別打腫臉充胖子 實力介紹≠自我吹噓

不久前，有位老闆找我去評估他的建地，建築設計圖也拿給我看了，會談結束時，他也表現得很誠懇的樣子邀請我「擇日再談」。等了一個月，我約這位老闆好幾次，他都說沒空，於是我找了一位同業探聽「這個人」，才知道這人到處招搖撞騙，他所謂的「計畫」，其實是為了要打腫臉充胖子，給銀行看的幌子。

臺灣這麼小，任何一個企業或個人的實力都是不難了解的，任何一個名字，只要問起同業，很快就會找到關係，任何一個說謊者，都是無法長期掩蓋下去的，也正是這樣，在每個產業圈，都不能幹壞事，否則很快傳遍業內，這條路就不能再走了。

社會人要懂社會事

當你吹噓和某某「很熟」時，自己是否知道你的「很熟」概念是什麼？有多熟？是一面之緣，交換過名片而已，或是一起吃過飯，還有，你們有沒有單獨交談過？有的話，談的是無關痛癢的「風花雪月」，或是「合作默契」？我還要問「幾次？」如果談的是「你們兩人的秘密」，那才是真的很熟很熟的交情，尤其是否可以蓋著棉被聊天。

有的吹噓自己跟誰很熟，當別人真要請他幫忙介紹時，立刻就穿幫了，才說「其實也沒那麼熟」，這就是一個人的成熟度問題，是每個「大人」日積月累的「修煉」。

很多中小企業主在與人談生意，難免有時要打腫臉充胖子，說些過頭的話，這要看「技巧」，不可以過度誇張，甚至是「詐騙」。但是，明明是漂亮的水仙花，也不能客氣的裝蒜，這是分寸拿捏問題，身為社會人，要懂得在社會每個場合「進退之道」，在有必要時，就需要展示自己實力，何謂「需要」？又涉及到每個人的「修煉」。

某美容SPA店，有個客人到店裏來消費，事後對店長抱怨說：「你們的技術不夠水準，我很不滿意，要給我打折優惠當補償。」店長當然清楚知道這位顧客是「想要爭取打折的心態來假抱怨的」，因為替他服務的美容師是業界講師級的名師，怎可能會是技術不好？可是，顧客都說出口了，你如何讓他「自知理虧而有臺階下」？

如果在服務前，就能讓顧客知道這位美容師的豐富資歷，就會讓顧客知道他並沒有找錯店家，是提前安撫顧客的心，也可以讓顧客不好意思說出「你們的技術不夠水準」，這是一種心理作用的「炫耀」，其意也善，不算是吹噓。

有一家麵包店，雖是社區小店，但老闆及師傅都是知名麵包店出身的「大師」，這些實力那為何不讓顧客知道呢？他們知道後，肯定會更有信心來購買，就算吃到不好吃的產品，也會想「人家是大師，品質不可能不好，是我自己的口味太挑了吧？」提前展示實力，在很多場合是有必要的。