同仁堂與儒商文化

同仁堂是一個擁有343年歷史的中醫藥老字號品牌，至今仍充滿生機與活力。這種生機與活力的原動力是以“仁愛”為核心的儒商文化為基理所形成的獨特的企業文化。

同仁堂的創立——儒家思想與鈴醫生涯的完美結合

仁愛是儒家思想的核心。即仁者愛人，做人要有一顆仁愛之心，把人的疾苦、人的需求放在第一位。

明朝永樂初年，隨著皇帝朱棣的遷都，北京城開始大興土木，全國各地的工匠涌入京城。北京城人多了，對“郎中”的需求也大了。這時，居住在浙江寧波慈水鎮的鈴醫樂良才看到了商機，也看到了可以讓他施展才華、治病救人的更大舞臺。于是，他一路搖著串鈴，來到了向往已久的北京城。他在這里行醫制藥，娶妻生子，在老百姓中留下了很好的口碑。到了他的第四代樂顯揚時，樂家已業殷實，子女受到了良好的教育。當時，儒家思想盛行，樂顯揚成年時，已成為一個既有深厚儒家文化，又同時精通醫理的樂氏后人。后來，樂顯揚又憑自己的真才實學進入太醫院，成為一名醫官吏目。由于看不慣官場的爾虞我詐，他毅然離開太醫院，開設了自己的同仁堂藥室。他說：“‘同仁’二字可以命堂名，吾愛其公而雅，須志之。”他還告誡子孫：“可以養生，可以濟世者，惟醫藥為最。”他把“濟世養生”的理念留給了后人。

在這間藥室，他把自己的祖傳秘方、民間驗方和宮廷秘方進行了系統整理，為日后同仁堂的名藥生產打下了堅實的基礎。可以說，樂顯揚為后世留下了“濟世養生”行“仁德”的文化基因、物質基礎和實現途徑。

同仁堂的成長——儒家思想與行醫制藥理念的高度統一

儒家的仁愛思想，到了樂顯揚的后代樂鳳鳴時期，已經成為了一種職業道德。樂鳳鳴繼承祖上的事業，把同仁堂藥室遷到了前門大柵欄，開辦了前店后場的作坊式的同仁堂藥店。在修建藥店時，為了體現“仁愛”思想，他還設了一個獨特的“下洼子”門，即店面比街面要低。這樣患者進店時是下臺階，比較省力，進店看病購藥后，心情好了，出店時是上臺階，圖個步步高升、日漸好轉的吉利兆頭。門店建好后，他請了當時赫赫有名的清朝禮部侍郎孫岳頒為自己的藥店題了堂名，風風光光地開業了。

為了給患者、顧客提供高質量、高療效的藥品，樂鳳鳴還為同仁堂立了“遵肘后，辨地產，炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力” 的古訓，并寫進可供患者、顧客閱讀的《同仁堂藥目》一書的序言中，讓患者和顧客監督。這時的樂鳳鳴已經把儒家的“仁愛”思想化為了行動，并且形成了獨具特色的制藥法則。

由于同仁堂講質量、重誠信，得到了老百姓的普遍贊譽，生意日益紅火，就連清宮也知道了同仁堂的藥好。在1723年，也就是雍正元年，同仁堂開始供奉御藥。這一下就延續了188年，經歷了八代皇帝，直到清王朝滅亡。供奉御藥這段特殊的歷史，進一步強化了同仁堂的質量和誠信理念。因為供奉御藥是一把雙刃劍，既有光宗耀祖、十分榮耀的一面，也有如履薄冰、十分危險的一面。然而，正是這把雙刃劍進一步鑄就了同仁堂的質量和誠信。

在同仁堂的歷史上，曾有一個“無頭布衣”的故事。說的是供奉御藥期間，由于宮廷內部爭斗，導致一位王公大臣死亡，但在追究責任時，不好追究朝廷官員的責任，最后只好嫁禍同仁堂，說是吃了同仁堂的藥出了問題，讓同仁堂的人頂命。同仁堂一界藥商敵不過朝廷的威力，只好認命。樂家為了紀念這個冤屈的員工，也為警示后人，就在自己供奉先祖的靈位上擺上了這個“無頭布衣”。

在供奉御藥期間，同仁堂為了確保質量和療效，在選用藥材上十分嚴格。現在的河北省安國市，過去是中國北方最大的藥材集散地——祁州藥市。全國各地的藥商云集于此，買賣各類中藥材。祁州藥市當時有個規矩，叫做：同仁堂不到不開市。因為同仁堂是供奉御藥的，肯出大價錢，買最好的藥材。所以，所有的藥商都要等同仁堂來，等同仁堂買完了，其他藥商才開始交易。

其實，同仁堂不光是供奉御藥，普通老百姓買藥也一樣保證質量。因為同仁堂的理念中就有“童叟無欺，一視同仁”之說。現在，在安徽華佗故里亳州，也是目前全國最大的藥材交易市場，仍然保持著“同仁堂不到不開市”的傳統。

歷經300多年洗禮，同仁堂制藥由手工操作到半機械化和機械化，但同仁堂“尊古不泥古，創新不失宗”的宗旨沒有變。現在，同仁堂仍然保有最關鍵的工序——藥材前處理，即加工炮制工序不變，該人工挑揀的，必人工挑揀；該去毛、去刺的，必去毛、去刺，沒有絲毫含糊。老藥工們總結的同仁堂的制藥特色：“配方獨特，選料上乘，工藝精湛，療效顯著。”就是對同仁堂制藥理念的真實寫照，也是儒家“仁愛”思想在同仁堂制藥過程中的真實體現。

同仁堂的發展——傳統文化與時代精神的交匯融合

新中國成立以后，同仁堂得到了大發展。由過去單一的“前店后場”逐步擴大為“一店多廠”，后來又發展為以北京市藥材公司為主體的產供銷聯合的大型中藥企業。

1992年，同仁堂集團宣告成立；

1997年，同仁堂股份在上海證券交易所掛牌上市；

2000年，同仁堂科技在香港創業板掛牌上市；

2011年，同仁堂集團“1032”工程全面完成，集團形成了現代制藥、零售藥業和醫療服務的三大板塊；

2012年，同仁堂集團所屬六大二級集團正式組建，“專業化、規模化、集團化”的發展方向進一步明確。

同仁堂的發展有其必然性的一面。那就是它把傳統的儒家思想與時代精神相融合，在繼承“仁愛”思想、傳承“質量和誠信”文化的基礎上，創造性地跟上了時代的步伐，特別是在體制機制、科技創新和文化建設方面，不守舊，不保守，遵從“尊古不泥古，創新不失宗”的原則，這是同仁堂得以做長做強做大的根本原因。

1992年，同仁堂集團組建后，因“三角債”的影響，曾一度陷入困境。銀行將同仁堂劃入“3B”企業，不予貸款；同仁堂的供應商因收不回貨款便追著同仁堂要錢。回憶起當時的狀況，至今仍令同仁堂的經營者們內心不安。對此同仁堂采取了果斷措施：不回款的供應商堅決不供貨，沒有市場的產品堅決不生產 ，應收賬款堅決壓下來。經過幾年的努力，同仁堂逐步走出了陰影。1997年，同仁堂抓住機遇股改上市，實現了體制和機制上的創新，使一個從作坊式家庭企業脫胎出來的老國企一躍成為一個全新的上市公司。這個跨越，激發了這個有著340多年歷史的老字號生機與活力，在之后的短短十余年間，同仁堂實現了跨越式發展，各項經濟指標連續15年保持兩位數增長，出口創匯居全國同行業之首。

經濟的發展離不開科技和文化的支撐。過去，中藥生產給人們的印象是手工操作、簡單落后，但如今的同仁堂已不再是過去的模樣，現代化的生產流水線，現代化的儀器設備，現代化的物流配送系統，不僅使生產效率大大提高，質量保障也更加科學，“丸散膏丹神仙難辨”的歷史早已過去。

伴隨著科技含量的提升，同仁堂悠久厚重的文化，也在不斷創新。我們提出：同仁堂既是經濟實體，也是文化載體。經過這些年的總結提煉，形成了一套具有自身特色的文化體系，在企業中發揮了很好的軟實力作用。如，同仁堂的善待文化，即善待社會、善待職工、善待經營伙伴、善待投資者。這四個善待，首先是傳承了儒家的“仁愛”思想，是“仁愛”的具體體現；其次，它所“善待”的對象都是與企業相關的各類人員，體現了以人為本的經營理念；第三，“善待”總是相互的，你善待了別人，別人也會善待你，甚至會加倍回報。同仁堂實施了“四個善待”，不僅創造了良好內外環境，而且得到了社會、員工、經營伙伴和廣大投資者的加倍回報。同仁堂更為人所信、為人所愛、為人所想，這一切都昭示著同仁堂的市場更大了，發展的空間更大了。

300多年的老字號，至今仍有如此的生機與活力。主要源于四個方面：

一是行業因素。中醫藥有五千多年的歷史，它為中華民族的繁榮昌盛作出的不可磨滅的貢獻，在回歸大自然、倡導綠色醫藥的今天，中醫藥必然有更大的發展空間。

二是科技因素。科技是推動社會歷史前進的第一生產力。任何一個企業如果不吸納先進的科學技術，注定是要失敗的，老字號更是如此。同仁堂正是靠著不斷引進現代科技手段而保持青春的。

三是體制機制因素。生產力的發展一定會受到生產關系的制約，先進的體制機制必然會解放和發展生產力。回顧同仁堂近20年的發展，如果沒有股份制的改造，沒有上市，同仁堂是不會有今天的。

四是文化因素。這是一個企業保持基業長青的內在決定性因素。同仁堂從它創立時就注入了儒家思想的文化基因，直至今日也沒有改變，儒商的身份、儒商的情懷，伴隨著它一路走到今天。

上述四個因素，前三個因素都帶有很大的普遍性，而最后一個文化因素則是一個企業的個性，不同的企業有不同的個性。同仁堂的個性就是它所獨有的儒家“仁愛”的思想與中醫藥行業的完美結合和與時俱進，創造了一個歷史的和現代的儒商形象。

（責任編輯：羅志榮）