知識治理機制及實踐研究綜述

摘要：知識治理作為新興的跨學科研究領域，其治理機制、治理機制的影響因素及知識治理的實踐都是需要研究的問題。知識治理是指為最優化組織知識活動而對知識管理活動過程的治理，知識屬性與組織特點是影響知識治理機制的主要因素。知識治理的實踐主要集中在項目型組織中，對于知識治理的研究還需要進一步量化。

關鍵詞：知識治理；治理機制；實踐

中圖分類號：F062.3 文獻標志碼：A

1、知識治理的起源與概念

（1）源于對企業理論的發展和觀點論爭20世紀80年代，由知識經濟學引發的知識運動引起了經濟學和管理學學者的反思，他們認為現有的企業理論不能對以知識活動為中心的企業本質以及多樣化的組織形態進行有效的解釋，因而有必要重新認識企業本質與企業組織等的基本問題。

（2）源于組織經濟學、組織行為學等 隨著這些理論工具逐漸應用于以知識活動為中心的研究領域，便形成了的新的研究視角。組織中知識及組織關系的相關理論與實踐脫節，知識與組織之間的關系沒有得到理解，于是一些學者開始分析企業內及企業間知識治理問題，以揭示知識與組織之間的內在聯系。

（3）源于知識管理的發展知識管理在項目中的應用已經有一段時間，但是盡管投入了大量的人力和資金，成功的知識管理案例卻不多，與知識管理項目相關的有形或無形的制度安排變化，會影響利益相關者參與知識管理的動機和行為，這就提出了治理知識管理的問題，稱為知識治理。

依據各自的理論基礎，各國學者對知識治理定義了不同的概念，知識治理是指治理知識過程。即選擇合適的治理機制對知識管理過程進行治理，以最優化組織的知識活動，最大化知識的組織活動效益，如表1所示。

2、知識治理機制及影響因素分析

知識治理是一種制度或機制設計。根據各自的理論基礎，學者Choi等提出了不同的知識治理機制。Choi以社會人類學為視角，以社會交換理論為基礎，提出了交換機制、合法資格機制以及贈與機制。交換機制（exchange）主要以經濟價值為基礎，以技術、專利等價值可以明確計量和評估的知識為研究對象，用協調價格的方式轉移這類知識；合法資格（entitlement）是指在企業獲得法律授予或社會允的資格下，從網絡或是他人處獲取某種知識；贈與（gift）則是指雙方自愿交流并共享知識，這是建立在相互信任的基礎上。Foss根據組織結構提出了正式的與非正式的知識治理機制。正式的治理機制是指企業制度如激勵機制和信息系統的建設；非正式的治理機制則指企業的文化建設，包括網絡群組與實踐社群的建設。任志安由此提出了知識治理內核。他在Foss的研究基礎上，提出了知識治理的內核。即組織內應設置正式及非正式的組織機制，二者通過替代效應和補足效應相互作用，共同影響組織的知識活動結果，實現知識治理的效果。

還有學者在進行知識治理的研究時選擇了研究對象，在對案例進行研究的基礎上提出了具體的知識治理機制。如Peltokorpi等。Peltokorpi以項目型企業為對象，研究了一家日本制造企業。他們在研究了這家日企制造業的知識治理后，圍繞著治理手段，構建了項目型組織知識治理機制，包含共享型人力資源管理機制、共識型科層機制以及績效測量與成果控制機制。Mahnke則以跨國公司為研究對象，研究了跨國公司的知識活動過程如知識流動、知識創造與知識治理結構選擇的相互關系。提出了以3種形式為主的知識治理機制，即科層、共同體和激勵。

從上面可以看出各學者提出的知識治理機制存在較大的差異性且各有側重點，那么影響治理機制的主要因素是什么。學者主要從知識屬性與組織特點兩方面探討了對組織機制的影響。

（1）知識屬性的影響知識屬性是指知識的基本特性，知識具有復雜性與多維性、主觀性與客觀性、認知性與行動性、個人化與社會化等基本屬性，同時也具有披露困境的特點。知識的維度影響著治理機制的選擇與建設，學者據此進行了研究。

Antonelli等分別研究了知識屬性對一般企業以及聯盟企業治理機制的影響。Antonelli基于公司知識具有不同的特點的假設，對治理系統進行了選擇。當知識具有公共品特點時，公司應選擇大公司、提前設置進入壁壘及內部金融市場等機制；當知識具有個人化特點時，共享應選擇全球跨國企業、金融市場及知識外包的機制；而當知識具有地方性、集體性的特點時，公司應選擇知識網絡、共同體、合資企業等機制。Contractor等認為知識具有連續性特征是連續譜，同時知識具有復雜性、新穎性及可傳播性等特點，他據此研究了知識的這些特點對聯盟治理模式選擇的影響。他們認為應對合作伙伴的特征與知識屬性進行匹配，并在此基礎上選擇聯盟治理模式。如當知識的社會化程度較強時，共享知識的一方不擔心由于共享知識而失去核心競爭力時，便可選擇契約聯盟治理模式，這時知識吸收放就能根據自己的需要很好的吸收知識。

Grandori等主要針對知識的差異性對治理機制進行了研究。林海芬等總結出了不同管理階段的知識特點，并在此基礎上建立了知識治理機制選擇表。如在發現問題階段，知識主要表現默會性、高信息不對稱以及高復雜性等特點，這時候溝通、權責對等、激勵機制是較為適宜的知識治理機制；而在項目實施階段，知識變現為高利益沖突性、高系統依賴性等特點，這時權威、標準運作程序則是適宜的治理機制。而Grandori則主要研究了知識的復雜性、差異性對組織內的通訊手段和工作方式的影響。他根據知識復雜性高、低及差異性高、低4種情況的組合選擇了不同的治理機制，如當知識復雜程度和差異化程度都低時，簡單的通訊網絡就足以進行知識共享；當知識復雜程度低而知識差異化程度較高時，知識需要整合并需要知識執行轉換者；當知識復雜度高而知識差異化低時，需要共同體機制；而當知識復雜度和差異化都高時，共同性失效，需要任務團隊型。具體的組合方式，如表2所示。

此外，還有學者如谷峰等對創新集群知識治理進行了研究。谷峰以開放式創新模式為研究對象，提出了影響其知識治理的4個因素，包括知識特性、知識活動主體及知識的內、外生情境。這4個因素之間進行著重復性、動態性的相互影響，共同推動著開放式創新的過程。薛曉梅、孫銳認為創新集群的環境開放性強，更強調知識的可用性和適用性，因此知識的差異性、嵌入性及公共品屬性越來越明顯，也就影響著知識治理機制的選擇及知識治理過程。他們認為知識特點與集群內、外部環境共同影響著知識活動主體的合作動機和知識能力，進而影響著創新集群內知識活動過程，從而影響知識治理機制的選擇，作用過程，如圖1所示。

因此可以看到，知識屬性的多維性的特點影響到治理機制的選擇和建設。社會化的屬性并且不只適用于單個企業，而且對于聯盟企業的治理都有重要的影響。因此在為企業選擇治理機制時要充分考慮企業內知識的特點。

（2）組織特點的影響

影響知識治理機制選擇的不僅有知識屬性，還要考慮組織特點如組織結構、組織文化等，以便治理機制能在組織內順利的實施。Grandori也分析了組織屬性對治理機制選擇的影響，他用利益沖突這個指標代表組織屬性，研究了利益沖突程度不同的情況下適用的治理機制，如當組織間利益沖突大時，價格和所有權共享的機制比較適宜，而共同體和任務團隊的治理模式會失效。Nickerson分析并解釋了各種組織形式對知識共享的影響。他們以需要解決的問題為分析單位并把需要解決的問題分為可分解問題和不可分解問題。不可分解的問題需要個人分享知識，但是分享動機受到人的認知性及自利傾向的限制，因此企業需要選擇最優的治理機制才能促進知識共享。在此基礎上他們選擇了3種對應的治理機制：市場、權威型科層和共識型科層，當問題是可分解的并且需要指導性搜索尋求解決方案時，市場機制比較適宜；權威型科層制度適合解決中等責任問題；共識型科層制度適合解決問題所得收益較高的情況。

3、知識治理實踐

在已有學者對知識治理實踐應用的研究中，以項目型組織為研究對象的居多，他們認為知識治理應立足于項目，根據項目的要求來設立治理機制，提高項目實施過程中知識管理的效率。下面重點介紹項目型組織中知識治理的實踐情況。項目型組織是一種自控型組織，組織以項目為單位，將必要的資源按功能進行劃分，各項目擁有獨立的職能部門和管理技術人員，僅和母企業保持弱聯系，項目型組織可以是獨立的公司或附屬的子公司，也可以是為了大型項目而由幾家企業組成的聯合體。項目型組織普遍存在于建筑行業、IT、咨詢、廣告等行業中，具有組織效率高反映迅速、各項目團隊知識獨特性、人才流動率大等特點。

Wai等分別以研究了項目型組織中的知識治理機制。Wai基于項目的組織為基礎，分析了項目型組織中的知識共享機制。他提出項了目型組織知識共享機制的維度，即多樣化（personalization）與規范化（codification）、個人化（individualization）與組織化（institutionalization），結合工作性質與組織規模的特點，創建了適合知識維度與組織特點不同組合下的知識共享機制表。Pesel分別從組織知識創造流程治理和組織內外知識關系治理方面研究了項目型組織的知識治理，并提出了項目型組織的三種知識治理機制：結構機制（stmctual mechanisms），長遠性機制（visionary mechanisms）及務實機制（prag-matic mechanisms）。

Bruce也以項目為立足點作了相應研究。他們選擇了包含知識活動項目的組織為研究對象，認為需要在組織內建立包括“項目定位”、“項目生態”、“項目評估”3個部分的治理機制。國內學者胡樹林對虛擬企業的知識治理進行了研究。他在Bruce知識治理模式的基礎上，根據虛擬企業的特點構建了虛擬企業的知識治理模式。在項目評估階段增設了項目知識存儲一欄，對項目中的顯性知識進行歸納總結與存儲，和項目定位及項目生態相互作用，形成了虛擬企業中的知識治理模式，如圖2所示。

從學者們對項目型組織知識治理的研究來看，由于項目型組織的特點，對于項目型組織的知識治理需要多種機制相互配合，首先從結構機制上予以保護，如企業建立知識管理系統對項目中產生的顯性知識進行存儲；其次以規范化和長遠話的機制如激勵機制保證員工的知識共享，并通過非正式機制如個人化機制和企業文化的影響保護知識的組織活動，從而促進項目型組織的知識治理過程。