理者的潛意識，就容易根深蒂固，所以，因地制宜的適時進行修改和完善制度，需要管理者有足夠的勇氣去自我調整或自我否定。另外，要把安全生產、經(jīng)營管理、技術創(chuàng)新、節(jié)能降耗的難點作為合理化建議的重點，要通過各種形式全面構筑合理化建議的快捷透明，充分利用網(wǎng)絡平臺收集員工合理化建議，要通過“質詢”與“答復”，實現(xiàn)建議處理過程的公開透明，職能部門的處理結果將直接與績效掛鉤，增強建議的成果轉化，全面形成提案處理的閉環(huán)控制。進一步完善推廣多種特色的合理化建議活動，要充分利用各種宣傳陣地，加大合理化建議的宣傳力度。要堅持直面問題，廣泛溝通，在參與互動中提升水平，對員工提出合理化建議中的質詢要組織合理化建議活動面對面座談，相關領導、職能部門要面對面接受員工代表的質詢，向員工代表解答問題，使員工代表對自己建議的處理進度、完成時間、責任部門一清二楚，使合理化建議以最快的速度轉化為成果。增強員工創(chuàng)新實踐的內在動力，要及時推廣價值高、效益好的合理化建議，選樹員工創(chuàng)新先進典型，充分發(fā)揮榜樣的示范作用，使其在更廣范圍內產生更大的效益。

評價指標：

①合理化建議活動要緊密圍繞安全生產、經(jīng)營管理、技術創(chuàng)新、節(jié)能降耗工作開展。

②合理化建議質詢監(jiān)督系統(tǒng)實施效果。

③全面形成合理化建議處理的閉環(huán)控制。

④推廣具有特色的合理化建議活動。

⑤深化成果轉化和表彰激勵平臺。

3 積極推動工會文化導向，實現(xiàn)企業(yè)與員工共同發(fā)展

工會文化建設是企業(yè)文化建設的重要組成部分，是企業(yè)精神文明建設的重要內容，加強和發(fā)展工會文化建設有利于提升企業(yè)形象，凝聚員工隊伍，推動工會工作創(chuàng)新發(fā)展，是提升工會工作人員業(yè)務素質、管理水平、工作效率、服務質量的有效途徑，積極研究和探索工會文化建設的新思路、新方法，對于實現(xiàn)文化興企、文化育人、文化強會，培育和造就一支有理想、有道德、有文化、有紀律的“四有”員工隊伍，有著極其重要的現(xiàn)實意義和長遠意義。工會文化最貼近員工群眾，最清楚員工群眾的所思所想，具有很強的號召力和吸引力。工會文化可以最大限度地把員工動員和組織起來，充分發(fā)揮員工在企業(yè)發(fā)展中的主力軍作用，使員工更好地樹立正確人生觀和價值觀念，養(yǎng)成科學的態(tài)度和自覺規(guī)范行為的習慣，從根本上做到了轉變員工的心態(tài)和狀態(tài)。因此，工會文化建設必將成為工會評價體系的重要指標之一。

評價內容：工會文化要充分體現(xiàn)尊重員工、理解員工、關心員工、幫助員工、取信于員工，最大限度地培養(yǎng)和發(fā)展企業(yè)員工的創(chuàng)新能力，推動企業(yè)健康、快速發(fā)展。工會文化要重點對員工進行價值取向教育，安全理念、文化理念的灌輸。使員工受到潛移默化的教育，感受工會文化的熏陶，讓員工在理念滲透過程中，產生歸宿感，成為一種動力，創(chuàng)造出和諧環(huán)境。要充分利用電視傳媒和網(wǎng)絡平臺等現(xiàn)代化宣傳手段，全面提升和豐富工會文化，滿足員工日益增長的精神文化需求，從員工的根本需求上尋求“緣”的融合，從員工的事業(yè)追求上尋求“志”的融通，營造氛圍，提升工會工作的整體水平和良好形象。在實際的工會文化創(chuàng)建中，可以從企業(yè)文化中尋找著力點，因為工會許多工作與企業(yè)文化建設的目標內容是一致的。如勞動競賽、建家建線、民主管理、文娛活動、簽訂集體合同、幫扶救困等工會日常工作，與塑造員工形象、打造企業(yè)品牌是相一致的，能有效的促進了企業(yè)經(jīng)營工作的穩(wěn)步發(fā)展，同時帶動了企業(yè)文化的不斷深入，引導職工參加形式多樣、健康向上的文體活動。文體活動要由員工被動參與向主動策劃開展過渡，通過建立興趣愛好者協(xié)會，提高員工組織活動能力及自身素質，不斷發(fā)展壯大文體活動積極分子隊伍，健全群眾文化活動網(wǎng)絡，讓員工在活動中張揚個性，認識自己，展示自己，實現(xiàn)自身價值。

評價指標：

①對員工進行價值取向教育、安全理念、文化理念的灌輸。

②充分利用電視傳媒和網(wǎng)絡平臺，豐富員工文化生活。

③文體活動由員工被動參與轉向主動策劃。

④主題活動突出互動、參與、特色。

⑤倡導健康生活方式，增進員工身心健康情況。

4 開展各具特色的勞動競賽，培育學先進，比貢獻，創(chuàng)精品的競賽氛圍

勞動競賽是工會緊密圍繞企業(yè)中心、服務工作大局的工作，也是企業(yè)發(fā)揮廣大員工主力軍作用，是推動企業(yè)改革、維護企業(yè)穩(wěn)定、促進企業(yè)發(fā)展的重要手段。群眾性勞動競賽的普遍開展，卓有成效地推動了企業(yè)生產的順利進行，維護了員工的合法權益和企業(yè)的整體利益。同時，勞動競賽又是員工建功立業(yè)的重要途徑，在勞動競賽中，廣大員工充分發(fā)揮聰明才智，在為企業(yè)做出貢獻的同時，也實現(xiàn)了自身的價值。勞動競賽是員在企業(yè)生產經(jīng)營建設中發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性的一項重要活動，勞動競賽的最大特點是它的群眾性、廣泛性和靈活性，從內在質的規(guī)定性上看，是它的“圍繞、奉獻、趕超”的價值觀念。勞動競賽正是要通過比學趕幫超，培養(yǎng)造就出大批的先進員工，通過開展有廣大員工共同參加的、轟轟烈烈的勞動競賽，培養(yǎng)了員工忠誠企業(yè)、奉獻崗位、渴望成功、獻身遠大理想的高尚情懷，它的精髓是艱苦奮斗、不計報酬、無私奉獻，正是這種以奉獻為核心的競賽活動，對員工的職業(yè)道德、思想觀念、價值取向起到了潛移默化的作用，這正是一個企業(yè)能夠在競爭中立于不敗之地的動力源泉和根本保證。因此，勞動競賽必將成為工會評價體系的重要指標之一。

評價內容：工會工作要緊密圍繞企業(yè)發(fā)展這一中心，準確定位工會組織在勞動競賽中所扮演的角色和發(fā)揮的作用，開展以“安康杯”為主題的多種形式勞動競賽。要深化落實綜合性競賽與基層自身實際相結合的單項競賽，專題性與系列性競賽相結合的形式，形成優(yōu)勢互補、共同促進的競賽格局，要廣泛開展全員行動反“三違”，杜絕一切不安全行為。在開展勞動競賽中，要特別注重過程管控，加強競賽檢查小組過程中的隨時抽查，發(fā)揮標兵在生產中的示范和帶頭作用，并且接受員工有效的監(jiān)督。要做好競賽的“三到位”即宣傳到位、組織到位、獎勵到位，不斷探索研究和創(chuàng)新勞動競賽的新方法、新形式，積極引導基層分工會開展各類特色競賽，以其新穎性、競爭性充分調動員工的積極性。競賽要注重結合實際，創(chuàng)新方法，科學組織，激發(fā)員工熱情，加大競賽技術含量，不斷激發(fā)員工智慧潛力，引導員工科技創(chuàng)新。在競賽目標的設定上，突出創(chuàng)新創(chuàng)效。將勞動競賽的目標確定在通過技術創(chuàng)新提升指標、創(chuàng)造效益上。提升員工競賽熱情，改進獎勵機制，強化精神激勵，實施榮譽激勵。

評價指標：

①要做好競賽的“三到位”即宣傳到位、組織到位、獎勵到位。

②強化競賽的主動控制、過程控制，注重實效性。

③發(fā)揮競賽標兵模范帶頭作用，并接受員工有效監(jiān)督。

④引導員工科技創(chuàng)新加大競賽技術含量。

⑤提倡“綜合激勵”，提升員工競賽熱情。

總之，建立工會工作評價體系要以員工滿意為標準，工會工作想問題、辦事情、做決策，必須以群眾擁護不擁護、贊成不贊成、高興不高興作為出發(fā)點和歸宿，尊重群眾、相信群眾、依靠群眾是工會必須堅持的標準，工會工作評價體系的建立要立足遵循科學性與可測性相結合、導向性與現(xiàn)實性相結合、規(guī)范性與創(chuàng)造性相結合、全面評價與突出特色相結合的原則，在考慮工會工作的本質和特征的基礎上，注重提高工會工作評價體系的效度和信度，使其更具科學性和可操作性。開拓創(chuàng)新，凝聚員工力量，擔負起歷史賦予工會的重大使命，使工會在新時期不辱使命，大有作為。

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