換個角度看行業(yè)

世界的景象雖取決于你看問題的角度與工具——眼晴是映射工具，但評價取決于“心”的體驗，重新定義行業(yè)是一種“心理”觀照界定，而不是“物質(zhì)”屬性變異。

[“重新定義世界”系列之三]

越來越多的行業(yè)面臨著需求危機(jī)和生存危機(jī)，除非我們重新定義，賦予其永恒存在的價值屬性。 手表行業(yè)原來是提供計時功能的行業(yè)，但隨著手機(jī)的普及及手機(jī)附帶的計時功能，手表的需求量銳減。被定義為計時的手表行業(yè)在萎縮，但瑞士鐘表業(yè)給手表業(yè)一個新定義——成功男人的符號。于是，鐘表行業(yè)以新的面貌出現(xiàn)了，瑞士鐘表業(yè)也獲得了重生，而仍然把鐘表業(yè)作為計時行業(yè)的日本、香港企業(yè)則遭遇滅頂之災(zāi)。 一個行業(yè)給消費(fèi)者提供的核心價值是什么，這就是行業(yè)定義。當(dāng)消費(fèi)者對行業(yè)所定義的核心價值的需求減少時，行業(yè)就會萎縮，成為夕陽行業(yè)。如果給予全新的定義，完全有可能成為新的朝陽產(chǎn)業(yè)。 手機(jī)行業(yè)出現(xiàn)時，摩托羅拉把它定義為通信行業(yè)。諾基亞顛覆了該定義，重新定義為帶有通信功能的時尚產(chǎn)業(yè)。蘋果再次顛覆了行業(yè)定義，重新定義為體驗產(chǎn)業(yè)。所以，蘋果的專賣店不是銷售中心，而是體驗中心。 家電行業(yè)被定義為耐用消費(fèi)品。可怕就可怕在“耐用”二字，因為要求“耐用”，所以，5年后產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費(fèi)者還會發(fā)牢騷，誰叫它是耐用消費(fèi)品呢？而同時購買的手機(jī)，不知已經(jīng)更新多少代了，多數(shù)在沒有發(fā)生質(zhì)量問題時就已經(jīng)被替換了，因為手機(jī)不要求“耐用”而要求“時尚”，人們一般不會對時尚產(chǎn)品提出“耐用”的要求。正因為對行業(yè)的定義不同，消費(fèi)者如果在一二年內(nèi)沒有購買新手機(jī)，可能會面對社會壓力。如果一臺家電壞了就扔掉，可能要面對家庭和社會壓力。 家電行業(yè)一直在為已經(jīng)功能嚴(yán)重過剩的產(chǎn)品增添更多的功能，功能的增加為什么不能讓消費(fèi)者扔掉那臺已經(jīng)老掉牙的老產(chǎn)品？這與對行業(yè)的定義有關(guān)。 就連極其功能化的產(chǎn)品電腦，也因為英特爾曾經(jīng)為其賦予了“技術(shù)時尚”的定義，所以成為像服裝、手機(jī)那樣周期性更新的產(chǎn)業(yè)，消費(fèi)者對其更新有周期性的期盼。著名的摩爾定律更是為“技術(shù)時尚”提供了18個月的更新周期。 多數(shù)行業(yè)的萌芽是因為消費(fèi)者對其功能的需求，最原始的需求是不帶有社會性的。功能性需求也是最容易被滿足的，物質(zhì)的極大豐富使得功能性產(chǎn)品的效用遞減，并且，現(xiàn)代微電子技術(shù)的發(fā)展，使得很多功能被融化在單一產(chǎn)品中，比如，因為功能融合，計時、短信、照相、電子存儲等眾多功能被帶入手機(jī)，直接造成一些行業(yè)的消失，這種趨勢還會繼續(xù)下去。如果除了功能之外，我們重新定義行業(yè)的價值屬性呢？正如重新定義手機(jī)行業(yè)于計時功能之外的價值屬性，因為新的價值屬性是難以被融合的，那么，行業(yè)就獲得了永恒存在的基礎(chǔ)。 作為功能性行業(yè)，很多行業(yè)已經(jīng)喪失了繼續(xù)存在的價值，如光學(xué)照相機(jī)行業(yè)。但是，如果賦予行業(yè)全新的定義，行業(yè)又會煥然一新。 編輯：嘉文bhpluna@sina.com