陳春花的經營哲學

與拉姆·查蘭的“6+2”法則不同，該書提出企業經營的基本元素只有四個，即顧客價值、有限規模、合理成本和具有人性關懷的贏利，所有經營學的分支都是基于對這四種元素的理解。

現行市場上有關經營哲學的著作很多，最常見的是所謂的猶太人經營哲學，我個人并不否認猶太人具有精明的商業思維，但是，通常我會條件反射地把這類書扔進偽書的黑名單。所謂的日本經營哲學和中國式管理也并不符合筆者的要求。筆者認為，真正的經營哲學應該有系統性的規律可循，能夠幫助企業家正確認識贏利增長的同時不違背人性上的道義。陳春花教授最近出版的《經營的本質》一書符合本人的想法。

閱讀《經營的本質》使我想起拉姆·查蘭的《CEO說：像企業家一樣思考》一書。拉姆·查蘭總結商業領袖和街頭小販的商業智慧，提煉出企業經營“6+2”法則，即企業經營的六大關鍵要素和兩大基礎，六大關鍵要素是現金凈流入、利潤、周轉率、資產收益率、業務增長、顧客，兩大基礎是知人善任、良好的溝通機制。《經營的本質》也認為：“經營并沒有我們感受到的那么難，企業活動中的一些普遍的規律可以幫助我們化繁為簡，透過復雜的商業現象找到企業經營中的基本因素，并讓公司里的每一個人都能理解這些最基本的要素，從而使得每個員工的行為與這些最基本的要素相關。”與拉姆·查蘭不同的是，作者提出企業經營的基本元素只有四個，即顧客價值、有限規模、合理成本和具有人性關懷的贏利，所有經營學的分支都是基于對這四種元素的理解，本書以戰略、營銷、產品、價值鏈、服務、品牌本質為例。筆者在這里以戰略的本質為例解讀。

關于戰略的定義實在太多，或決策、或定位、或商業模式之類。本書作者沒有明確給戰略一個定義，但她確定的是，持續的增長是戰略勝利者的表現。她強調“真正影響企業持續成功的主要重心不是公司的戰略目標，不是技術，不是資金，也不是發展策略的流程，而是專業、集中焦點于為顧客創造價值的力量”。談及商業模式的選擇，她認為“商業模式的確定既是企業戰略具象化的一個表現，也是顧客和市場認知企業的載體”，因此提出“商業模式是一個組織建立客戶價值的核心邏輯”。實際上，無論從亞歷山大·奧斯特瓦德，抑或是克里斯滕森、埃森哲咨詢的觀點，都是圍繞著客戶的價值主張展開。書中，作者也提及商業模式的六個要素：價值主張、市場細分、價值鏈、成本、收入模式、最終贏利潛力。

羅伯特·西蒙說“管理就是決策”，戰略何嘗不是。在不確定性時代，戰略的選擇所要面臨的問題很多，因此必須有所取舍。戰略思維就是選擇做什么，不做什么。中國企業最擅長于模仿，任何有價值利益的創意都可以在短時間內為我所有，但是只學到表現現象而已，而基于核心能力的競爭力都是深度文化底蘊上的積累，這點是大多數中國企業學不會的。只有基于顧客價值的考慮、基于合理成本的控制、基于價值鏈的貫穿、基于戰略的取舍，方能鑄就持續成功的企業。

除了戰略的本質以外，建議讀者也閱讀一下營銷的本質、價值鏈的本質、品牌的本質等內容，這些看似很復雜的問題，實際上有章可循。

編輯：王巧貞380829298@qq.com