參與、孵化、培育

與政府、NGO組織、公眾以及其他社會組織相比，企業是綜合能力與社會資源比較集中的組織形式，是人類生存、發展活動中的主要參與單位，其豐富的志愿者資源、專業的技術創新與運營管理能力、持續的資金支持等等，都為以創新的方式更好地解決社會問題帶來了巨大的動力。企業從“重經濟效益輕社會效益”發展到“經濟、社會效益并重”并進而開始“通過社會效益來實現經濟效益”，參與和推動社會公共領域的創新洪流逐漸成為了他們可持續發展戰略中不可或缺的一部分。

但是，對于更多依然觀望并躊躇難進的企業來說，如何更好地理解這些企業的致力于社會創新的初衷、如何效仿與傳遞這些積極的理念和模式，是有效地釋放“社會創新”中企業群體能量的重要路徑。

發揮專業力量參與“社會創新”事業

當很多企業糾結于——如何將公益事業持續下去，如何考量一些資源投入進去之后的成效與反饋時，一些人已經將目光集中在“創新”上。

慣以“用專長服務社會”的IBM正是借助社會創新的驅動，將科技潛能發揮到極致，也比較完整地詮釋了身為國際商業機器的鑄就過程。

于2009年制定的“智慧的地球”戰略就是IBM對于如何使用先進信息技術改善商業運作和公共服務，運用先進的信息技術構建這個新的世界運行模型的一個愿景。IBM與許多公眾組織和非營利機構共同攜手，充分調動技術領先優勢和人才資源優勢，致力于設計一系列針對特定問題的技術解決方案。以“智慧地球”戰略下的“智慧水”管理為例，IBM一直跟合作伙伴一起建立水環境的整個監測系統，在水資源越來越成為稀缺資源的時代占得先機。

除此之外，與眾多研究機構合作面向全球公眾的全球網格大聯盟，為從事研究生命科學、環境和健康問題的研究提供了數據計算能力，與西安交通大學共同研制藍天基礎教育共享開放平臺，為鄉村貧困人口提供教育機會，等等，都堪稱協作創新的典范。

而對于這些，正如《商業價值》雜志評論，“公司的技術優勢與公益事業相結合，IBM在對某一領域貢獻的同時也積累了大量的技術經驗，這種技術和經驗未來也將轉化為IBM在這一領域的核心競爭力。”

與IBM類似，騰訊同樣在這個領域發揮著自己的優勢。作為中國最大和服務用戶最多的互聯網企業之一，騰訊于2010年被民政部評為“智慧慈善合作伙伴”。這家網絡企業將“讓公益和網友互動，讓網友成為公益主角，締造了人人可公益，民眾齊參與的公益2.0模式”作為參與社會創新的宗旨。除了“騰訊月捐計劃”之外，騰訊開發推出QQ公益圖標、QQ農場“愛心果”、QQ秀“公益徽章”等一系列公益性網絡產品，專門用來推廣公益慈善理念和文化，傳遞公益和愛心理念，培育網友公益習慣，以探索公益與騰訊產品和服務的深度整合模式。

一些實踐證明，對于很多具有創新理念的企業來說，聚焦于社會公共需求的創新更像是點燃了一盞明燈，照亮隱藏在這個社會中的黑暗角落，同時，也照亮了自己的美好前程。

提供系統支持孵化“社會創新”組織

在社會創新領域，除了人們需要解決的具體社會問題，一個重要角色是實現社會創新的主體——大量致力于解決社會問題的非政府組織、非營利組織，其能力的欠缺、資源的不足、專業化程度偏低等已經成為了社會各界的共識與擔憂。雖然，助益這種狀況的改善，提高其可持續發展能力，在很多人眼里，企業似乎力有不逮。但是在如聯想這樣的企業看來，這個問題理應有更好的答案。

“我們希望通過推動公益組織成為主角，激發他們的創新性和主動性。只有具備了自我展示、自我推薦、并且不斷影響別人的能力，他們才能在眾多公益組織的競爭中脫穎而出，成為真正的公益行動派，解決社會問題。”于2013年1月25日謝幕的“尋找公益行動派”——2012聯想公益創投大賽中，聯想集團副總裁、中國區首席市場官魏江雷說。

這個國內首次由企業發起的公益創投行動開始于2007年12月，多年來，這個活動已經從最初的結合聯想自身在戰略規劃、市場營銷、人力資源、財務管理以及IT技術等方面的專家優勢嫁接到公益組織，發展建立成一個由各類慈善、公益基金會、媒體、創投和公益專家組成的生態圈，為新創公益組織的小苗提供足夠的養分。

“聯想在比賽前，給參加比賽的公益組織舉行了很多輪的培訓，內容包括如何管理公益組織，公益如何發展以及如何進行宣傳等專業問題。此外，聯想還提供了專業的導師，為我們進行指導，導師會從專業的角度分析我們的項目，并對那些急需解決的問題給予指導”。著力于推動中國教育均衡發展的公益組織“美麗中國”是此次獲獎組織之一，令“美麗中國”宣傳總監裴鈺感到尤其給力的是，在這個平臺上，“我們可以認識其他的公益組織，可以一起討論交流經驗。我們提供的是師資，而其他機構可能提供像教學器材、教學方法等服務，我們可以和這樣的公益機構一起合作，這對所有利益相關方來說都是有益的”。

聯想的公益創投計劃實現了“創新性的資助”的企業社會責任行動的新探索，受到了業界的廣泛關注。它解決了很多企業非常關心的一些問題，如哪些社會公共需求同自身行業最密切相關？何種公益模式可以使企業有限的資源發揮出最大的效用？

對聯想來說，這些都有著一定的必然性。步入國際化之后，借公司的全球優勢，“公益創投”策略可以將有限資源的作用放大許多倍，發揮愛心與社會責任的杠桿效應，將公益和企業社會責任提升到一個新高度。在中國被視為舶來品的公益創投，聯想早早地就在國外積累了項目經驗，其最終目標是，將有效的試點向全球再推廣。其最終的目標無疑服務于聯想企業社會責任戰略縱深，助聯想最終朝一個社會化平臺企業邁進。

值得關注的是，聯想的公益創投計劃所集中的縮小數字鴻溝、環保、教育、扶貧賑災等四個社會創新領域，與其自身的業務發展趨勢以及整體的可持續發展戰略密不可分。而在實際操作上，承諾以公司1%的利潤服務社會的聯想，將這種資金的有效使用也建立起了另一種能力——調動聯想職工的志愿者熱情、發揮志愿組織能力及志愿者自身專業能力。

形成獨立組織培育“社會創新”生態

2013年1月13日是周末，天氣甚寒，英特爾中國北京辦公區的一個會議室里卻熱火朝天地進行著“芯世界”公益創新計劃極創48小時活動的高潮部分。下午四點多，慧誠星光、匯智傳媒、麥多廣告三個愛心企業組建的志愿團隊，分別與ABC美好咨詢社、北京一磚一瓦文化發展中心、富群環境研究院三家公益機構組合三支團隊，將各自的社會創新實踐案例作為題材，在過去的48小時內制作簡短的公益宣傳片，進行比拼，由來自社會創新領域、傳媒領域等的專家們的點評，眾多專業媒體和NGO組織對活動的全程觀察進行評估。“我們并不善于表達自己，我們也從未嘗試這樣宣傳我們的理念和做法”。富群環境研究院的創始人此里農布高唱一曲蒙古歌，表達了自己的激動心情。專業的互媒體與NGO的跨界合作創新，讓夢想變成現實。評比之后，評委們進一步討論的是如何讓這種方式長期、持續、制度化地形成公益節目，在電視與網媒中做起來，并推廣到全國。

作為“芯世界”公益創新計劃的一部分，這個活動的操作過程、成果以及后續的跟進詮釋了英特爾通過公益創新推動社會創新的理念。2012年英特爾正式形成了“芯世界”公益創新計劃。這個包含獎金支持（“芯世界”公益創新獎）、能力建設、交流合作、案例梳理、公眾參與、志愿服務等多個模塊的計劃，旨在聯合政府、企業、公益組織、學術機構、培訓機構和媒體各方力量，整合更多跨界專業資源，共同搭建跨界合作平臺，促進互動性公益生態系統的形成，通過推動公益創新，助力社會創新。

這一行動所對應社會創新領域的現實是：鑒于社會問題的復雜性，公益組織僅憑一方之力無法解決，而需要引領政府、公益組織與企業三方的通力合作去推動社會創新。

在“芯世界”公益創新計劃中，包括公益組織發展態勢在內的整個社會創新的大環境被當做是一個整體的研究、推動的對象。最重要的是，“芯世界”嘗試將“創新”基因移植到這個領域之中。一個成形的模式是：NGO組織通過認識、了解、認可企業家精神，樹立成功的典型、榜樣，提供可行的方式方法，幫助找到同行者，跨界平臺提供多元資源等被稱為“芯世界”環節設置的內在邏輯等5個步驟，實踐創新，在解決相應的社會問題時產生一定的突破。以“芯世界”公益創新獎為例，它并非鎖定某些具體的創新領域和公益主題，而是通過設置“芯世界”的三大獎項——先鋒倡導獎、技術應用獎、協同合作獎，它們分別對應21世紀需要掌握的三大技能——創新性思維、數字素養、協作能力，引導NGO逐步地將創新思維和創新能力建立起來，成為有創新力、有活力的組織，并且通過獎項征集與案例整理和推廣進一步啟發、鼓勵、倡導NGO按照這個模型去實踐。另外的一個創新是，對于社會創新中更強大的一群力量——公眾，“芯世界”公益創新計劃也有比較多的嘗試。除公益創新日外，“芯世界”與雷勵中國攜手打造“芯世界一雷勵少年營”，并且面向公眾發起影響廣泛的“小創意、大變化”活動。

羽翼逐漸豐滿的“芯世界”在滲入到社會創新領域的同時，也漸漸發覺了自身的變化。“我們正在做機構注冊，想成立一個獨立的機構來支持‘芯世界’公益平臺。這幾年我們也慢慢發現‘芯世界’公益已經成了社會資源，它不再是英特爾公司一家的項目。當我們發現其它社會資源希望介入的愿望越來越大，就希望它能夠由一個第三方的獨立機構來運營”，英特爾“芯世界”公益創新計劃負責人周茜表示。

這一切發生在英特爾身上，并不難理解。對于英特爾這樣一個IT產業鏈的中間技術企業型來說，其發展戰略中的“正三角”已經轉化為“倒三角”，即以前英特爾是以產品和技術創新為導向，推動產業鏈發展和消費者體驗升級；以后，則將更多地以社會需求為基準，從而決定技術創新方向，也就是基于當今亟待解決的社會問題，發現市場需要，然后以此去規劃技術、構建產品。在企業責任領域，類似于教育變革問題、環境問題、中小企業創新問題，公益組織能力發展以及老齡化等問題。在這些問題的解決過程中，創新理念和信息技術都能夠發揮重要作用。于是，培育社會創新生態圈，成為了英特爾可持續發展戰略中的組成部分。

“未來社會，企業和公益組織的界限會越來越模糊，會有越來越多的公司在滿足自己商業目標的同時，滿足公眾和社會的需求。因為企業作為社會中的一個主體，也有自己的公益理想”。英特爾“芯世界”公益創新計劃負責人周茜的這種觀點或許能解釋部分企業對社會創新投入極大關注的原因。由此，給企業界的警醒是，當企業參與社會創新成為一個普適性的主流趨勢，堅持游離之外的企業或許將很難贏得持續的發展機遇。