淺析電子商務在商業的作用

摘要：隨著計算機技術及計算機網絡的發展，電子商務也正在迅速地發展。全球的商務模式也隨之更新和改變。各大公司為了減少日常開支，改善服務質量，提高辦公效率正迅速建立自己的電子商務系統。銀行、計算機網絡和商業正有機地結合在一起，構架起全球電子商務市場的雛形。本文對電子商務在商業中的作用進行了一個探討。

關鍵詞：電子商務 信息化 發展 作用 前景

1 電子商務概述

電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。

電子商務就是通過網絡進行商業交易的一個產業，給企業帶來低成本和高效益。從網購，淘寶來看，大大方便了買賣雙方，給雙方帶來的好處很多，顯而易見。所以電子商務用在企業與企業之間也是這樣的作用。電子商務的發展需要在與企業的不斷磨合中發展，電子商務平臺主要的是技術開發和網絡推廣，這兩塊很重要。所以很多新興的電子商務平臺都在這兩個方面努力著。

2 電子商務與商流、資金流、信息流、物流

電子商務的本質是商務，商務的核心內容是商品的交易，而商品交易會涉及到四方面：商品所有權的轉移，貨幣的支付，有關信息的獲取與應用，商品本身的轉交。即商流、資金流、信息流、物流。其中信息流既包括商品信息的提供、促銷行銷、技術支持、售后服務等內容，也包括諸如詢價單、報價單、付款通知單、轉賬通知單等商業貿易單證，還包括交易方的支付能力、支付信譽等。商流是指商品在購、銷之間進行交易和商品所有權轉移的運動過程，具體是指商品交易的一系列活動。資金流主要是指資金的轉移過程，包括付款、轉帳等過程。在電子商務環境下，這四個部分都與傳統情況有所不同。商流、資金流與信息流這三種流的處理都可以通過計算機和網絡通信設備實現。物流，作為四流中最為特殊的一種，是指物質實體的流動過程，具體指運輸、儲存、配送、裝卸、保管、物流信息管理等各種活動。對于少數商品和服務來說，可以直接通過網絡傳輸的方式進行配送，如各種電子出版物、信息咨詢服務等。而對于大多數商品和服務來說，物流仍要經由物理方式傳輸。

3 完善電子商務信息化管理的對策

3.1 加強電子商務信息化管理人才開發 實施電子商務息化建設，本質上要將電子商務工作和信息技術進行結合，并且要求電子商務人員一定要熟練應用信息技術。為了推動信息化人才隊伍的管理及建設工作，就必須要綜合提高信息化人才隊伍的管理能力、專業業務能力，加強電子商務人才培養，有制度、有計劃地培養出復合型的懂得企業工作流程和業務技術人才。所以，定時定期地開辦培訓班就顯的非常有必要，把培訓電子政務信息化管理人才作為常規化培訓的一項內容，常抓不懈。

3.2 加快電子商務信用體系的建立 國務院發布的《關于加快電子商務發展的若干意見》，明確提出誠信建設戰略思路：加快信用體系建設，建立科學、合理、權威、公正的信用服務機構；嚴格信用監督和失信懲戒機制，逐步形成既符合我國國情又與國際接軌的信用服務體系的方針和目標。

3.3 加強保障制度和管理措施力度

3.3.1 運維管理體系建設。借鑒當前國際一些主流的標準，實施電子商務系統管理體系建設。分析并制定安全操作規范和安全管理制度，策劃設計運維人員職責分工和組織結構，實施必要的考核體系建設，真正做到安全風險的控制和管理，保證運維工作能夠有序、高效地進行。

3.3.2 網絡及系統安全維護。依據電子商務外網系統的具體運行實際，擬制具有持續可操作性的安全維護計劃，有效開展實施，以保證網絡和各種信息系統的穩定運轉。主要的內容包括有：服務器漏洞掃描，網絡設備防護，服務器的安全加固，系統病毒檢測及響應服務，系統日志安全審計等。

3.3.3 安全事件 應急服務。安全運維團隊需要可以對電子商務外網系統的各種安全事件進行快速響應，例如數據意外丟失、大規模病毒爆發、黑客入侵等事件的處理，能夠在最短的時間內，恢復正常工作，解決各種問題，同時主動地采用恢復控制和預防措施進行結合的形式，構建合理的安全應急體系，從而增強各種安全事件應急能力。

3.3.4 系統的安全問題。電子商務的進一步發展促進了業務信息系統的建設，許多的信息系統獲得了廣泛的應用。然而隨著使用用戶的數量快速增加，系統及網絡的安全問題對電子商務的發展起到了非常重要的角色。因此，這就會增加系統運維工作的壓力，對信息管理安全和網絡管理提出了更為嚴格的需求。

4 結束語

綜上所述，本文通過對當前電子商務的分析，指出了現階段我國電子商務信息化發展中遇到的一些困難，并就如何克服這些困難提出了一些對策。總之，電子商務己是大勢所趨，我們既不能因為當前的基礎環境仍不理想而坐失良機；也無需不顧國情盲目跟進。但更新觀念，充分認識電子商務的潛力，在法律法規上、技術上做好準備，并逐步進行試點，則是非常必要的。比如：網上交易的安全性首當其沖，我們不可能把國外的那一套照搬過來。那么研制、開發自己的網絡安全技術便十分重要，而這些技術的研究開發又可以帶動信息產業的發展，同時也為電子商務的全面推動創造先機。

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