立足崗位，做好圖書館辦公室工作

摘要：本文論述了高校圖書館辦公室工作的特點及作用，著重從提高辦公室工作人員自身素質等方面來談如何做好高校圖書館辦公室工作。

關鍵詞：高校圖書館；辦公室工作

中圖分類號：G633.3 文獻標識碼：A 文章編號：]006-026X（2013）04-0000-01

高校圖書館作為學校的文獻信息中心，是為教學和科研服務的窗口和基地，是高等學校發展與建設的三大支柱之一。隨著圖書館從傳統型向自動化圖書館轉變，辦公室作為承上啟下、聯系內外、協調左右的中樞部門，是館長指揮全館運作，推動業務部門搞好圖書館工作的重要機構。辦公室工作質量和效率的高低直接影響全館工作的成效，所以辦公室工作在圖書館工作中起著舉足輕重的作用。本文將從辦公室工作的特點、作用、任務等方面探討。

1、高校圖書館辦公室的特點

高校圖書館是學校的文獻信息中心，又是為教學和科研服務的窗口和基地，高校圖書館由于圖書館工作的特殊性，決定了圖書館辦公室工作既要有一般辦公室工作的性質和特點，又與圖書館專業有著密不可分的聯系。高校圖書館以高校教師和學生作為服務對象，圖書館的工作是從本館的讀者、文獻資源及服務設施出發，圍繞為教學科研服務。高校圖書館辦公室負責全館的物資管理，統一分配使用。作為對外聯系的窗口，辦公室必須處理協調好館領導之間的關系、業務部門之間的關系以及圖書館與校內外其他部門之間的關系。

1.1 服務性

辦公室的主要工作之一就是全館的后勤保障，如辦公用品的購買、發放、維修單的報送、考勤記錄、文件的收發、報賬等服務性的工作。這些繁瑣的工作為全館業務的順利開展提供了保障，解決了全館人員的后顧之憂。

1.2 管理性

辦公室的主要工作是協助館領導制訂各項規章制度，擬定工作計劃、撰寫工作總結；及時處理各部門反饋的意見，對各項工作和任務及時上傳下達，為館領導分憂解難；處理日常事務，安排館務會議；收集、整理各部門報送的數據，為館領導提供決策上的依據。

1.3 綜合性

高校圖書館作為學校的文獻信息中心，是高校改革發展與建設的三大支柱之一。圖書館是館領導的“參謀部”，做好辦公室工作對高校圖書館起著越來越重要的作用，辦公室工作的好壞，直接反映了圖書館管理水平的高低。辦公室在高校圖書館工作中起著越來越重要的作用，但在現實生活中，很多人認為圖書館辦公室工作沒有專業性、技術性，相對于采編部的工作來說，含金量較低，只不過是些跑腿、出勞力的事情，辦公室的工作人員就好比是后勤人員，這就要求工作人員要有高度負責的工作態度及無私奉獻的精神，才能勝任辦公室工作。

2、高校圖書館辦公室的作用

隨著高校圖書館在辦館理念、服務內容、服務方式等方面呈現出現代化、網絡化、規范化等特點，圖書館辦公室工作性質也發生了相應的變化。高校圖書館辦公室工作處于全館工作的綜合和樞紐地位，是高校圖書館的綜合業務機構。

2.1 參謀咨詢作用

圖書館辦公室是領導的得力助手和參謀部。辦公室工作人員要熟悉全館的情況，對館藏資源的分布、人員情況、固定資產、辦公經費的使用等了如指掌。圖書館辦公室不僅為讀者服務，還要為館領導和館員服務。在日常工作中，就要多方聽取館領導和館員的意見和建議，站在他們的角度想問題辦事情。還要深入讀者當中多聽取收集讀者意見，為館領導的決策提供準確信息，做好館領導的參謀。

2.2 綜合協調作用

圖書館辦公室是圖書館對外聯系的窗口，是承上啟下、協調左右、聯系內外的樞紐，協調好圖書館與其他部門之間的關系是圖書館辦公室的主要任務。與一般業務部、室相比，辦公室工作又有自己的特殊性，這個特殊性主要反映在辦公室除了要協調好辦公室與各業務部門的關系以及各業務部門之間的關系，還要具備一定的執行力，認真領會領導的意圖，將各部門協調起來，保證圖書館各項工作順利開展。

2.3 后勤保障作用

圖書館辦公室的一項主要工作就是全館的后勤保障，如全館辦公用品的采購和發放，負責制定、完善檔案文書管理的各項規章制度；負責相關會議的組織、會議場所的安排與布置；負責相關會議活動的安排；負責圖書館的接待等服務性工作。除此之外，辦公室還應關心館員的生活，解決他們的后顧之憂，全身心的投入到工作中去。

3、立足崗位，做好圖書館辦公室工作

高校圖書館辦公室工作的基本任務是從本館的讀者、文獻資源及服務設施出發，圍繞為教學科研服務。而圖書館的辦公室便是保證其工作順利進行的重要環節。然而由于圖書館工作的特殊性，決定了圖書館辦公室工作既要有一般辦公室工作的性質和特點，又與圖書館專業有著密不可分的聯系。很多人輕視辦公室工作，有些領導也對辦公室工作不重視，甚至抱有偏見，然而辦公室卻是領導工作意志的具體體現，是館長與全館各部聯系的紐帶。辦公室的工作直接反映出領導的水平及圖書館水平。同時要有出色的協調能力。圖書館在努力改變現狀，為辦公室工作營造一個良好環境的同時，辦公室工作人員也應不斷地改進和完善自身的工作，積極主動地發揮作用。

3.1 要努力增強服務意識

服務是圖書館永恒的主題。圖書館辦公室工作職能是服務，在日常工作中，要保證辦公室日常工作的正常運轉，也要靈活、機動，有應對突發事件的處置能力，這就要求辦公室工作人員在平時的工作中積累經驗，增強服務意識，把工作落實到實處。

3.2 要不斷增強協調意識

圖書館辦公室作為聯系上下，協調內外的中樞，必須處理協調好館領導之間的關系、業務部門之間的關系、圖書館與校內外其他部門之間的關系。要協調好這些關系就要在平時工作中多留心、多關心，在自己的職責范圍內盡量為大家排除工作上的困難，遇有難于解決的問題時，要認真調查研究，多聽取不同的意見，創造性的做好協調工作。

3.3 要不斷增強學習意識

隨著圖書館工作日益數字化、信息化、社會化，辦公室工作呈現出更加復雜性、多樣性的特點，圖書館辦公室要處理的各種信息也急劇增加，辦公室工作需要創新，辦公室人員就必須加強學習，提高知識水平和文化修養，還要加強現代信息技術的學習，熟練掌握辦公自動化和信息檢索技術以及管理系統的應用，加強信息處理能力，這樣才能在實際工作中提高工作效率。

綜上所述，圖書館辦公室工作是艱巨而復雜的，是一項服務性、專業性很強的工作，需要辦公室工作人員有圖書館專業知識的背景，具有無私奉獻的精神，在工作中不斷提高自身的素質和能力，以自己的實際工作改變圖書館在人們心目中的地位，把圖書館辦公室工作做好。