試論當前事業單位計算機網絡維護問題

摘 要：目前計算機網絡發達，辦公自動化程度越來越高，計算機已經成為我們工作和生活的必備工具，掌握一些基礎的計算機系統及網絡日常維護知識，成為計算機應用人員的必備技能。文章從自身的實際出發，對當前事業單位計算機網絡維護中的一些相關問題展開了全面的探討。

關鍵詞：計算機網絡；網絡維護；網絡管理

1 事業單位計算機網絡維護的重要性

計算機網絡現在已經成為人們日常生活工作以及各行各業進行生產經營活動過程中不可缺少的重要組成部分。網絡的使用加速了各種數據、文字、圖像等信息的高速傳播。網絡的正常運行離不開良好的管理與維護，網絡維護質量的高低直接影響到計算機網絡工作質量的高低。所以如何才能切實加強對計算機網絡的高效維護就成為計算機網絡管理及其他工作人員非常重要的探究課題。在事業單位中，一般都配備數量可觀的計算機，單位自己組建成小型局域網絡實現協同辦公、資源共享，這樣既節約了辦公成本又提高了工作效率，成為當今社會事業單位的必然選擇。可是與之相對應的計算機系統維護，也就成為了人們不可回避的工作內容之一。為解決這個問題，有的單位自己配備了專業的維護人員，有的單位是兼職人員，但無論是哪種情況，我們職工自己本身掌握一定的計算機系統基礎的維護知識，都是十分必要的。一旦出現常見的問題，自己立刻就能解決，不但加深了對計算機的認識和了解又保證了工作的連續性。

2 計算機網絡以及網絡維護內容

2.1 計算機網絡

所謂計算機網絡，就是由許多計算機終端以及各種通信設備共同組成的網狀結構。而網絡規模的大小通常可以分為局域網和廣域網兩種。局域網的范圍非常有限，一般是幾米、十幾米直到數十公里之內。在這個范圍之外就可以被稱為廣域網了，比如校園網絡、城市網絡、省市網絡直到全球網絡。當今社會的計算機網絡是基于TCP/IP協議將世界各地的計算機網絡終端連接在一起的。TCP/IP協議是現代計算機網絡最重要的技術核心之一。計算機網絡按照不同的特性被分為了物理層、數據鏈路層、網絡層、傳輸層、會話層、表示層和應用層這七個層次。常見的用于計算機網絡的輔助設備有網橋、網關、交換機、路由器等等。網絡就是依靠上面提到的協議、終端、輔助設備等等共同形成的，有了網絡，人民的生活變得更多姿多彩，企事業單位的生產經營及其他活動才變得更加高效便利。

2.2 網絡維護

網絡維護是現在一個非常熱門的名詞，聽起來比較深奧，其實也很簡單。所謂網絡維護就是以保證計算機網絡運行及數據傳輸正常為目的的管理與維護工作。網絡維護要在一定的設備、協議、規范允許的范圍內工作，需要依靠網絡維護工作人員豐富的維護經驗為基礎，需要使用一系列的專業的測試儀器、測試儀表、檢測設備對需要進行維護的網絡展開一系列科學有效系統的工作。

3 如何有效的進行網絡維護工作

在認真了解了計算機網絡以及網絡維護的相關知識之后，下面來具體談談如何有效的對計算機網絡進行管理與維護，從而確保網絡服務質量以及網絡傳輸質量。

3.1 具備扎實豐富的網絡知識

要切實做好計算機網絡維護與管理工作，首先必須要有扎實的網絡知識和維護管理知識。要知道什么是網絡終端、什么是計算機的物理鏈路、什么是計算機協議、各種計算機常用軟件以及網絡安全知識以及相關技術等。不管是自學成才的維護人員還是經過嚴格訓練的正統技術人員，如果連基本的原理和相關技術都知之甚少，就無法在面對問題的時候將這些知識和技術融會貫通，沉著應對。所以計算機網絡維護必須要以扎實的技術知識和操作經驗為基礎，否則不但不能進行有效維護，說不定還會將事態嚴重化。

3.2 熟悉網絡運行情況

網絡是一個動態的運行環境。在掌握基礎知識的基礎之上，要加強對網絡結構、網絡設備以及各種關聯環節和具體設備、具體位置的了解與掌握。要將網絡正常運行時的表現和反映爛熟于心，這樣才能在網絡以及其他設備出現問題時第一時間有所察覺。

工作人員還可以利用先進的網絡管理軟件加強對網絡鏈路的情況跟蹤，在第一時間得到信息反饋，這樣就能夠做到先于用戶發現問題，能夠對所發生的問題做到心中有數，這樣必然能夠節省大量檢查、維修的寶貴時間，為用戶最大限度的挽回損失，提升網絡維護的水平與效率。

3.3 提升問題分析能力

在進行計算機網絡維護工作中會遇到各種各樣的故障，因此這些故障的原因是多元化的，尤其是故障頻發的用戶終端部分，網絡環境更加復雜，引起網絡故障的原因也可以大致分為人為原因（使用不當、使用過程中對終端和設備沒有有效保養而引起的腐蝕、破損等）、病毒入侵、自然災害（電磁干擾、雷電打擊、空氣靜電）等幾個方面。這些方面的因素都會引起計算機網絡無法正常工作。所以作為計算機網絡維護和管理人員，要培養起敏銳的問題分析能力，敏銳的問題及故障分析能力同樣離不開日常工作的經驗積累的積極努力的專業知識學習。并且為了能夠提升未來解決問題的能力和效率，還應該建立起一個常見問題以及典型問題的案例資料庫，把一些具有特殊性和代表意義的案例記錄下來，方便以后的工作以及工作人員之間的相互交流與學習。

3.4 養成沉著嚴謹的工作作風

進行計算機網絡維護與管理必須要有嚴密的思路以及規范化的操作模式，維修管理人員必須養成嚴謹、縝密的工作作風和思維習慣。因為在接觸一個具體的網絡維護工作時，首先需要進行相關信息的收集整理，要確認故障的歸類與特點，必要的時候還需要向具體用戶、相關網絡管理人員以及其他關鍵人物進行有關故障的詢問，需要維護人員積極主動的進行現場勘查，對故障數據進行檢測。因為只有當維修人員切實掌握了故障出現的原因以及其他故障數據之后才有可能對問題作出自己的分析與判斷，才有可能對癥下藥，有的放矢的進行故障排除工作。在相關數據以及其他相關情況了解清楚之后，就需要維護人員進行思路梳理和綜合分析判斷，這個過程雖然時間可能不長，但是正確的思路梳理和分析判斷必須以維護人員所掌握的大量技術知識、歷史經驗以及縝密、清晰的思路為基礎。這樣才能根據所有的線索理出一個大概的問題方向，然后在大致方向理清之后，再進行有針對性的測試、

調試以及觀察，如果分析結果正確，那么經過處理故障便可以排除，但在實際工作當中，故障往往不是輕而易舉就可以排除的，或許一開始的思路就錯誤了，那么維護管理人員就需要再回到最初的情況下，再次進行分析與梳理。在整個梳理、分析、總結、查看、維修、測試過程中都離不開維護人員沉著、嚴謹、縝密的工作態度與作風。所以培養維護管理人員沉著嚴謹的工作作風對切實提升網絡維護管理工作質量和效率非常重要。

3.5 加強工作人員再學習再培訓

計算機網絡的發展可謂日新月異，每天都可能有新的操作系統和操作軟件問世，隨之而來的，新的網絡問題也可能層出不窮。所以為了能夠進一步加強網絡維護工作的水平和質量，網絡維護人員就必須不斷學習新知識，不斷探索新方法，不斷了解和發展新問題。因為技術在不斷發展、社會在不斷進步，所以作為網絡安全及正常運作的第一道防線，維護人員必須要用發展的眼光看世界，要與時俱進，不斷提升自己以適應時代發展的需要。這樣才能在面對新問題時心中有數，才能很好的服務于群眾與事業單位。

總之，現代化事業單位管理必須加強辦公自動化的建設與推進，在辦公自動化推進過程中必然需要同步加強網絡維護方面的工作。網絡維護就是通過必要的日常管理維護保證網絡的正常工作與數據傳輸。

參考文獻

[1]閆立榮.如何做好網絡維護[J].科技信息，2009（33）.

[2]崔文強.計算機網絡的維護[J].硅谷，2011（17）.

[3]蘇曉.淺析計算機網絡服務[J].今日南國（理論創新版），2009（08）.

[4]肖文軍.淺析計算機網絡故障分析及維護[J].電腦知識與技術，2009（18）.