淺析播音員主持人與受眾的交流

摘 要：平時(shí)看電視，我們會(huì)看到許多風(fēng)格不一的主持人。他們其中有的狀態(tài)積極，神采飛揚(yáng)，有的急切與你交流的欲望；而有的則冷若冰霜，似乎是極不情愿的與你做著交流。因此，播音與主持節(jié)目時(shí)與受眾的交流時(shí)長(zhǎng)期沒有解決好的問題。本篇論文作者站在大眾傳播學(xué)和播音心理學(xué)的制高點(diǎn)，從自己播音主持的事件出發(fā)，分析了優(yōu)秀主持人的成功經(jīng)驗(yàn)，有理有據(jù)的闡述了播音主持與受眾交流的重要性和緊迫性。

關(guān)鍵詞：播音員；主持人；交流；受眾；傳播

中圖分類號(hào)：G224 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8122（2013）04-0121-02

如果你與親朋好友圍坐交談，你會(huì)很自然地說話，這時(shí)你的節(jié)奏、音高、語(yǔ)氣都是自然而然的，用不著刻意去揣摩，你和你所了解的對(duì)象，自然就有了明確的交流反饋。然而，當(dāng)你在演播室或錄音間里，面對(duì)著金屬的話筒和儀器，給并不明確和不在眼前的受眾播音和主持節(jié)目時(shí)，就很難做到即時(shí)的交流反饋，這一直是制約傳播效果的重要障礙。

沒有受眾就不會(huì)有傳播。而在傳播中播音員、主持人是傳播成功與否的重要因素[1]。一個(gè)主持人或播音員，他的傳播方式得不到受眾的共鳴、認(rèn)同和贊賞，就會(huì)削弱傳播的作用。在實(shí)際工作中我們發(fā)現(xiàn)，有些缺乏經(jīng)驗(yàn)和理論指導(dǎo)的播音員，播音和主持節(jié)目時(shí)或拒人千里之外，或矯情嗲氣，或自說自話，或拖沓隨便，使受眾產(chǎn)生反感、厭惡、莫名其妙或不愿接受等心理。那么，如何使自己的作品在短時(shí)間內(nèi) “抓住受眾”，使之產(chǎn)生積極的、有共鳴感的交流呢？以下我結(jié)合學(xué)習(xí)播音心理學(xué)和大眾傳播學(xué)知識(shí)以及播音主持實(shí)踐談?wù)勎业膸c(diǎn)看法。

一、帶著目的而來

這是在做節(jié)目前首要明確的問題：我主持或播出這個(gè)節(jié)目，目的是什么非常重要，如果你的目的不明確，受眾往往就會(huì)摸不著頭腦，無法和你達(dá)成交流。有些播音員一拿到稿件就急急忙忙劃分層次段落，找出停頓和重音，把全部注意力集中在稿件的播音技巧上，而對(duì)于為什么播，用什么心態(tài)播，帶著什么樣的愿望來播卻不做思考，以至于播出的作品雖然合乎規(guī)范，字正腔圓卻缺乏對(duì)作品的駕馭感和主動(dòng)的播出愿望，只讓人覺得是一位經(jīng)過正規(guī)訓(xùn)練的播音匠。以中央電視臺(tái)《新聞聯(lián)播》的主持人海霞為例。她端莊大方地坐在那里，面帶微笑，積極而專注地看著你，她的神態(tài)、語(yǔ)氣、節(jié)奏好像在告訴你，我有很多消息要告訴你，我的職責(zé)就是為你服務(wù)，讓你足不出戶，便知天下之事。這種熱情積極的播講愿望能感染你，讓你不自覺地關(guān)注他說的每一件事情。而這時(shí)候，海霞地播音也顯得自然流暢，表達(dá)到位，這是因?yàn)槟康姆较蛎鞔_后，以情帶聲而談吐自若。因而，當(dāng)你要播一篇稿件或主持一個(gè)節(jié)目時(shí)，要首先明確播出的目的，讓這個(gè)目的引導(dǎo)你，使整個(gè)過程被交流和反饋的氣氛所主宰，使自己處于一種清醒、主動(dòng)的狀態(tài)[2]。一個(gè)出色的播音員或主持人是用腦播音，而不僅僅是用聲音。

二、搞清對(duì)象再說

我們中國(guó)人講究做任何事都要“知己知彼”。播音與主持更是概莫能外。如果搞不清受眾是誰，就像一個(gè)站在燈光耀眼的舞臺(tái)上的新手，會(huì)覺得臺(tái)下是一片茫然、不知所措；而獨(dú)坐在與外界隔離的演播室，就更加茫然了[3]。你會(huì)因?yàn)椴幻魑鼍烤乖趯?duì)誰講而不確定自己的音高、語(yǔ)氣，往往會(huì)因?yàn)椤澳恐袩o人”而造成聲中無情。那么，如何來確定自己的受眾對(duì)象呢？

（一）根據(jù)節(jié)目的性質(zhì)來設(shè)想具體的對(duì)象群

中央電視臺(tái)的《大風(fēng)車》、《藝術(shù)人生》、《夕陽(yáng)紅》等欄目，針對(duì)不同職業(yè)、年齡和愛好群體，可以分析受眾的品味和需求，從而確定交流的播音方式，一旦掌握了一個(gè)群體的特征，那種熟悉感、親切感就會(huì)油然而生。當(dāng)然了，不是所有的節(jié)目都會(huì)有明確的受眾群，有的是交叉的、有的是籠統(tǒng)的、還有的甚至是難以界定的，這時(shí)候，你可以從播出的目的入手，再設(shè)定一個(gè)或幾個(gè)熟悉的具體的人在你的腦海中再現(xiàn)作為對(duì)象，真誠(chéng)的和他們建立交流。切忌面面俱到和基調(diào)不定的播音主持，否則會(huì)使人覺得虛假做作，不愿和你交流[4]。播音員主持人不是演員，不是在表演，你是真實(shí)的，受眾是真實(shí)的，你播音主持的內(nèi)容是真實(shí)的，真實(shí)永遠(yuǎn)是你播音主持的生命。

（二）根據(jù)節(jié)目播出的時(shí)間去設(shè)定受眾此時(shí)的狀態(tài)

媒體節(jié)目的設(shè)置要與之配合，我們主持播音的風(fēng)格、氣氛也要彼此相融。如早間的新聞是在一天的開始，給人以清新、振奮、熱情之感；如果是午間小憩，觀眾常在飯桌旁，播音就應(yīng)該突出明快、輕松、親切之感；晚間的新聞聯(lián)播是在受眾結(jié)束一天的工作，心定神閑，想詳細(xì)了解國(guó)事，天下事的時(shí)段，新聞播音就應(yīng)該莊重大氣，充分體現(xiàn)傳媒服務(wù)、引導(dǎo)和輿論監(jiān)督的社會(huì)功能。另外，我們發(fā)現(xiàn)深夜的廣播節(jié)目往往是各地電臺(tái)最歡迎的節(jié)目，多有資深專業(yè)人士擔(dān)任主持人。因?yàn)橐股钊遂o時(shí)也正是人們反思、追憶和剖解人生的時(shí)刻，資深主持人由于他們的知名度，在受眾中享有較高的聲望，使他們具備了一定的人格魅力。他們與受眾一對(duì)一的真誠(chéng)交流，在交流中雙方建立一種朋友般的信任，這種敞開心扉的交談?dòng)峙c夜晚的靜謐深沉相和諧。

在不同的節(jié)日里，我們要了解不同節(jié)目的內(nèi)涵，如民族的，傳統(tǒng)的、現(xiàn)代的；喜慶的、濃厚的等，以與之相諧的主持播音方式去烘托這個(gè)節(jié)日的特有氣氛。

三、增加對(duì)受眾的感性認(rèn)識(shí)

我們知道，與受眾交流難的一個(gè)最主要原因就是它的間接性，它不像教師在課堂上直接面對(duì)自己所熟知的學(xué)生們，即使在現(xiàn)場(chǎng)主持也常因?qū)κ鼙姴涣私舛睦餂]底，那么如何克服間接性帶來的交流障礙呢？

1.功夫在詩(shī)外。首先要想準(zhǔn)確地把握受眾，就要在設(shè)定這個(gè)節(jié)目的時(shí)侯就作分析調(diào)查。工作做得越準(zhǔn)確越充分，日后建立的交流就會(huì)越容易，有時(shí)可以借助有關(guān)專家和調(diào)查公司去完成這個(gè)工作。

2.結(jié)交受眾代表。我認(rèn)為：讓你的大腦中銘記一些有名有姓的為你所了解的聽眾，也就是說，要交一些受眾朋友。可以通過座談、聯(lián)誼等方式?jīng)]直接接觸和了解他們。也可以與某位受眾做經(jīng)常性的聯(lián)系。通過這些交往會(huì)讓你很快找到交流感。同時(shí)，這樣的交流也可以及時(shí)幫助你調(diào)整播講方式和內(nèi)容。一位主持文學(xué)節(jié)目的年輕主持人，一開始總覺得自己閱讀廣泛，見解獨(dú)到，所請(qǐng)嘉賓也夠權(quán)威，節(jié)目中總有些指點(diǎn)迷津的味道，可是在一次聽友會(huì)之后他發(fā)現(xiàn)，自己的受眾群眾有很多是大學(xué)中文系的老師和學(xué)生，同時(shí)有很多文學(xué)發(fā)燒友，他們的所知所見并不在他之下。他感到了自己這種說教式語(yǔ)氣的不得體，此后改為了探討似的交流，主持人適時(shí)地把握住了欄目的主持風(fēng)格，這樣也使得這個(gè)欄目越來越受歡迎，而他在主持時(shí)對(duì)對(duì)象的把握也更加有針對(duì)性。

3.走到主持臺(tái)下。現(xiàn)場(chǎng)主持節(jié)目時(shí)，即使面對(duì)觀眾，也會(huì)因?yàn)椴⒉幌嗷チ私舛糸u。你最好在主持前進(jìn)行一些調(diào)查研究，知道觀眾的組成部分、觀看愿望等。這些可由組織活動(dòng)的單位提供，也可以自己直接找?guī)孜挥^眾攀談，從心理上消除對(duì)觀眾的陌生感。我們比較熟悉的《實(shí)話實(shí)說》的主持人崔永元常常在實(shí)拍之前與現(xiàn)場(chǎng)觀眾進(jìn)行很放松很親切的交談，在交談中了解觀眾的特點(diǎn)與想法，也讓觀眾熟悉自己，彼此產(chǎn)生“朋友感”。在一期期節(jié)目中我們才會(huì)看到他與現(xiàn)場(chǎng)觀眾家人般自然的神態(tài)，真實(shí)的談吐和呼應(yīng)交融。雖然這個(gè)節(jié)目早已經(jīng)取消，但是給我們的印象還是那么深刻。再如我的同學(xué)安妮，她也是安徽人民廣播電臺(tái)一位著名的晚間談話類節(jié)目的主持人，她的一段親身經(jīng)歷對(duì)我觸動(dòng)很大。“去年年底的一天我突然接受了一個(gè)文藝演出的主持任務(wù)，離演出只有30分鐘。在了解了節(jié)目單和演員之后，我走下臺(tái)去，了解到臺(tái)下的觀眾中有一大半兒是來自革命老區(qū)的地市領(lǐng)導(dǎo)和縣、鄉(xiāng)、村級(jí)干部，他們是在開會(huì)期間歇興致勃勃欣賞謝芳、劉江、李光曦等老藝術(shù)家的演出的。了解這些后，些時(shí)我立即覺得臺(tái)上臺(tái)下都是我熟悉的人，而自己就是他們的紐帶，一定要讓大家交流起來 。帶著這個(gè)愿望我熱情地走向舞臺(tái)，雖然聚光燈打得根本看不清黑壓壓的觀眾席，可我已心中有人。拋開了程式化的開場(chǎng)白，以熱情的大音量和親切的朋友式的語(yǔ)調(diào)開場(chǎng)”：

“各位領(lǐng)導(dǎo)、來賓、各位（略頓）來自基層一線的縣鄉(xiāng)村的父母官們，大家好！（笑聲、掌聲）（聲調(diào)降低）這是1997年一個(gè)平常而特殊的夜晚，在我們總結(jié)過去規(guī)劃來年之際，大家歡聚一堂，（聲調(diào)揚(yáng)起）觀看來自首都的一批德高望重的老藝術(shù)家的演出。（聲調(diào)下降，副、更為生活化）我想在坐的各位中不少人伴著他們所塑造的難忘形象和動(dòng)人歌聲度過了自己美好的年華，（聲音上揚(yáng)，熱情）祝愿有一天當(dāng)我們回首人生時(shí)，也像我們的老藝術(shù)家們一樣，豪情滿懷，碩果累累！（熱烈的掌聲）！”

此后的演出中，臺(tái)上臺(tái)下水乳交融，演員與觀眾始終是熱情高漲，一個(gè)優(yōu)秀主持人根據(jù)對(duì)觀眾的特點(diǎn)和興趣的判斷來不斷調(diào)整主持的內(nèi)容，不時(shí)的將臺(tái)下的觀眾與臺(tái)上的演員聯(lián)系起來。它使我感悟到一個(gè)好的播音員、主持人，不僅要吃透自己要說什么，更要了解說給誰聽，他們想聽什么，只有這樣，才能找到恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，以達(dá)到一個(gè)理想的表達(dá)效果。

四、要抓住交流的時(shí)代感

播音是時(shí)代的藝術(shù)。所以，脫離了時(shí)代特征，一都無法依附。文革的時(shí)候，播音員的聲音一律是嘹亮威嚴(yán)、氣勢(shì)壓人，總像是在萬人大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。甚至播“天氣預(yù)報(bào)”時(shí)都肅穆莊嚴(yán)。改革開放后，播音逐漸變得可以親近，這很大程度是因?yàn)椴ヒ麸L(fēng)格的改革。播音員的架子放下了。音調(diào)降低了，聽眾從萬人會(huì)場(chǎng)回到了家中。這其中，不乏既傳承老一代的播音理論經(jīng)驗(yàn)，又緊貼時(shí)代政治經(jīng)濟(jì)文化及生活的特征，比如虹云、陳鐸如師如友的娓娓道來；林如介于播與說之間的新聞播送；趙忠祥云遮月般含蓄靈動(dòng)的電視解說；葉慧賢機(jī)智、輕松而又儒雅的主持；敬一丹、白巖松冷峻、坦誠(chéng)的交談式風(fēng)格；王雪純鄰家女孩般的活潑、自然之氣……所有這些憑借著高科技手段，使今天的播音主持生機(jī)勃勃、氣象萬千。發(fā)揮著越來越強(qiáng)大的社會(huì)功能。

隨著時(shí)代的進(jìn)步，生活的提高，廣電媒體越發(fā)滲透到生活的各個(gè)方面。在如今社會(huì)民主化進(jìn)程加快，尊重和張揚(yáng)個(gè)性的人文環(huán)境下，我們的傳播不是高壓式的宣傳，權(quán)威式的灌輸，而是深入到最小的社會(huì)細(xì)胞，面對(duì)一個(gè)家庭一個(gè)人或幾個(gè)人去做平等的溝通和交流。所以，播音員、主持人是受眾與社會(huì)的媒介，是服務(wù)者，更是宣傳者、引導(dǎo)者。這個(gè)時(shí)代呼喚智慧、博學(xué)、有主見、有個(gè)性的播音主持，一個(gè)優(yōu)秀的主持人往往是一個(gè)民族形象的代表，是與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的先進(jìn)文化的代表。

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