淺析播音主持語言傳播中“說服”理論的運用

摘 要：在播音主持語言傳播中，為了讓受眾能夠更準確更全面的接受傳者所想要表述的觀點，使傳播效果達到最好水平，較好的運用說服理論是非常必要的，了解說服理論的特點以及運用好說服理論的技巧，有助于播音員主持人對節目傳播效果的整體把握。本文試從廣播電視多種節目類型說起，淺析播音主持語言傳播中“說服”理論的運用。

關鍵詞：播音主持；語言傳播；說服理論

中圖分類號：G220 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8122（2013）04-0113-02

在傳播學的眾多理論中，說服理論是非常重要的概念之一，在霍夫蘭最早把說服理論引入傳播學之后，說服理論在傳播學研究中的地位就越來越重，學術界對說服在傳播方面產生的社會效果，也越來越關注。說服理論之所以重要，還在于很多學科都把它作為一個重要的概念加以使用，像大眾傳播學的勸服傳播，社會心理學的勸導方法等，都是對說服理論的另種闡釋。在播音主持語言傳播中，為了讓受眾能夠更準確更全面的接受傳者所想要表述的觀點，使傳播效果達到最好水平，較好的運用說服理論是非常必要的，了解說服理論的特點以及運用好說服理論的技巧，有助于播音員主持人對節目傳播效果的整體把握。

說服就是用充分的理由或論據，開導人，以影響其信仰、價值觀、態度和行為的一種語言活動形態。說服包括三大要素， 即說服者、被說服者及其環境。

一、說服者是說服的主體

在說服過程中，說服者的主體作用非常重要，說服者的聲譽（也就是威信）高低，對整個說服過程會產生很大的影響，很大程度上影響著說服的結果，總而言之，說服者在說服過程中扮演的其實是意見領袖的角色，通過為他人提供信息、意見、評論，并對他人施加影響，以達到說服的效果。而較高的專業性和可信度則是說服者必須具備的素質。

在播音主持語言傳播中，其實也就是要求我們的節目主持人，或者是在一些咨詢、調解訪談節目中起到關鍵引導作用的嘉賓主持，能夠具有較高的專業性和可信度。

專業性要求說服者通常要是某個領域的專家，而其所接受的教育程度，進行的教育訓練，獲取信息的渠道，以及職業、社會地位等，都要略高于受影響群體，使之在被說服者面前具有專業權威的特點。比如說《非誠勿擾》里的兩位嘉賓主持黃菡老師和樂嘉老師，他們兩人都是在社會閱歷以及社會心理學、性格學等專業領域有著深入的研究，所以在節目中給男女嘉賓進行指導的時候，就會讓男女嘉賓以及電視機前的受眾感到很專業，也更容易被他們說服，接受其傳播的觀點。

可信度主要指可以信賴的程度，它與說服者自身的人格魅力有很大關系。比如在一檔調解節目《金牌調解》中，調解員胡劍云對調解對象進行說服時，不是張揚的犀利，而是中肯的勸慰，觀點也具有獨到的見解，而胡劍云也憑借著冷靜與客觀，分析在理，直指問題關鍵，收獲粉絲無數，甚至有很多觀眾希望他能夠私下幫忙進行調解，而其如此受歡迎的原因，也跟其表現出的可信度有關。

二、被說服者是說服的客體

要想取得好的說服效果，不僅需要加強說服者自身的專業素質，還需要密切關注被說服者的個性特點。人的個性特點不同，對事物的接受程度也會不同，接受的說服效果也會有所差異。究其原因，是由于被說服者的個性特點決定的。

在播音主持語言傳播中，播音員主持人在面對傳播對象時，把握其個性特點，針對不同對象的個性特點適時的調整采訪路線，也會為成功的進行語言傳播打好基礎。而個性特點也主要包括以下幾個方面：

1.自尊心的強度。自尊心的強弱一般與自我評價的高低成正比，自尊心強的人，自我評價一般也較高，在被進行說服時，出于對自身的強烈認同，不愿接受別人的觀點，說服效果差，而反之，則容易接受別人的觀點，說服效果好。

2.權威主義傾向的強度。在現代社會，人們對權威過分尊敬和服從的現象被稱作權威主義傾向。權威主義傾向的強的人，易被他人說服。在傳播學的解碼理論中，不同受眾針對節目會進行不同的解碼方式，方式之一是對霸權主義的全篇接受，更是呼應了這點。

3.想象力的豐富程度。想象力豐富的人，比較喜歡猜測說服者的意圖， 當他們發覺說服者的自私企圖時， 說服效果會降低。比如說，在一檔美容時尚節目《美麗俏佳人》中，節目中的美容老師，在介紹一款化妝品時，想象力豐富的受眾可能會想，效果到底有沒有這么好，是不是為了自己網站（樂蜂網）的盈利，而故意請托來夸大產品的效果呢？

4.性別。大多數社會心理學教科書宣稱，女人很容易被說服，易受暗示，也容易遵從。婦女比男子更容易受影響。當然這不是絕對的，因為目前社會，女人們都很獨立，有的時候，甚至比男人更堅持己見，更不容易被說服。

5.智力水平。一般來說，智力水平高的人，不易被說服。因為其具有更多的批判力， 知識經驗也相應會豐富些，比較善于辨別說服者所講的是否真有道理，是否合乎邏輯。

三、環境是說服者與被說服者的周圍境況

除了說服者和被說服者，說服過程所處的環境也是影響說服效果的一個重要因素。細致來分，環境也分為空間環境、時間環境和社會環境三個方面。

1.空間環境。在享有極大威望的環境和人們十分敬仰的地方進行說服，就能取得良好的效果。比如說，一檔電視節目在進行愛國主義教育的選題時，外景地選擇在延安、井岡山、韶山等地，就更能取得良好的宣傳效果。

2.時間環境。說服者雖然不能制造事件、創造環境， 但可以捕捉每一機會， 及時利用每一次事件進行說服工作。如最近的國內民眾保衛“釣魚島”事件，媒體工作者在進行新聞報道評論時，更應該做好說服教育，針對民眾打砸搶的武力愛國，引導民眾進行正確的理性愛國，在特別事件發生的特別時期進行說服教育， 會收到事半功倍的效果。

3.社會環境。大環境下的主流價值觀對人的影響很大，在當今社會，拜金主義、享樂主義和個人主義等錯誤價值觀的影響下，人為了爭取利益、金錢、名利不擇手段，在這種社會環境下，進行說服教育，是非常必要的，既順應民意，又是我們傳媒工作者的使命。

四、說服的技巧

為了更好的在播音主持語言傳播中運用好說服理論，掌握其技巧就顯得尤其重要。說服有4個重要的技巧：采用圖像、訴諸幽默、訴諸性感和重復的效果。

采用圖像。1.有利于吸引人們對消息的關注。2.增進人們對消息內容的認知。3.圖像引起的正面情感反應可以轉移到消息的其他方面。

采用圖像運用到播音主持語言傳播中，其實就是在節目的制作中，加入情景再現。《8090》是湖南衛視的一檔聚焦青少年成長情感故事的節目，在節目的開始播出的視頻圖像，不僅再現本期故事的基本背景，也會讓受眾對本期的情感故事有一個大致的了解認知，通過圖像產生的一些情感反應，也會幫助受眾更好的去關注本期的節目內容；《非常靜距離》是一檔娛樂訪談節目，在節目中，會引入一些被訪問嘉賓朋友的一些采訪視頻，通過朋友的視頻采訪、圖像展示，觀眾也能對被采訪者有更深入的了解；而在新聞節目中，對一些求助信息的發布，比如說山區的小學生缺少過冬衣服、家庭貧困的小孩子得白血病等等，圖像配上文字的發布，更能引起人們的關注，也使人們對消息內容有更充分的認知，同時，圖像引起的正面情感反應可以轉移到消息的其他方面，使人們更愿意獻出自己的愛心。

訴諸幽默。1.幽默能吸引注意力。2、幽默能使受眾產生對傳播者的喜愛心情，并把這種喜愛轉移到傳播者所傳播的內容之一。

在新時期，能否使用幽默語言與受眾交流，言語有否幽默感，已成為播音員、主持人必須具備的素質之一。當然播音員、主持人要想把話說得既幽默又不俗，既能出乎意外又在情理之中，實在是不容易，也可以說實在是太難了，除了要具備一定的天分以外，還需要靠自身的修養和智慧。

訴諸性感。1.性感材料可以增加對消息的注意。2.性感材料可以引起沖動，而在沖動下容易產生愉悅，這種愉悅能導致態度的改變。3.通過與性感刺激的聯系，產品可以變得性感化，或帶有性感因素。

在播音主持語言傳播中，訴諸性感更多的是對于主持人或者是一些嘉賓主持的選擇，像娛樂節目的主持人一般都是美麗帥氣的，愛美之心，人皆有之，誰都希望看到漂亮的事物，而電視在選擇主持人的時候，也會根據節目的性質進行選擇。像《非常6+1》的砸蛋小姐；像《國光幫幫忙》的助理主持等等，都是采用訴諸性感的手段，吸引受眾的眼球。

重復的效果。1.保證所有的受眾都注意它。2.它可能提醒受眾記住獲取消息的高可信度來源，防止睡眠效應。3.重復有助于受眾記憶。比如節目口號：小莉幫忙“小莉幫忙，越忙越幫”；金牌調解“有問題來調解，來調解，沒問題”；還有一些背景音樂，像新聞聯播的背景音樂，像快樂大本營的啦啦歌，像康熙來了的片頭曲等等，這些口號和音樂的運用，讓受眾會注意到它，也有助于進行記憶。

但是，重復效果的運用，也需要注意度的把握，不能毫無節制的重復下去，因為重復的效果呈現的是一條倒“U”形曲線，最初，傳播的效果隨著重復次數的增加而增加，但當達到某一點時，效果會隨著重復的增加而遞減，甚至效果為負，最好的例子就是“腦白金”的廣告，“今年過年不收禮啊，收禮只收腦白金”在最初時很有效果，但是由于重復得太多，現在只要一聽到這句話就惡心。而對于廣播電視節目，更是要注意在節目中對一些效果，重復運用的度的把握，以免引起受眾的反感，

總之，我們播音主持語言傳播離不開說服理論的運用，運用好說服理論，會使我們的廣播電視節目取得更好的傳播效果。作為一名播音員主持人，除了提高在專業技能方面的修煉，更是應該加強自身的整體素質，善于運用說服理論，張弛有度的進行播音主持語言傳播，爭取成為深受大眾信任和喜愛的優秀主持人。

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