在大陸産業自主品牌建設實踐中,越來越多的企業家注意到單純注目於「推銷産品」難以長足發展,傳統的品牌觀念Market Communication的缺陷逐漸明晰,迫切需要引入Product Marketing理念,即以市場策略爲核心的品牌營銷實踐。
在實務操作中如何實現成功飛躍和品牌價值創新?在2012年12月召開的國際數字創意與工業設計高峰論壇上,上海日紳品牌行銷有限公司營運總監管大文,針對Product Marketing的理念實踐,分享了Linksys的成功故事。
核心定位 引領産品方向
「上世紀90年代,連線網絡分享産品主要用在商務辦公領域,價格昂貴並且操作複雜,就連當時的Windows系統都不與network兼容,幾乎沒有人會去做『Network Sharing連線網絡共享』這樣吃力不討好的開發。」曾任職Linksys並負責其産品開發和全球市場營銷工作的Calvin L.劉永和Dahwen K.管大文如是說。當時的Linksys主要做Printer Service打印機共享器、NIC網卡等,而後逐漸向消費級網絡産品傾斜,開發了Hub集線器、Switch交換機等。
彼時Internet逐步發展並開始覆蓋商務領域,Linksys敏銳地察覺到基於互聯網的Network Sharing産品的市場趨勢,「在Internet普及之前,沒有人想過把市場拓展到家用領域,Linksys也未能免俗。隨著Internet時代的來臨,我們意識到,是時候轉變市場定位了,網絡共享具有巨大的發展前景。」
「我們深信,Network Sharing將會成爲未來信息業的骨胳,Windows也必然會走向兼容network之路,它的未來不可限量。於是我們將Linksys的核心價值定位於Network Sharing,開始研發産品。這一做,就是10年。」事實證明,Linksys是正確的。「Network sharing 不僅是Linksys品牌的核心定位,更在之後引領了産品的發展方向。」
迎合需求就是最好的廣告
察覺到基於互聯網的Network Sharing産品的市場趨勢後,Linksys很快付諸行動。首發了Router路由器,並在無線技術尚未規格化之前搶先抓住無線科技的巨大商機,推出了全球第一個無線路由器WRT54G。這款著名的産品,幫助Linksys確立了家用網絡産品市場上的王者地位。「考慮到當時人們對網絡産品很陌生,我們最先採用了WEB-INTERFACE網頁設置的方式,相比傳統産品,它的操作更加簡單和友好,PLUG PLAY即插即用、安裝方便,所以一上架便獲得了用戶的認同。」直至現在,WRT54G在消費者中依然有不可取代的地位,其藍黑外觀和強悍的雙天線設計,一直被奉爲經典。
「在研發階段,我們針對定位、設計、定價、包裝等各個方面對WRT54G進行了全方位的充分準備。儘管Linksys全部的宣傳只是幾頁雜誌廣告,但它仍然締造了全球銷量兩千萬臺的佳績。」作爲WRT54G的創意總監,劉永對這款産品懷有深厚的情感。「我們深信,一個應合市場需求的産品,本身就是最好的廣告。WRT54G也確實做到了。」
橫向擴展 奠定成功基礎
繼WRT54G之後, Linksys圍繞主力産品開始橫向擴展,完成了超過3 0 0項産品的研發、生産和營銷,形成了龐大的Network Sharing産品系統。「Linksys産品的包裝展示規格都是一致的,規格化的包裝不僅節約了成本,更重要的是,使得貨架上整齊陳列的Linksys産品産生了墻紙一般的震撼效果,給消費者以『大公司』可以信賴的印象。」優良品質和完善的産品系統在終端用戶中口口相傳,創造了商業廣告也無法比擬的巨大推廣力量,給Linksys帶來了與日俱增的知名度和不斷擴大的忠實客戶,奠定了市場和消費群基礎。
「當時的思科Cisco也在做路由器,但是由於其主攻方向是商、科用領域和器材市場,多數終端消費者並不熟悉思科品牌。然而在家用市場上,Linksys家喻戶曉。」終端消費市場的普遍認同往往意味著更廣泛和實在的品牌認知度,WRT54G創紀錄的全球銷量和Linksys奇跡般的崛起就是最好的證明。
找準市場和價值定位是核心
L i n k s y s的故事充分說明,在成爲全球知名的家用Network sharing産品市場領導品牌的道路上,前瞻性的定位和高品質産品系統規劃是 Linksys成功的基礎。仔細回顧Linksys的故事。會發現其中的每一個環節都是對Product Marketing理念的很好詮釋。
從提出第一款消費級路由器研發開始,Linksys開始將中心轉移到當時還是一片藍海的家用市場,應需而生的設計、服務和定價,一下子就俘獲了人心。雖然之後競爭對手紛至沓來,企圖以低價搶占市場份額,但作爲先發者的Linksys不斷推出後續産品,貫徹了Linksys令人咋舌的研發和上架速度,以及高性價比的産品品質;待到WRT54G無線路由器熱賣時,Linksys在家用消費市場的認知度已經無可匹敵了。經過數年發展,Linksys形成了針對家用市場、以Network Sharing爲核心定位、以路由器爲先導的網絡産品系統,市場占有率持續增長,品牌的業績在十年間以500%的年均增長率持續飛躍。也正是在其推動下,Network sharing的概念由商用擴展到家用領域,在Internet全球無隙化的飛速擴張中,Linksys的力量不容忽視。
可見,市場和價值定位是品牌建設的核心,這一步看似輕巧,實則舉步維艱。如同對弈開局,每一步都要算到前後十步,甚至算到終局。對整個大環境的宏觀把握、對市場動向的前瞻性眼光,和敢於挑戰風險的勇氣,缺一不可。